市民外带食品观影遭拒 质疑影院“霸王条款”

　　影院

　　新文化讯 去电影院看电影，你会带零食吃吗？你又是否曾因带零食而遭到影院工作人员的阻拦呢？

　　3日，在长春市某高校就读的小陈就因为自带吃的，遭到了电影院工作人员的阻拦。

　　为此，小陈想较较真儿，去影院到底能不能自带食物。

　　携带汉堡进影院遭拒

　　小陈告诉新文化记者，3日中午他前往净月高新区的迅驰广场5楼吉视影城看电影，“因为看的是中午场，没来得及吃饭，我就跟朋友买了汉堡，准备一边看电影一边吃。”小陈称，令他没想到的是，就在准备检票进入时，工作人员突然拦住了他，“一个工作人员说电影院不允许外带食品进入影院观影，还说可以为我们暂时存放，等我们看完再取走。”

　　小陈表示，过去他也常到这家电影院来观影，携带零食都没遭到阻拦过。“电影院也卖零食，爆米花、烤肠、饮料啥的，不过都比较贵。”小陈质疑，为何观影者购买影院售卖的食品可以观影，而他们外带食品却不行。

　　“我觉得这是‘霸王条款’，如果我们渴了或饿了，就得花高价在影院里面买。”小陈说，事后他将此事反映给了市长公开电话12345，工作人员没有给他正式回复。

　　影院：新年起禁止携带外带食品

　　4日下午，新文化记者来到小陈所说的影院踏查，在该影院的售票窗口处，记者看到了十分明显的提示：“自2016年1月1日起，影城内禁止携带外带食品。”

　　而在相隔不远的检票口处，同样也挂着一个白色的提示板，上面写着“请勿外带食品，谢谢您的合作。”提示板上，还特意画上了汉堡、薯条等食物，食品上面是一个红色的禁止标志。

　　新文化记者看到，一些外带食品的观影者在检票处均被拦住，有的观影者选择将食物寄存在检票处，还有一些观影者则选择在影院的休息区食用。在该影院的售票处旁，记者看到影院自身也在售卖观影零食，而其中爆米花和可乐的套餐更是卖得火热，携带影院售卖零食观影的顾客，都没被阻拦。

　　影院称禁止外带食品是为保护观影环境

　　为何影院会要求顾客“禁止外带食品”观影呢？

　　对此，吉视影城迅驰广场店的一名工作人员道出了缘由。“因为影院供应的食品是以不影响观影环境为前提的，外带食品的异味会影响其他观众。”该工作人员补充道，“影厅属于比较封闭的环境，如果有顾客带入气味比较大的食品，一定会影响其他观影者的观影效果，而且外带食品的卫生我们也无法保证。”

　　该工作人员表示，有些观影者还带一些瓜果皮核很难清理的食物，看完电影就随手扔在影厅椅子上，这让清洁人员很难清扫，“我们也是从元旦后刚开始禁止外带，不过大多数观影者都能够理解我们影城的这种做法。”

　　走访

　　还有一些影院不让观影者外带食品

　　禁止外带零食，这是否是个别影院的行为？

　　4日下午，新文化记者对长春市内多家影院进行了走访。“您好，我们影院禁止外带食品，所以希望您能把东西先寄存一下。”在红旗街附近的一家电影院内，新文化记者在售票处附近看见，一名女性顾客被工作人员拦了下来，而被阻拦的原因，就是顾客手中的汉堡包装袋。

　　新文化记者咨询了解到，该影院只允许顾客携带饮品进入，其他外带食品一律不准带入放映厅。“你要是在我们柜台买的零食，那是可以带进去的。”工作人员称。同样，火车站附近一家影院也拒绝观影者外带食品进入。

　　而在亚泰大街与东四马路交会附近的某影城里，新文化记者看到每一个放映厅门前都放着落地式的温馨提示牌，上面写着“谢绝外带饮食，禁止吸烟”。记者询问检票员，外带食物能否带到影厅中，检票员告诉记者，“只要是没有异常气味的食物，可以带入。”

　　新文化记者走访过程中，也采访了多名等待观影的人。

　　“我觉得零食是应该允许带的，但一定要禁止一些气味比较特殊的食品。”观影者孙女士表示。对于影院“谢绝外带食品观影”的条款，观影者赵女士很是抵触，“影院里的东西太贵了，爆米花动不动就好几十，一瓶水就十块钱，要是再不让我们带吃的，那就太不合理了。”

　　在新文化记者采访的10名观影者中，其中8名顾客表示影院不应该剥夺观影者带零食的权力。

　　消协：霸王条款

　　针对影院禁止顾客外带食品观影一事，新文化记者咨询了长春市消协秘书长钟萍女士。

　　钟萍表示如果影院本身在出售饮料，说明影院内可以饮食。如果影院销售食品价格高于市场好几倍的话，消费者完全可以通过在外面市场购买。影院如果禁止这类食品入场，属于侵犯自主权，属于“霸王条款”。

　　律师：无效条款

　　吉林吉翔律师事务所刘海波律师表示，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　也就是说，消费者有权在看电影时携带食品，经营者无权进行干涉。

　　因此，影院“谢绝外带饮食”的告示属于无效条款，影院不得以此为由拒绝消费者观看电影。

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