今年暑促，“TCL电脑可定制”无疑是一个引人注目的焦点。到底如何进行“TCL电脑定制”，定制真能让消费者随心选择吗？过程是怎样的？能保证定制产品的品质吗？服务水平又如何？带着这些疑问，记者亲身体验了定制全过程，窥一斑而见全豹，一探“TCL电脑可定制”的究竟。

　　定制过程回放

　　记者早就想把家里的老电脑更新换代了。电脑的CPU、硬盘什么的到不需要太高端的配置，但希望有更保护眼睛的液晶显示器和音质更出色的音箱，让自己的工作变得更轻松些，娱乐更舒服一些。但是现在市场上标配了液晶显示器和Hi-Fi音响的一般都是高配置组合，价格就有些贵了。正因为如此，所以到现在还没有买到合适的电脑。现在“TCL电脑可定制”出来了，正好去尝试一下。

　　步入位于蓝岛五层的TCL电脑专卖店，正值周末，店内顾客络绎不绝，询问定制详细情况的也不在少数。好在店面的面积可观，环境也相当整洁，所以并没有很多卖场常有的嘈杂污浊之感。TCL电脑现场的导购针对记者情况，推荐方案是在高性价比的锐翔7010A基础上，选配15’液晶显示器、DVD光驱和HiFi发烧音乐音响，兼顾了性能和价格平衡。

　　仔细看过导购推荐的产品后，记者决定下定单。双方签好合同后，导购在店面里上网把定制产品的要求递交给TCL电脑ERP系统，承诺5天内把定制电脑送到记者家中。定制完毕后，记者看看表，发现整个店面定制过程才花了不到25分钟，远不像想象中的那么烦琐。

　　不过当时记者对5天送货的承诺还有些没把握，但3天后却出乎意料地接到TCL电脑的电话，记者定制的电脑提前两天送到了。当TCL电脑的售后服务工程师把电脑调试好，记者决定即时感受一下整机的品质。液晶显示器的高亮度和均匀性、电脑运行的高速稳定以及超薄键盘、光电鼠标的细微感受等都在记者的意料之中，真正带来意外惊喜的是Hi-Fi音箱。以往用电脑的时候经常对音箱不满意，往往只是发声而已，根本谈不上听觉的享受。而Hi-Fi音箱音质纯正通透，保真程度相当高，确实给书房增色不少。总体来说，记者对定制的TCL电脑配置、品质、服务等各个方面都比较满意。

　　定制体会：自由和放心

　　现在记者自己定制的“TCL电脑品牌机”用着感到确实称心。回顾体验的过程，记者感到最明显的就是自由和放心。

　　首先是真正有了自由的选择权。现在一般的一个PC品牌只能提供十几种产品选择。但相信很多人都有同样的感受：好容易选定了一个品牌的某一款产品，其他配置都是自己想要的，但要么是硬盘大小不合适；要么是内存大小不合适……左思右想，十分为难。而“TCL电脑可定制”加上7种标准配置，起码能演绎出千余条产品组合，比起通常的几十种选择无疑是前进了一大步，可以说是给了用户充分的选择自由。

　　其次是定制时的放心感。许多人为了满足自己的个性化需求而选择攒机，但DIY的品质和服务实在令人难以放心。定制TCL电脑可就是两回事了。TCL电脑按照国家“3C”标准生产、多项抗扰度试验、兼容性试验和环境试验、20000 工时的平均无故障可靠性测试（MTBF）、“七天包退”的“三包”承诺、强大的售前、售中、售后服务支持体系等等都是品牌机所特有的，也是任何DIY产品无法具备的。因此定制时不用考虑品质、服务的“后患”，十分放心。

　　另外，除了品质、服务、性价比，“定制”TCL电脑过程的轻松愉快也是吸引记者的重要因素。谁都知道人山人海的电脑卖场中，污浊的空气、拥挤的人群、嘈杂的讨价还价……使得攒机如同打仗，“非典”之后的人们对这样的环境更是望而生畏。而走进TCL电脑的销售门店，在洁净的环境中轻松搞定一切，而且定制的产品更放心、更有保障，何乐而不为呢？

　　总之，根据记者的体验，“TCL电脑可定制”使得我们同时享受到了DIY的自由和品牌机的品质与服务，确实是一个很好的选择。送货上门时TCL电脑客服曾经提到，目前他们对定制电脑用户的一次调查显示，用户对定制的TCL电脑的品质和服务满意度都超过90%，确实不是偶然的。