旅行社导游靠联手商店宰客 揭开“零团费”的黑幕
2002年5月5日08:58 北京青年报
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数万内地游客浩浩荡荡南下，把香港旅游业带入了“红五月”。但是，发生在“黄金周”前夕的那起不愉快事件，一家旅行社涉嫌与某商店勾结宰客，令人们开始关注几个月来烽烟四起的价格战是否会造成“香港游”的致命伤。
日前，香港旅游业一位熟悉“香港游”运作的人士接受记者采访，透露了他所了解的所谓“零团费”、“低价团”的内幕情况。
据这位人士透露，3天4晚（包括在澳门住一晚）的“香港游”，负责接待的香港旅行社要包游客的吃、住、行，每个人的成本至少要1000港元。但是，现在出现了一批所谓的“低价团”，即团费低于500港元的旅行团，当然还包括那些号称“零团费”的旅行团。花1000、收500甚至一分不收，难道旅行社甘心做亏本生意？
当然不会，他们早有“生财妙计”：与一些商店联手“宰”客，靠“吃”旅客购物的回扣牟利。
这位人士暗中走访过一些小型香港旅行社，和那些老板聊过天，也实地“考察”过与旅行社“合作”的商店。他是这样概括的：“低价团”的经营模式是，先以低报价从内地抢到团，游客到港后即安排他们到指定的商店，想方设法让他们购物，然后旅行社从商店提取高比例的回扣。据了解，旅行社可以从商店拿到售出货物价格50%的回扣，导游则能拿到10%。
为了保证双方的暴利，“黑店”通常以十分离谱的高价向“低价团”游客兜售一些廉价商品。根据他的观察，这些店出售的商品多数是所谓的珠宝首饰和瑞士名表，因为它们价格比较难以界定，也能开出高价来。
他曾经在“黑店”买下一块“钻石”。老板开价为1万，给他打了6折，即6000港元卖给他。按照“行规”，这6000港元中，有3000属旅行社，导游拿600，黑店老板自己收下2400。但是，识货的朋友告诉他，这种“钻石”在许多地方的地摊上都能买到，实际上顶多值200港元！
黑店卖的“瑞士名表”，多数还堂而皇之地配有什么证书。他分析指出，这些“名表”其实十分粗糙，而且多数是在香港组装的，机芯可能来自瑞士某家不知名的小表厂，表壳则是当地生产的。这位人士透露，一块开价6000到8000港元的“名表”，最多也就值一两百港元。
在旅游业，旅行社带游客到指定地点购物然后再提成，早已不是什么新闻。“落闸购物”的事件，在过去的“香港游”中也曾不时出现，问题并非特别严重。但是，对于今天的香港来说，解决这一问题却显得十分迫切。随着“香港游”组团、接团经营垄断被打破，“香港游”在内地炙手可热，内地游客也已经成为香港旅游业人数最多、消费力最高的游客群体。如果“黑店宰客”事件频频出现，内地游客利益频频受到侵害，恐怕迟早会砸了“香港游”的牌子。
这位人士最后不无忧虑地说，小心“香港游”步了“泰国游”的后尘。
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