媒体4问“双11”价格战 电商盛宴不只靠低价

　　提起双11，很多人首先就会想到低价、打折、便宜……每年双11，都会被电商祭出的价格战营造出一种“不买即赔”的消费氛围。

　　价格战的打折力度到底有多大？商家是情愿赔本赚吆喝，还是真心乐意为消费者让利？除了拼价格，电商盛宴还能有哪些创新手段来吸引消费者？

　　低价狂欢，多少卖家愿买账？

　　随着电商巨头纷纷亮剑双11，消费者购物可供选择的渠道越来越多，得到的实惠也是越来越多。早在10月底，天猫、苏宁等平台电商就开始大肆宣传，为双11购物狂欢节造势。各路商家拿出的终极武器当属价格。

　　记者探访发现，受线上双11购物节影响，北京不少知名线下零售商家也都跟风让利，致使竞争趋于白热化。不过，是否每个商家都愿意以低价形式参与到这场狂欢节当中？

　　电商专家鲁振旺认为，双11折扣可以吸引大量用户参与购买，吸引大量客户，意味着超大的访问流量，而流量本身就是一笔财富。具体到多少卖家愿意参与到其中，还要根据卖家的出发点分析。

　　“有些商家通过购物节是赚钱的，而有些商家其实是在赔钱做的。这要具体看卖家出于什么样的目的参与双11，是为了吸引用户，还是为了清仓。只要他的目的达到了，我觉得他们就成功了。”

　　鲁振旺表示，双11的内涵在不断发生改变，如今也不再是单纯的低价促销。随着双11不断深入渗透，这变化的背后，参与的商家心态也在改变。当然，冲刺年终销量还是不少商家的重要目标。

　　今年除了传统服装家居行业，手机汽车商也纷纷加入。这些厂商提供的产品虽然不会打五折，但也比平常优惠。这些厂商加入双11，就是要借助双11清理库存和扩大销量，同时借势推广。

　　都喊低价，哪类商品折扣大？

　　今年双11之前，国家发改委价格监督检查与反垄断局公开发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》。提醒书中明确表示，电商销售商品和服务，应当同实体店一样，明码标价。

　　对于今年电商价格战问题，鲁振旺表示，双11的主要消费驱动就是服装品类，这类商品价格上下幅度大，打起折扣力度可以很大，对电商促销能形成很好的造势效应。同时，服装品类一般都会设置出网络专款，线下没有同款销售，电商说是多低的价就是多低的价。如今，电商的另一个主要消费驱动则是3C和手机品类。今年的价格大战，主要在3C、家电和手机品类，这类产品有价格透明、消费硬性需求等特点。

　　各路商家在双11期间，都会在标准品类的价格上大做文章。今年的标准品类价格大战，主要是集中在天猫、苏宁和国美之间。标准品类商品打折力度都很小。即便这样，也同样受消费者欢迎，因为这些都是“硬通货”。商家先把用户拉进来，然后再销售其他产品。

　　电商盛宴，靠的只是低价吗？

　　“双11”发展到第7年，人们在思索，互联网为什么能够撬动内需？

　　互联网降低了成本——信息成本、交易成本、信用成本，对于企业来说，降低的是创新的成本。对于消费者来说，能够让他们从口袋里掏钱的，最终是企业的创新，而不是商品的低价。

　　观察人士指出，仅仅依靠低价竞争是不可能拉动全社会总体消费的，因为那只是左口袋的钱到右口袋，从表面上看，网上买东西比实体便宜，所以消费者更乐意在网上买；但是深层次看，物流、支付、信用等等各种综合体验，才是在这不到十年时间培养出一批网购达人的原因。

　　互联网以及电子商务正在改变中国商业形态，前三季度经济数据公布，全国网上零售额同比增长36.2%，显现出网络消费在拉动“内需”这辆马车中发挥的动力。而新技术、新业态，创新经济模式，带来内需增量。从“柔性定制”到“周期购”，电子商务平台利用新经济、C2B开掘人们的需求。网上旅游产品、私人定制产品的推出和车辆、房屋等高价值商品销售，在释放内需潜力的同时还衍生出其他外部收益。

　　除了价格，还用什么吸引用户？

　　“除了价格战之外，今年的双11最大变化就是晚会”，鲁振旺说，阿里通过晚会的形式促进平台销售，是一个很好的创新模式。通过晚会，双11这个只在互联网上的概念符号，成功地被引入到线下，从而发展成为一种实实在在的娱乐节日。今年双11与以往不同的是，阿里跟商家的结合度也都比往年要高很多。

　　京华时报记者 施志军综合新华社