| 新华网济南3月15日电（记者董学清） 科学消费，想说爱你不容易 科学消费是时代的呼唤，是人民生活的切实需要。可是，真的要做到科学消费却并不是一件很容易的事情。 在现实生活中，不科学消费的现象比比皆是。前不久，山东的一家大商场为促销某品牌洗衣机，推出了买洗衣机加80元即送电热水器的所谓优惠活动。顿时顾客盈门，但不少人在将热水器搬回家后又纷纷要求退货，有人甚至投诉到消协。原来，顾客选回去的赠品不好用。列入赠送行列的是15升和35升的电热水器，这两种规格的只能适合一些单身族使用，商家的优惠变成了消费者的尴尬。 山东省消协的调查统计表明，2001年受理投诉最多的商品是家用电器类，共受理9298件，占消费总数的13％以上；从投诉性质上分，产品质量问题54395件，占了投诉数的70％以上。据消协人士称，其中相当一部分事件，如果消费者稍具备一些消费知识，就完全可以避免。 在3·15来临之际，记者在济南市的商场看到，许多消费者仍在一些消费误区中徘徊。购买电视时，一味追求大屏幕，而忽视了与自己的房间是否相配；有的选购家用电器时，特别注重所谓的高科技含量，忽视了产品的质量，以及自己的切实需要；一些商场打出了“买一赠一”等诱惑，不少人产生了疯狂购物的冲动。 山东省工商局副局长王天仁认为，之所以存在不科学消费的现象，在相当大的程度上是因为一些旧的消费观念在起作用，与消费者的知识水平和自身素质也有很大关系。 消费市场环境的不理想，也是科学消费的一大障碍。如果假冒伪劣产品屡禁不绝，无德商家能肆意搞虚假宣传坑害消费者，科学消费又从何谈起呢？ 科学消费是一项系统工程。既需要消费者不断更新消费观念，提高自身素质和水平，也需要各管理部门加大管理力度，从根本上净化消费环境。如此，消费者的合法权益才能得到真正维护。 “科学消费”的由来 盲从广告、过度节俭、攀比争风、大吃大喝……针对这些广为存在的消费弊病，中国消费者协会将今年的活动主题确定为“科学消费”。可是，并不是所有的人都知道“科学消费”的由来。 在中国，“科学消费”的理念是由山东省工商局副局长王天仁最先提出来的。 50岁的王天仁温文尔雅，看起来更像是一个学者，而不是官员。 当他提出的“科学消费”被中国消费者协会确定为2002年年主题的消息传来，王天仁心情十分激动，但他并没有感到特别惊讶。 “‘科学消费’这四个字，在没有被正式确定为消协年主题之前，已经在人们的生活中客观地存在着。无论是工商行政管理机关、消费者协会，还是社会各界，不少人都在谈论、呼吁这件事情。我想，国家工商总局、中国消费者协会将‘科学消费’确定为今年的年主题，从某种意义上讲，是顺应了社会发展的要求，顺应了我国消费者权益保护工作的实际，我觉得很正常。”王天仁说。 王天仁尽管从事消费者权益保护的领导工作，但他本身也是个消费者，在日常的消费生活中，他也经常遇到过“科学不科学”的问题，既享受过科学消费带来的实惠和好处，也遭遇过不科学消费造成的麻烦和困惑。而真正考虑将“科学消费”作为年主题，是在他2000年下半年分管消费者协会工作以后。 这年的11月，中消协在青岛召开全国各省区消协秘书长会议。作为东道主山东省工商局的分管领导，王天仁抱着向大家学习和熟悉情况的心态也来到了青岛。会上，在确定下一年消协工作年主题时，大家七嘴八舌，畅所欲言，有人提出“理性消费”，有人提出“公平消费”，还有人提出“绿色消费”。这种“社会征集、民主决策”的方式引发了王天仁的万千思绪。晚上，他借用宾馆的一台计算机，连夜写出一份建议书。建议书正式提出消协工作的年主题为“科学消费”，引起了与会者的共鸣。一年后，还是在青岛举行的各省区消协秘书长会议上，王天仁再次提出将“科学消费”定为消协工作年主题的建议。2001年12月，经中消协理事会讨论通过、国家工商局批准，“科学消费”的年主题被正式确认。 “科学消费”在社会引起的共鸣和反响，超出了王天仁当初的设想。今年2月6日，包括周光召、王大珩在内的75名院士和153名科技专家也联名发出了“科学消费”的倡议，呼吁各方保护消费者的安全权和知情权，同时提醒消费者要增加科学消费知识，避免被一些广告误导。 为何要提“科学消费” 为什么要提出“科学消费”？其原因和背景何在？被誉为“科学消费”第一人的山东省工商局副局长王天仁日前接受了新华网记者的专访。 王天仁有个习惯，每到周末休息日，只要没有太急的工作需要加班，总是和妻子一起到商场和市场上转一转。对其他多数人来说，周末逛商店是一种休息，对王天仁来说却还是工作。他除了实地了解消费情况外，还向人们传播科学消费的知识。正是由于平时感性认识的积累，才厚积薄发，导致了“科学消费”理念的提出。 王天仁说，之所以提出“科学消费”的理念，首先是当前社会普遍存在的各种不科学的消费现象刺激了他。不管是吃、穿、住、行，还是用的方面，甚至于文化、教育、医疗、旅游、保险等方方面面，都存在着消费不科学的问题。