红网11月4日讯　（记者　山木　联动记者　欧阳小青）　“便宜不是货、是货不便宜”。湖南省长沙市岳麓区望城坡有一家超十万平方米的自营家具超市。谁会相信，几千平方米的家具大超市竟然会以“霸王条款”侵犯消费者合法权益，属销售的特价家具竟是以次充好、假冒伪劣的三无产品，然而不争的事实却摆在记者眼前。

　　2003年5月8日，一消费者投诉位于长沙市河西望城坡的广大环球家具超市卖“黑心沙发”，长沙市电视台新闻频道、科技导报《消费周刊》等省市新闻媒体据此公开曝光。10月30日，记者又接到一消费者投诉称，广大环球家具超市销售的特价商品是三无产品。在《消法》颁布十周年纪念日，记者来到了长沙广大环球家具超市暗访。

　　“霸王条款”不送货、不维修、不退换、不安装

　　在广大环球家具超市B区，记者问该区销售的营业员还有没有那种300多元一件的真皮沙发。营业员告诉记者，5月份这里确实销售过这种特价沙发，现在那种产品都到特别平价区销售去了。记者在导购小姐的带领下，来到了超市二楼的特别平价区。在面积达5000多平方米的特别平价区里，摆满了实木餐台椅、真皮沙发、茶水柜、床、梳妆台、电视柜等家具。C区销售的营业员小姐告诉记者说：为了感谢广大市民对广大环球家具超市的厚爱，超市特设特别平价区，商品价格均低于市场价30%-——50%出售，属超市酬宾价，让利价。这位营业员小姐非常热情地领记者挑选家具。记者挑中了广告价为180元，规格为1.2米的办公台，要营业员小姐开三件办公台购货单。营业员小姐苦笑着说，广告商品数量有限，每人限购5款、每款限购一件。

　　心动不如行动，为广大环球心动，不如现在就行动！家具超市二楼的特别平价区到处贴着这样的宣传标语。有一则告示格外显眼，跃入了记者的眼帘：特别平价区所有商品不送货、不维修、不退换、不安装。

　　特价商品就能不送货、不维修、不退换、不安装吗？记者就此采访了湖南省消委，工作人员告诉记者，广大环球家具超市这种告示是明显违背了《消法》，所以超市的这个告示是无效的。

　　虚假的酬宾价、让利价、广告价、特别价

　　超市酬宾价、让利价，价格前所未有，再创历史新低点。营业员小姐告诉记者，平价就是不含水份，平价就是全场平价。记者在特别平价区，看到一张张广大环球家具超市自制的标签，什么广告价、让利价、酬宾价、特别价，应有尽有。真如营业员小姐所说，平价就是消费者说了算吗？记者挑中了一套标价为1680元（1+2+3）的真皮沙发和一件标价为800元的时尚间厅柜，。记者走访了长沙市内几家大型的家具城，业内人士告诉记者，一套（1+2+3）的真皮沙发，售价才1680元，那简直是不可能，一套（1+2+3）真皮沙发就成本也远远不止这个价，广大环球家具超市难道还会亏本销售吗？如果是“黑心沙发”，那根本又值不了几个钱，难道还能要1680元的天价吗？

　　在特别平价区，记者遇到了一位来退货的同志，他告诉记者说：“昨天，她在某报上看到特别平价区现已隆重登场的广告，宣传单上写明‘特价麻绒大班椅’98元1件，她买了件回来后，却发现某家具城同等品质的大班椅才卖89元1件呢！”记者认为：超市利用虚假的“特价”宣传误导消费者，严重侵犯了消费者的知情权。消费者对于超市的宣传不要轻信，一定要做到货比三家，理智消费。

