核心提示:“我着急寄技术资料,如在邮政局寄特快专递,恐难及时到达,我就到在速度上占优势的快客公司,但遭到拒绝,原因是遵守邮政法规。”昨天,读者边先生提出质疑:邮政专营与客户需要是不是矛盾。
矛盾 急件憋坏大活人
前日,边先生拿着技术资料来到辽宁虎跃快客公司,欲将资料当天内寄到朝阳。但虎跃公司职员告诉他,这不属于他们公司的业务范围,他们得遵守邮政法规,向这样的资料属于邮政部门专营,如果被查出会被罚款。
这令着急寄资料的边先生非常头痛,因为虎跃公司一般四个小时之内就能到达朝阳,但如果到邮局寄特快专递就比较慢。“能快速送到的没有此项业务,能经营此项业务的却在速度上慢些。但当时,我求的是速度。”边先生苦恼地说,“后来,我只能采取最为原始的办法:请人给捎去。”
快客 守法规失市场
就此,记者采访了辽宁虎跃快客公司运务处王先生。他说,邮政法规规定像技术资料此类物品由邮政部门专营,他们不能代理。王先生不否认代理像资料、信件等急件业务很有市场,因为不少顾客都是因为公司递送物品速度快。但公司在顾客要求下代理业务后,曾被有关部门罚款。因此现在严格遵守邮政法规,即使顾客有需要也不能提供此类服务。
邮政 “野速递”服务不过关
为什么信件等必须由邮政部门专营呢?
“《辽宁省邮政条例》第22条规定,信件和其他具有信件性质的物品的寄递由邮政企业专营。”沈阳市邮政通信行业管理办公室傅主任说,国家之所以严格把关,就是要保护公民的通信自由和通信秘密,保护公民的隐私。而速递公司只能从事物品类的邮递业务,对于保护公民的上述权利,这些公司没有能力提供安全可靠的服务,同时也不是通过对其进行管理就能达到的。傅主任强调,信件和具有信件性质的物品必须由邮政部门专营,在利益驱使下,不少速递公司暗自经营此项业务,造成丢失、私自拆信的现象时有发生。
他说,邮政部门提供的是普遍服务,大城市之间的寄递在速度上没问题,相对来说交通不发达的地方就会稍慢。
记者 王 丹
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