业主收房一周接到上百装修电话 个人信息被卖

　　10月底，万尧（化名）收到了新房钥匙。本应该开开心心准备装修的他，现在却苦不堪言。从7月底开始，万尧就开始被装修公司的电话轮番“轰炸”。而从9月开始，装修公司的电话越来越频繁。仅上周，他便接到了100多个装修公司打来的电话。万先生的故事，绝不仅是个案，像他这样被装修公司电话“骚扰”的业主还有很多。

　　事件/

　　梦中被电话惊醒

　　一周接到上百装修电话

　　“我晚上做梦都是装修公司，简直要疯了。”万先生说，从7月底开始，他就陆续接到了装修公司打来的电话，让他去参加各种各样的活动。

　　万先生说，电话的内容都大同小异，都是邀请他去参加装修公司活动。最开始这些电话让万先生还能忍受，“毕竟自己也需要装修，了解一下也可以。”可是，电话却越来越频繁。

　　“晚上还能关机，但是白天因为工作原因，难免需要接陌生来电，可接起来又都是装修公司的电话。”万先生说，因为上周接了100多个装修公司电话，睡到凌晨三点多，梦见装修公司来电，立马就吓醒了。

　　而且装修公司都是换着号码打，更让万先生吃惊的是，装修公司一开口就知道他的名字，甚至对他的户型也了如指掌。有时不想接，但又怕不是装修公司来电，自己错过了工作上的电话。

　　为此，万先生还询问过开发商，是否将自己的信息贩卖给装修公司，可遭到了开发商的否认。“我很想知道我的个人信息是怎么走漏的。”苦不堪言的万先生说，现在自己最想知道有什么办法，能够不再收到这类电话。

　　揭秘/

　　个人信息售卖

　　每个号码约5—10元不等

　　一天上百个电话，装修公司是怎么得到业主们的个人信息的？华西都市报记者拨打了万先生所提供的装修公司电话。对方的工作人员称，业主们的电话信息是公司的业务员在操办，“我们只负责联系客户”。至于电话信息是通过何种渠道获得的，该工作人员表示并不清楚。

　　随后，记者又联系上某房地产公司的前销售人员，她告诉记者，市民在买房后个人信息被泄露，在房地产圈早已是个公开的秘密。因缺乏行业监管，市民的个人信息会被销售人员、开发商后台、物业、银行等分别转售，以每个5—10元的价格卖给装修公司。

　　据她透露，一些装修公司有专门的部门来负责寻找“资源”，通过固定的购买渠道，向房地产公司的销售、物业人员购买。“一定要有熟人，否则不会轻易将这些信息卖给陌生人。”此外，业主们的个人信息价格也与楼盘价格和是否为“一手”有关。“高端楼盘的业主信息价格比普通楼盘贵。”她说，高端楼盘的业主通常价格为10元，普通的则为5元。此外，首次出售的业主信息也比较贵，若装修公司能够拿到第一手资料，可以不用担心同行业者的竞争。

　　“很多人都盯着一些楼盘，有的楼盘才刚开盘就被打听信息源，等到交钥匙阶段那就算是晚的了。”面对越来越“汹涌”的业主个人信息泄露，她坦言确实不应该将业主的信息作为一种交易，每人都有自主选择权利。

　　律师说法

　　出售公民个人信息 或处3年以下有期徒刑

　　面对个人信息泄露，应该如何维护自己的权益？四川省政协委员、北京盈科（成都）律师事务所管委会主任曾文忠表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

　　法律明确规定消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。另外《中华人民共和国刑法修正案（七）》也规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。 华西都市报记者殷航雷倢