擦亮眼睛理性消费 谨防春节消费遭遇“陷阱”

　　本网讯 记者谢志勇报道 春节将至，不少市民趁着年底商家的各种促销开始张罗各式各样的年货，但随着年货购买热潮到来，往往会发生各种消费纠纷。近日，市消协提醒广大消费者，在置办年货、享受服务的同时，要擦亮眼睛，理性消费，保管好相关购物单据、服务凭证，以便发生纠纷时能及时向有关部门反映，维护自身权益。

　　网购年货需理智

　　现象：网络购物方便快捷，因此，近年来不少市民通过网络置办年货。据市消委会工作人员介绍，往年的年末网购纠纷多是因为商家促销打折的商品质量较差，或者消费者收货后又觉得不喜欢不需要而选择“七天无理由退货”，但快递公司节前歇业时间不一，多数是过年后一个星期或元宵过后才开始营业，这导致消费者无法及时退换货，商家以消费者收到商品时间过长而拒绝退换。

　　提醒：针对这种情况，消费者若要通过网购方式置办年货，应理性消费，谨慎选择自己所需，如需退换货应及时与商家沟通，以免错过退换期限。

　　遇“打折返现”需留心

　　现象：年末商场促销广告多以“满300元返150元”等可返现的字眼为噱头吸引消费者，但消费者往往在购买后才发现并不是所有的商品都能使用返现券，商家事先却没有告知。有些特卖场，虽然折扣非常大，但部分消费者因价格低廉而一时冲动购买了不适合或质量低劣的商品，在与商家协商退换时，却被其以“降价商品不许退换”的理由拒绝。

　　提醒：消费者在购买促销打折的商品时，应多留心眼，注意细看返现券的使用细则，选择价格低廉的商品时更要货比三家，留意商品是否存在质量问题等。

　　防预付卡节日无法消费

　　现象：平日里，大部分市民手头上都会有几张消费“充值卡”。据了解，此类美容美发卡、洗车卡等预付费式消费卡被商家广泛推广，即消费者向商家预先付一定费用办理会员卡，持卡的消费者在消费中可享受一定的优惠。但这种优惠在春节前夕往往无法兑现，原因是不少商家都在春节前夕拒绝消费者使用会员卡，甚至提高消费项目的价格。

　　提醒：出现此类情况，消费者应仔细查看当初与商家约定的合同条款，《消法》有明确规定商家使用格式条款的，是应该提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容的。若商家并无明确说明节假日无法使用会员卡等相关情况而拒绝持卡消费，消费者则可向相关部门反映。

　　旅游要提防低价陷阱

　　现象：随着生活水平的提高，很多市民都利用春节长假和家人一起去旅游。然而部分消费者在报团旅游时往往会中了价格“陷阱”，一味追求低价，而受一些以低价团费招揽旅客的旅行社欺诈。

　　提醒：外出旅游的消费者要特别警惕一些旅行社推出的廉价旅游项目、降低服务标准，增加自费项目等。消费者在选择旅行社时，尽量不要单纯地比较价格，要综合考虑旅行社的服务水平，细看旅游合同，要明确约定行程、住宿饮食标准，违约责任等细项。