有的人还依然保留着一些不健康不文明的消费习惯，虽然富起来了，却有钱舍不得花、有钱不会花、有钱胡乱花。有的则不顾个人和家庭经济条件，盲目攀比，摆阔气、赶时髦，铺张浪费。有的膳食不讲科学，烟酒无度，滥吃乱补，甚至捕食国家保护动物，结果造成营养失调，出现许多“富贵病”。 王天仁认为，目前倡导“科学消费”的时机也已经成熟。改革开放以前，物质十分匮乏，那时候的主要矛盾是能不能吃饱肚子、能不能生存下去，还没有条件谈论消费是不是科学的问题。改革开放20多年来，人们的生活水平有了很大提高。就全国而言，已经解决了温饱问题，并步入小康社会。从山东来看，多数地区已进入小康生活相当一段时间了，正向着更加富裕的现代化阶段迈进。人们的消费观念不断进步，消费结构日趋优化，消费内容日益丰富，消费方式呈现多元化趋势，消费需求向着生活舒适化、环境绿色化、食物天然化、水源纯净化、家电环保化等更高质量的方向发展。这个时候，就有必要而且有条件来谈论“科学消费”的问题，引导人们改变各种不利于身心健康和全面发展的消费行为、消费方式和消费习惯，做一个成熟的消费者。 此外，“科学消费”四个字，易说、易记、易传播，易于被群众所理解和接受。王天仁说，早在上个世纪20年代，我国就有人提出过“科学救国”的口号，到20世纪末，我们又提出并开始实施“科教兴国”的战略方针。经过这漫长时间的洗礼，“科学”两个字在我国广大群众的心目中打下了深深的烙印，无论是文化程度高的消费者，还是文化程度低的消费者，都能够理解其含义的全部或一部分。提出“科学消费”这一口号，很容易引起广大消费者的共鸣。另外，以往倡导“科学“，主要集中在生产、科研、军事等领域，现在把”科学“两字引进消费领域，则是一个飞跃，是中国社会发展进步的一个标志。 怎样才算是科学消费 对于普通消费者来说，究竟怎样的消费行为才是科学的呢？ 在中国最早提出“科学消费”理念的山东省工商局副局长王天仁说：“‘科学消费’是指符合人的身心健康和全面发展要求、促进社会经济文化发展、追求人与自然和谐进步的消费观念、消费方式、消费结构和消费行为。”他认为，“科学消费”主要包括安全健康消费、适时适度消费、正确选用商品和可持续消费等内容。 “科学消费”首先要摒弃不安全、不健康的消费行为，即安全健康消费。这既包括物质生活的消费，也包括文化精神生活的消费。主要是指选用安全、环保、没有污染和有害物质的“绿色商品”，特别是食品、饮料、保健品、药品和家庭装饰材料的选购，必须注意安全。再就是拒绝黄、赌、毒和迷信消费。近几年，这两方面的问题比较突出，引起人们的恐慌和强烈不满。如果人们的消费安全特别是食品安全得不到保障，吃不放心，喝不放心，住不放心，怎么保障人民群众的生命健康呢？再比如毒品，在一些地方居然成了一个新的消费热点。这很可怕。一个人、一个家庭，一旦染上毒品，就会倾家荡产，甚至连命也会搭进去。这样的“消费”，不仅对家庭而且对社会都会造成极大的危害。 适时适度消费，就是对消费内容和消费项目的选择要适时，“该出手时就出手”。比如住房消费，传统的观念是攒钱买房、建房，什么时候钱攒够了，才去买房、建房。现代的消费观念则不同，主张按揭购房、提前消费，这样，不仅可以逐步把贷款还上，而且提前享受了生活，这就是“适时”消费。此外，还要合理确定消费的层次和购买商品、服务的档次。 正确选用商品。在选购产品时，要选择适合自己具体情况的商品，不要盲目攀比、赶时髦，花不少钱买高档货，却不会用、用不上，造成功能上的浪费。在使用商品时，要学会看说明书，按照说明书上的要求使用、操作。有人把商品买回家后，往往嫌麻烦、图省事，不看说明书，就急于操作，有时会造成商品损害，而且可能引起安全事故，使消费者自身的利益受到伤害。 可持续消费，主要是指要正确处理生产投入、发展投入和生活消费的关系，不仅眼前过得好，而且要一生过得好，还要注意在个人和家庭消费时，要兼顾后代的利益和公众的利益，也就是说，消费也要有家庭责任感、社会责任感和历史责任感，不可图个人的一时之快。 王天仁认为，“科学消费”不仅仅是消费者的事，也与生产经营者密切相关，需要社会方方面面的广泛参与。如果生产经营者不能提供科学的消费品，如果没有一个良好的消费环境，“科学消费”只能是一个梦想。 他说：“具体到每一个消费者可能缺乏‘科学消费’的知识，但社会上并不缺乏懂得‘科学消费’的人，方方面面的专家多得很。关键是要为他们提供一个说话的大舞台，让这些‘科学消费’的知识广为传播。” 在提出“科学消费”的同时，王天仁还和他的朋友们一起向中消协提出了创办“3·15论坛”的建议，并已被中消协采纳。第一届“中国3·15论坛”已于去年10月举行。（完）
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