口袋律师 打通互联网+法律服务模式

　　2015年12月21日，口袋律师在北京举行了媒体沙龙活动，向受邀参加的媒体嘉宾介绍并展示了口袋律师最新上线产品——口袋委托，口袋律师创始人陈平表示，口袋律师的产品已实现从线上法律咨询服务到线下法律委托全覆盖，开启互联网O2O服务，更意味着互联网+法律2.0时代的到来。

　　口袋律师，是上海百事通公司继成功打造法宝网平台后，于2015年6月，所推出的以在线法律咨询服务为核心的APP。口袋律师对传统的法律服务模式进行了突破和创新，无论是用户还是律师都不再受时间、地域、经费的限制，用户随时随地找律师，律师随时随地提供服务，将律师的碎片化时间充分利用，也大大降低了用户的咨询成本。上海百事通信息股份有限公司是一家互联网法律信息服务提供商，建立了国内最大的信息化法律服务平台，通过与中国3000多家律师事务所合作，使得个人、家庭及中小微企业可以通过平台获得便捷、可信赖的法律服务，目前已累计服务超过1亿人次，成为国内法律咨询第一股（2015年11月11日新三板挂牌上市，股票代码834055）。

　　12月17日，在口袋律师下单量和用户口碑齐丰收的基础上，口袋委托正式上线，这款产品为用户提供线下委托服务，用户下单后，根据用户的需求以及场景找到与之匹配的律师。如同去医院看病一样，并不是所有人都需要挂最贵的专家号，用户根据自己的问题复杂度及对价格的接受度选择是“专家门诊”还是“普通门诊”。这种O2O模式即解决了用户找律师难、找律师贵的窘境，又大大提高了用户复杂法律问题的解决效率。

　　口袋律师的律师团队组成专业可信赖，依托百事通近十年的律师资源积淀，口袋律师的线下服务律师资源丰富。在专业性方面，早在律师们进入口袋律师时，就有严格的审核体系，律师们若想获得口袋委托服务的资格，除了基本的具有律师执业证之外，还需满足一定的从业经历等条件。进入平台后，完善的评价体系又起到了优胜劣汰的作用——律师接单后，双方委托的达成、服务的开始、服务的结束等关键节点状态的变更，用户都会收到提醒。服务完成后，得到用户满意确认后，再将费用付给律师，真正做到以用户为中心的全程服务。

　　为什么会做法律服务APP？上海百事通互联网事业群总经理张博表示，“目前国人普遍对法律意识较为薄弱，大多数人还不懂得运用法律来维护自己的权益，遭遇侵权或遇到法律问题后他们的第一反应是通过熟人来解决，口袋律师想做的则是成为那个第一时间被想到的‘熟人’。从语音咨询到线下见面，从合同定制到律师代你说……口袋律师，希望成为每个中国人身边的法律顾问。截止11月底，口袋律师日均咨询订单已超3100单、累计已有近30万用户使用在线咨询服务。口袋律师每个人都有一个情怀——让中国人看得懂法，用得起律师！”

　　法律，这样一个低频消费并需要建立极大信任基础的行业，做好O2O，让口袋律师“情怀”落地可谓路漫漫。但笔者相信，凭借口袋律师更为高效、便捷的服务，国民法律意识也将有所提高，通过法律来解决问题，也必将成为中国人的生活习惯。