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揭秘影子团友:负责诱导游客消费 每天可赚150元

来源:综合 作者:成都商报

  据香港旅游业协会对媒体称,参与打斗的“不明人士”,可能为近年赴港旅行团的“影子团友”。目前,香港警方正在调查围殴内地游客的多名“不明人士”是否为传说中的“影子团友”。这使得鲜有人知的词语“影子团友”进入公众视线。

  “影子团友”是近年来香港旅游结构变化出现的一种胁迫旅客购物的人群,他们以普通游客的身份加入到旅行团当中,实际上他们是商家或旅行社安排在旅行团中的“内鬼”,参与强迫购物等。

  职责

  诱导或强制游客消费

  20日,香港旅游业议会总干事董耀中曾公开表示,涉事的旅游团为低价购物团,团费仅300元左右。

  旅游业内人士向媒体透露,港澳游市场开办20多年来,香港和澳门已经成为“零团费”和“负团费”旅游的重灾区,这种现象甚至占到港澳游市场总和的八成以上。业内人士称,这些打着“零团费”或“负团费”旗号的旅行团中都有一名或几名“影子团友”,业内也称之为“刀客”。

  据了解,一般情况下,“零负团费”的组团架构由一名领队和香港两名导游构成,其中一个导游负责观光和安排食宿,另一个导游就是“刀客”,也就是“影子团友”,他们的职责是诱导或强制游客消费,这些人没有参团身份,一般由商场工作人员或者导购员组成。因为有的游客并不会大手笔地进行购物,所以游客与导游因购物问题发生冲突的新闻曾多次见诸报端。

  假扮

  旅行社出日薪150元聘人

  香港旅游界立法会议员姚思荣在接受媒体采访时说,内地一些旅行社以很低的价格组团,他们会先跟旅客说,比如“要在香港购物满多少钱,否则成本拿不回来”。这些“影子团友”往往就是旅行社为了诱骗旅客购物,安插在旅行团中的人。

  姚思荣透露,“影子团友”会先骗取团友的信任,然后在一些“不太听话”的游客没有买够指定数额后,协助同样来自内地的领队在购物团传播一些不好的言论,并同时起到一个督促购物的作用。而在游客购物后,他们也会拿到好处。

  业内人士说,在“零团费”旅游中,旅行社可从购物点拿到游客购买商品价50%的回扣,导游则能拿到10%。据媒体报道,香港导游工会有会员近来收到短讯,内地旅行社以日薪150元人民币,聘人假扮游客随团来港,听说部分人要强迫真团友购物,正是传说中的“影子团友”。

  前日,记者致电深圳某旅行社,工作人员表示,自己确实听说过业内有“影子团友”,“你想想,为了让顾客购物,找些托儿来帮忙,是可以想见的。”

  同步播报

  北京一旅行团在港被锁珠宝店近3小时

  22日凌晨,北京一低价游旅行团游客在首都机场与旅行社领队发生争执,称日前在香港珠宝店内遭遇“强制消费”,被锁店内近3小时,共购买价值超过17万港币的珠宝。随后,双方达成和解,王姓领队承诺将在7个工作日内退还珠宝款。

  旅客翟先生称,19日7时许,团员被带进珠宝店,随后店铺保安将门上锁,团员不得出入,“上厕所也有人跟随”。旅客刘女士称,购物过程中,随团的另一名女团友一直在旁边推销商品,疑似“影子团友”。多名旅客表示,购物时,领队一直在旁观察,一旦有人不购买就上前 “说服”。

  自称为“北京首钢国际旅行社”的领队王某告诉记者,“这是低端团,团费只有200元,本来就有购物环节,但并没有强制购物。”

  打死内地游客两嫌犯昨受审

  被控误杀罪

  香港警方21日公布,两名男子因涉嫌19日在红磡民乐街殴打一名54岁的内地男游客并致其死亡,暂控两人一项误杀罪。该两名分别为32岁及44岁的男子于22日在九龙城裁判法院提堂。

  根据警方此前消息,19日约11时,两名女子在红磡民乐街一家珠宝店内怀疑因购物问题发生争执,受害者上前调停,期间被这两名男子袭击,倒地昏迷送院,于20日上午10时45分证实死亡。

