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| 新疆机关效能投诉中心暗访 6名被投诉人员受处理 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月29日15:52 新疆新闻网 |
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新疆新闻网乌鲁木齐10月29日消息 记者昨日从新疆乌鲁木齐市机关投诉中心获悉，自乌鲁木齐市机关投诉中心8月8日成立至今，因工作态度差及工作效率低等问题，已有6名机关工作人员受到了投诉中心的处理。
据《乌鲁木齐晚报》报道，乌鲁木齐市机关投诉中心工作人员介绍说，机关效能投诉中心接到群众投诉后，立即对群众投诉的乌客运统管办、公安局特勤大队、房产局、快速路管理处等单位进行了暗访核实，发现有6名工作人员确实存在群众反映的问题。客运统管办、公安局特勤大队、房产局的4名工作人员在接待群众时对应该解答、受理、办理的事项，没有给予群众耐心的解答，并且态度很差。快速路管理处的两名工作人员在上班时间擅自脱岗。机关投诉中心对这6名工作人员进行了告诫，决定按照《投诉处理办法实施细则》取消当事人本年度考核优秀及评选先进的资格，并扣除本年度30％精神文明奖。在单位系统内部进行通报处理。
从8月8日至今，乌鲁木齐机关投诉中心共接到1042个投诉电话，接待了120多名上访群众，其中反映职能部门“门难进、脸难看”的问题居多。
这位负责人说：“市机关投诉中心成立两个多月来，起到了一定的作用，但同时也发现，《投诉处理办法》出台后，没有引起一些单位足够的重视，这次对这6名工作人员进行告诫，并不是目的，而是一种手段。希望能起到震慑作用，让其他的工作人员引以为戒。 |
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