　　特价家具原是“三无”产品

　　记者在特别平价区，想找到特价家具的合格证和注册商标等资料。但非常遗憾，记者找遍了特别平价区，都未能发现这些资料。询问营业员小姐，她指着摆放在家具上的一张标签对记者说，“这就是嘛！”记者仔细打量这张标签，这是一张广大环球家具超市自制的标签，标签上印有货名、色号、货号、产地、规格、级别、价格等内容。记者发现所有商品产地都标明为广东，价格也是自己填写的，根本没有使用长沙市物价部门监制的标签。记者指着一件标价98元的沙发床问营业员小姐是哪里生产的，这位营业员一会儿说是东莞，一会儿又说是惠州，反正是广东，我也不知道是哪个厂子生产的。

　　记者费了好大的劲，终于在一套真皮沙发的背面找到了一张“合格证”。这是一张鸿发办公家具厂自制的合格证。合格证上只印有型号、规格、制造号、检验员、日期，就连工厂的地址、电话都未能找到，合格证的内容也是用圆珠笔填写的，整张合格证看不到一个制造厂家的公章。更令人好笑的是，一张看似印制精美的丹尼尔斯梳化品牌真皮沙发的合格证上，也只有型号、规格、颜色、检验员、日期，就连这几项简单的内容，广大环球家具超市都未填写，一张空白的合格证，就“躺”在沙发上。

　　采访中，营业员小姐自豪地告诉记者，这里的商品是通过ISO[9001]国际质量体系认证的，消费者尽管放心选购。

　　超市特价的商品究竟产自何处？这恐怕也就只有广大环球家具超市的老板知道了。消费者购买特价商品，超市又不包维修、不包退换、不包安装，消费者又找不到生产厂家，如果出了产品质量和安全问题，谁又能对消费者负责呢？省消委指出，这种自行包装，标签不明的行为，也是一种极不规范的经营行为。记者提醒消费者，在超市购买商品时，一定要看清商品的品牌、生产厂家、生产日期、生产批号等内容，防止购买到假冒伪劣或腐败变质的“三无”商品。

　　木板一掰就断，一捏就碎

　　在广大环球家具超市，记者看到二位工人模样的人正在组装家具。记者与他俩攀谈中获知，超市的家具都是从广州、东莞、惠州、中山、深圳等地港资企业散装运过来的，在长沙组装。十分钟时间，他们就组装好了一个电视柜，胡桃色的柜面显得十分漂亮，记者用力在电视柜上一按，工人忙劝阻记者不能这样用力。在安装现场正好有一块木板，记者好奇地用手一掰，木板就断成了两截，露出它的庐山真面目。原来这块木板是压缩板！工人们告诉记者，这块木板是用木渣压缩出来的，表层用一张漂亮的胡桃色纸粘贴着，质量极差。记者用手轻轻一撕，粘贴在木板上的纸就撕开了，用手一捏，木板就粉碎了。记者用尺子一量，这块木板足足有1.5厘米厚。如此以次充好，假冒伪劣的商品正是“金絮其外，败絮其内”。

　　3000万元广告费吹出来的超市

　　记者在《XXX报》上常看到二分之一版面的广大环球家具超市彩色广告，XX频道每天也不停地滚动播放“超十万平方米的超市，好而不贵，真正实惠”的广告。据记者了解，广大环球家具超市自2002年进入长沙后，就大力宣传，在长沙的十余家电视台和报纸常做广告。2003年仅广告费就投入了3000多万元。羊毛出在羊身上，广大环球家具超市3000万元的广告费就加在生产成本上，买单还不是消费者。记者认为：广大环球家具超市与其花3000万元，靠吹出品牌还不如提高产品质量，降低生产成本，加强内部管理，规范自己的经营行为，让消费者真正得到实惠。切不可利用消费对超市信任的心理，以次充好。销售假冒伪劣商品，侵犯广大消费者的合法权益。

　　采访中，记者了解到，鉴于有关超市行业的投诉越来越多。为了帮助各超市改进存在的问题，营造放心消费环境。10月29日，湖南省消委发布第4号消费警示：超市经营需规范，百姓购物才放心。记者在此也告知消费者：便宜无好货！

　　(稿源：红网)

　　(作者：记者　山木　联动记者　欧阳小青)