牵头投诉的业主遭不明身份歹徒恐吓、殴打；派发“麻烦就在家门口”传单的业主被法院判赔１０万元。 □本报记者杜卫东 “运动就在家门口”，这是全国知名楼盘“广州奥林匹克花园”使用率最高的一句广告词。因为对房屋质量、开发商多次违约的不满，以及投诉之后的种种意外遭遇，这里的一位业主套用这一广告词，在小区内派发了写有“麻烦就在家门口”等字样的传单，结果被开发商告到法院，一审判决的结果是，该业主要赔偿开发商名誉侵权损失费１０万元。 “砖墙是空心的；房屋返修率达到８８％” 用奥林匹克和体育名人来包装楼盘，最初起源于广州奥林匹克花园。１９９９年８月“广奥”开盘销售之初，中国奥运名人李永波、伏明霞分别出任其名誉正副园长，国际奥委会前任主席萨马兰奇也为“广奥”题词。“广奥”大获成功后，开发商又在北京、上海、海南、武汉等地陆续推出奥林匹克花园。“‘奥园’现在是一个全国性的品牌”，开发商介绍说。 “广奥”能够独家享有奥林匹克的使用权，得益于投资的一方、被称为“体育产业的国家队”的中体产业公司，这是国家体育总局下属的一家上市公司；投资的另一方是广东金业集团公司，该公司负责楼盘的具体运作。“广奥”位于广州市郊，与市区隔江相望。 众多购房者首先感到吃惊的是，他们出高价买来的房屋，居然也出现了房地产业屡见不鲜的质量问题。 ２０００年１２月成为“广奥”业主的李先生说，入住不久，木地板便出现明显的裂缝，他投诉到金业公司下属的物业管理公司，回答说这是“木板的自然花纹”。后来裂口越来越大，才勉强更换了部分木地板。过了半年，地板又裂了，而且发霉、发黑，“撬开地板后，最下面的垫层本来应该是沙浆水泥，实际上却铺满了建筑垃圾；屋子的墙边有一条裂缝，物业公司来修补后发现，砖墙竟然是空心的，同样塞满了建筑垃圾”。 ２００１年１１月，“广奥”业主做的一项抽样调查显示，１２４户业主中，房屋经过多次返修的占了８８％，这些业主入住几年，只有一人领到房产证。 “没有业主说的这么严重，”“广奥”的总裁张维伦就此向本报记者表示，过去确实发现一些房子存在质量问题，“只要业主有反映，我们都解决了”。但记者采访到的６名业主都说，墙壁渗水、发霉也是“广奥”的通病，至今没有解决。 而对于房产证问题，金业公司董事长助理何伟雄解释说：“我们一直在办。主要是因为番禺区房管局人手不够，我们报上材料后一时办不下来。” 番禺区房管局给记者的说法完全相反：“我们早就向社会公开承诺，只要符合条件的，必须在一个月内为业主办好房产证。我们人手很够。” 业主们还认为，“广奥”存在延迟交楼、乱收费、物业管理混乱、违规不建教育配套设施等问题。当业主纷纷站出来维权后，遭殴打、被恐吓等怪事也随之发生了。 业主投诉当日，不明被殴血流满面 ２００１年４月２１日，数百名业主聚集“广奥”，要求开发商解决问题，没有得到明确答复。当天，广州十大明星楼盘颁奖活动在附近举行，“广奥”还拿了大奖。部分业主便赶到现场表示抗议。业主介绍说，此次抗议很快就有了效果：事后，开发商退还了“多收”每户１０００元的电话增容费，而一直拖着不建的小区幼儿园也很快建成。不过，“广奥”存在的其他问题依旧没有得到解决。 一个月后，一直在为广大业主的权益而奔波的退休老人张先生，早上在“广奥”门口不远处被两名歹徒用砖头、木棒殴伤，老人血流满面，被闻讯赶来的业主送到医院。事发当天，张老先生本来准备与其他几个业主一起，到番禺区物价局反映“广奥”的乱收费问题。 对于这一恶性事件，金业公司的何伟雄认为，业主被打与其到物价局投诉只是巧合，“我们也想找到打人的凶手”。 在向有关部门多次投诉均未收到明确答复后，２００１年７月，８位业主将开发商告上法庭（后又有４名业主提出起诉，另有４０多位业主已委托律师，准备起诉），一系列的怪事发生在原告之一的田卉的家里。 “去年１０月１日凌晨，我因为平时工作忙，很少参与业主的维权活动，见到其他业主印了一些资料，我主动提出由我和我丈夫将资料派发到业主的信箱里，结果被保安发现，保安马上报警说，‘抓到了派发法轮功传单的人’。警察了解实际情况后，只是对我们作出了口头警告。”