  2名涉事女子

  目前已获准保释候查

  据了解,受害者苗某是黑龙江人,随旅行团到香港旅游,两名打架的女子分别是旅行团的领队及团友,她们均涉嫌在公众地方打架被捕,目前已获准保释候查,须于10月下旬向警方报到。

  据悉,受害者家属已于21日晚到港。警方已于昨日安排家属认领遗体。

  此前,深圳旅游局相关负责人在接受媒体采访时表示,目前深圳出境游电子名单系统里没有查到受害者参团的记录。广州市旅游局相关负责人李宇青也表示,如果电子名单系统里没有查到记录,那么该名游客很可能参加的是“野鸡社”的低价旅行团。

  前日,据知情人士透露,死者妻子也不清楚丈夫参加的旅行社是哪一家,只知道是在深圳。

  1名嫌犯 被带回现场重组案情

  21日上午10点50分左右,香港警方将一名男性嫌犯带至事发珠宝店重组案情。据了解,这名嫌犯为此前香港警方逮捕的44岁香港本地导游胡某,胡某为香港天马国际旅行社员工。但记者致电香港天马旅行社,对方并不愿意多透露。

  根据广东省旅游局资料,胡某曾多次被游客投诉“强制购物”。

  涉事珠宝店位于民乐街的南端,前日下午3点,涉事珠宝店就已锁门,尽管里面仍有工作人员但他们表示不营业。记者看到,在店内的前台上贴着一张很新的打印纸,上边写着营业时间只到下午3点,关于打人一事,店内所有人员都不回应。

  昨日下午,一名居住在附近的男士对记者表示,邻居都管这家店叫黑店。这名男子称,这家店里虽然打死人是第一次,但是以前也发生过多次打人事件,用打骂来威胁强迫旅行团购物。这名男子称,这家店是专门黑内地游客的,本地人从不到这里买东西,即使去了到店里也不受欢迎。

  超低价、零负团费均存在强制或变相强制购物?

  中消协:对,无一例外

  ●呼吁坚决取缔不合理低价旅游团 ●建议消费者坚决对不合理低价旅游团说“不”,让这类产品失去市场

  近期,媒体连续爆出内地游客参加港澳游,被困购物场所、被强迫购物甚至胁迫购物的情形,特别是近日还发生游客被打致死事件。中国消费者协会22日表示,多数被曝光事件中均出现“低价团”的影子,希望政府有关部门坚决查处不合理低价旅游产品,维护消费者合法权益。

  中消协这位负责人表示,从多年来全国消协组织受理消费者旅游投诉情况分析,凡低于成本价,以超低价、零负团费等形式组织的旅行团或购物团,无一例外均存在强制或变相强制购物问题。

  2013年10月1日正式实施的《旅游法》规定,“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”当前,一些旅行社仍以明显低于成本销售不合理低价旅游产品,损害消费者权益,严重扰乱旅游市场秩序,涉嫌违反《旅游法》和《反不正当竞争法》。

  针对不合理低价团,中消协建议政府有关部门加强合作,加大查处力度,对发布和经营违法旅游产品的主体形成有力震慑,发现一起,取缔一起。同时,呼吁建立违法经营者黑名单制度,净化旅游市场环境。

  这位负责人表示,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的低价团,对于竞争激烈的旅游业是饮鸩止渴。当前,我国旅游行业发展潜力巨大,但行业的健康发展离不开相关经营者和从业人员的细心呵护。相关从业者应该恪守法律底线,坚决与坑蒙拐骗划清界限。

  此外,他建议广大旅游消费者应坚决对不合理低价旅游团说“不”,让这类产品失去市场;要重视与经营者签订正式的旅游服务合同,明确权利、责任,保护自身权益;发现此类现象要主动向旅游主管部门或价格主管部门举报,避免更多消费者上当;一旦身陷低价旅游陷阱,合法权益受损,要在保障自身安全的前提下,尽量收集相关证据,依法主张合法权益。

news.sohu.com true 综合 http://news.sohu.com/20151023/n423944203.shtml report 3602 据香港旅游业协会对媒体称,参与打斗的“不明人士”,可能为近年赴港旅行团的“影子团友”。目前,香港警方正在调查围殴内地游客的多名“不明人士”是否为传说中的“影子团
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