群众拨打110报警注意要点

　　群众拨打110报警注意要点

　　一是正确了解、使用110报警电话，明确110的职责范围。

　　二是打电话时，注意110接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况。

　　三是尽量克服焦躁情绪，吐字清楚。

　　四是如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。

　　五是110答复马上出警后，在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况。

　　六是报警人应积极协助警方开展调查工作。

　　几类常见警情报警常识

　　1、入室盗窃报警常识

　　发现被盗后，首先要保护好现场，不要触摸、翻动任何物品，保持现场原状，报警后要讲清案发时间、地点，等待民警到场，由民警进行现场勘查，固定证据。若嫌疑人还在现场，应在保证自身安全的前提下，尽量看清嫌疑人的人数、特征（体貌特征、衣着特征）等，若嫌疑人逃离现场，应尽量看清嫌疑人逃跑方式（徒步或利用交通工具）、方向（若利用交通工具看清车型、颜色、牌照等），并在报警时向公安机关提供。

　　2、汽车被盗案件报警常识

　　报警时要讲清案发时间、地点以及被盗汽车的车型、颜色、牌照等信息。对正在发生的案件，应在保证自身安全的前提下，看清嫌疑人的人数、特征（体貌特征、衣着特征）等，如逃跑，应看清逃跑方向，并在报警时向公安机关提供。

　　3、抢劫、抢夺案件报警常识

　　首先要尽量保持冷静，不要惊慌失措，要迅速判明与作案人的力量对比，尽量避免人身受到伤害，不作无谓的牺牲。其次要努力看清作案人数及相貌、衣着特征，逃跑方向及驾乘车辆车型、牌照、颜色等特征。然后迅速拨打110报警，按照接警员的提示，逐一讲清遭抢时间、地点、情节等信息，并与110保持联系，在现场或附近安全地点等候民警到场。

　　4、交通事故报警常识

　　发生交通事故时，如有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警。要尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物；现场基本情况、车辆有无起火、有无危险品、有无人员被困等。作为机动车驾驶员，一旦发生交通肇事事故，一定要主动报警，并要全力抢救伤员，千万不能逃逸，否则将受到严厉的法律制裁；发生火灾的要在保证自身安全的前提下，尽量用车载灭火器全力扑救。如肇事车辆逃逸的，要尽量看清肇事车辆的特征（车型、牌照、颜色）及逃跑方向。

　　5、打架斗殴报警常识

　　报警时要尽量讲清案发时间、地点、人数，参与人员基本情况、特征（体貌特征、衣着特征），是否持械，有无人员伤亡。

　　6、举报违法行为报警常识

　　发现违法行为报警时，要在保证自身安全的前提下，尽量讲清时间、地点、违法基本情况。看到嫌疑人的，要尽量看清嫌疑人数、特征（体貌特征、衣着特征）等。

　　7、求助开锁报警常识

　　报警时要讲清事发时间，地点、求助原因，屋内人员情况，楼层高度，是否有明火或煤气泄露等情况，若无紧急情况可直接与开锁热线进行联系。

　　8、走失人口报警常识

　　报警时要讲清事发时间、地点及走失人口的基本信息（是否为老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等）、体貌、衣着特征等。