这一事件，成为开发商向田卉一家提出巨额索赔的主要依据。 过了一个多月，田家的电表突然被人剪断电线。田卉报警后，物业公司出来说“不清楚”，拒绝为田家接通电线。最终，还是一个在电力部门工作的业主帮忙接通了电源。 没过几天，田卉家再次停电，连电表也“不翼而飞”。众多业主被激怒了，“今天可以剪田家的电，明天就可以剪我们家的”。在百余名业主的声援下，田卉家的断电事件才告一段落。 但田家并没有就此安宁。随后的２０多天里，田家经常在深夜接到威胁、流氓骚扰、恐吓的电话。“我丈夫在东莞打工，平时家里只有我母亲、幼小的女儿以及一个保姆。这些匿名电话有的极其下流，有的威胁我们全家性命，一家人惶惶不可终日。”在最先起诉的８名业主中，就有４户称接到过威胁电话。 金业公司同样否认与其有关。何伟雄说：“我们这样一个全国性的品牌公司，怎么会做这种下三滥的事情呢？” 状告“闹事”业主，开发商旗开得胜 业主告“广奥”官司未了，“广奥”反过来也开始起诉业主。接连两起名誉侵权案，针对的都是业主田卉夫妇，索赔金额达１５０万元。 记者采访到的数名业主都认为，其中第一个案子“实在太滑稽、太荒唐了”。 ２００１年９月２１日，田卉乘“广奥”的公交车回家，此时正是下班高峰，这辆中巴车严重超载，田见到另一个业主陈先生带着一对孪生女儿都站着，就将自己的座位让出。陈对超载一事非常生气，打电话到“广奥”的车队投诉，其他人也很愤怒。陈、田二人回忆说：“下车时，可能有个别业主没有给车票。”但两人都表示，他们上车时已给了票，并没有发表任何过激的言论。 仅过了１１天，“广奥”的物业公司便将陈、田二人告上法庭，因为两人“疯狂煽动业主逃票，公然诋毁其名誉”，要求赔偿其车票款以及名誉侵权损失费５０万元等。奇怪的是，法院开了两次庭后，“广奥”又突然撤诉。 另一个官司则是真刀真枪————开发商认为，田卉夫妇在小区内派发传单，并雇请他人在“广奥”的公交车站上派发传单，严重侵害其名誉权，要求赔偿１００万元。 ２００１年１２月３日，广州市番禺区法院作出的一审判决认为，田卉夫妇在传单上以指名的方式，使用了“麻烦就在家门口”、“发展商的口号：‘怕死就别来住’”、“在半年到一年的保修期内，我们天天给你修”、“广州奥林匹克花园热烈欢迎……时刻保持徒手肉搏的业主入住”、“广州奥园将持之以恒地对广告加大投入，包装自己，誓将麻烦进行到底”等具有侮辱、诽谤性的言辞，侵害了开发商的名誉权，应赔偿原告因此造成的经济损失１０万元等。 田卉的代理律师对这一结果表示难以理解：一审法院对传单内容是否真实也没有作出认定，便认为侵权成立，“基本事实都没有弄清”；判赔１０万元缺乏法律依据。田已上诉到广州市中院，二审至今还没有结果。 同一个法院，８位业主起诉开发商却是另一番“景象”：业主认为，入住以后，开发商始终拿不出政府规定的交楼必备的“三书一证”，根本不具备交楼条件，应承担违约责任；交楼时，还向业主收取了被物价部门明令禁止的各种杂费，应退还业主。番禺区法院则认为，“广奥”虽未经小区综合验收（含消防验收），但已通过了建设部门的质量验收，开发商只需承担部分违约责任；至于乱收费，法院认为，虽购楼合同中没有约定，但业主在收楼时已交纳，应视为双方重新约定，并没有违反法律禁止性规定，业主的这一要求被法院驳回。 “二审如果还是要赔１０万，我们家恐怕只有卖房子了。”田卉对此非常担心。在最先起诉开发商的８名原告中，田家是公认的经济条件最差的一个。 几位业主认为，这是对方的一种策略，“要让你连上诉费都交不起”。田卉一审败诉后，靠其他业主拼凑借给她１万多块钱，才交了上诉费。田卉已退休的母亲不得不外出打工。 业主们还认为，田卉案只是开发商“小试牛刀”，“如果二审还是田卉输了，可能会有更多的维权业主被告上法庭”。 对于业主的担心，金业公司的何伟雄没有作出正面回应，而是说：“只要侵害‘广奥’的名誉，我们都保留法律诉讼的权利。” 本报记者周浩摄
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