从踏上西客站月台的那一刻起，很多人头一次亲身感受到了实实在在的北京。所以西站的服务质量和周边环境很大程度上影响到人们对首都的印象。然而，在西客站内外却经常出现一些破坏北京形象的事情，令人遗憾。

　　背景

　　最近，许多旅客致电本报，反映在西站被人拉进黑店“遭宰”的经历，有的甚至连回家的车票钱都被骗光。

　　前天晚上，本报记者扮做外地来京旅客，在西站亲历了一回被“热心人”拉进黑店痛宰的经历。

　　亲历

　　前晚10点，记者来到西站南广场。虽已是深夜，但这里还是与白天一样熙熙攘攘。正当记者“茫然四顾”时，迎面走来一位四十来岁的胖大姐。

　　“先生，您住店吗，我们这儿可便宜了，10块钱一晚，还有专车接送。”在她的游说下，记者被拉上了一辆车牌号为“京KE4616”白色小面包。这时，车上已坐了十几个旅客。车开动了，大家被车窗外的霓虹灯所吸引，根本没想到自己将会遇到这样的遭遇。

　　车停在长椿街路口，旅馆人员要求大家下车。向南步行约20分钟后，记者被带进胡同里一家写着“感化旅店”字样的小店。

　　当以办理登记手续为由要走了大家的身份证后，老板便一下子变了嘴脸：“单人间100，多人间50！”“不是说好了10块钱一晚么？”当记者和其他旅客提出质疑时，一名彪形大汉突然堵在了门口，随后又来了四个人把大家围了起来。 “怎么着，你们把这儿当自己家了？想来就来，想走就走呀？”大汉青筋暴露厉声叫道，并摆出一副打架的姿势。在这样的威逼下，人生地不熟的旅客只得“乖乖就范”。

　　记者被带进一间半地下室，里面住着几个前两天来京的安徽人。“要不是身份证还扣在老板手里，早就走了。”安徽人忿忿地说道。记者走进旁边的几个房间，发现这里住着的绝大多数都是第一次来北京的旅客。“有一次就够了，我再也不来北京了！”一位姓陈的老大爷向记者说，其他旅客也对竟然在北京遇到这样的事情表示不解与愤慨。

　　第二天，记者联合几个安徽人到登记处要求结账，对方以各种理由拒绝。记者随即取出手机，大声张罗着要求报警，老板见来真格的，也就乖乖地将身份证归还，但还是多收了30块钱。

　　说法

　　记者从有关部门了解到，在西站拉客的车须经西站地区管委综治办或工商局批准，一般都是有合法手续的。复杂的是管辖权问题，南广场售票中心内归铁路分局管，广场外路口内归站台分局管，但出了广场就归丰台分局太平洋派出所管理了。

　　他们强调，旅客在遇到这种情况时千万别害怕，一方面要与其他受骗者沟通好，团结起来，拧成一股绳，与这些黑心老板进行有理有据的斗争，但不要发生严重冲突；另一方面，要抓住机会及时与警方取得联系，依靠警方和相关部门来解决问题。只有这样，才不至于被动地挨宰，毕竟，邪不压正。（兰和）