中国游客“抢虾”发生后泰餐厅称改善自助餐

　　本报讯（记者 张雅 实习记者 王者）近日，一段“中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾”的视频在网络上热传，多数网友指责视频里中国游客“用盘铲虾”的行为不文明。与此同时，还有网友发布照片称，“抢虾”后游客并未吃完这些虾，存在明显的浪费现象。

　　3月23日，视频中的拍摄地点泰国王权免税拉玛亚纳餐厅发布声明，声明内容指出，“中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾”视频中的餐厅为该公司泰国王权免税史万利市区分店的自助餐厅，且视频拍摄时间为两年前。

　　对于视频中出现的“拥抢”情况，声明中解释称，当时正值泰国旅游高峰时节，有大量包机的中国游客就餐，其中有部分旅行团离境航班时间将近，才会出现部分游客用餐拥抢的场面。

　　声明中称，当时自助餐厅已经注意到了这一问题，事后及时做了调整和改善，根据餐厅容纳人数及各旅行团的行程，安排游客有序就餐。公司自助餐厅为各团游客准备了丰富多样的菜品，有泰式、中式、日式和西式菜肴，且会根据菜肴样式进行加温保温措施，同时根据用餐情况及时进行菜品补充。餐厅设有泰、中、英文温馨提示牌，告知游客用餐注意细则，所以用餐浪费现象很少发生。

　　近两年，各大旅行社对行程进行了调整和完善，以及导游对游客的正确引导，游客的自觉性不断提高，节约意识也不断加强，大家都会文明就餐，餐厅用餐秩序良好，很少出现不文明情况。

　　声明表示，有人将两年前的视频上传，可能有他自己的个人原因，但是公司希望大家不要因这段视频而以偏概全。