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| 成都：新“官”念让官员变成服务员(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月29日07:43 四川在线-天府早报 |
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四川在线消息 “从一定意义上说，政府工作的目的就是为市民提供高效、便捷、透明的服务。”省委常委、成都市委书记、市人大常委会主任李春城任市长时，在公开印发的《成都便民指南》写下了这些“市长的话”。他说，成都有1100万市民，他们是这座城市的主人。“如何从政府工作角度，最大限度地为他们提供有效的服务，为他们实现自身价值、创造美好生活提供支持和帮助，这是市政府一直在考虑的问题。”
市民是城市的主人，政府是为民服务的专职机构。为市民创造更美好的生活，让市民得到更充分的发展，政府责无旁贷。近日，成都市委、市政府在结束对市公安局、市政公用局和工商局的“规范化服务型政府”试点工作后，大张旗鼓地开始打造“规范化服务型政府”——目的是什么?“富民、爱民、亲民、便民，是对政府工作的要求。”李春城在“市长的话”中如是说。这就是新“官”念。
对民不恭敬干部请下课
今年7月，素以工作效率和服务质量笑傲成都的高新区管委会出台了一项前所未有的新规定:管好干部的嘴巴，不准干部说让群众不高兴的话。在这份《关于进一步转变成都高新区机关作风的暂行规定》的文件中，高新区明确提出:类似“是听我的还是听你的”、“我就这态度，你又能怎么样”、“你去告啊，随便告哪都行”、“听不到，大声一点”的干部习惯用语今后不准从干部嘴巴里说出来，违者严处。
新规出台不到一周，高新区一机关工作人员就“触雷”下课。当时，有市民打电话到他办公室咨询另一个办公室的电话号码，这名机关工作人员回答说:“不晓得号码，你去查114嘛!”结果市民立即向高新区投诉，该工作人员当天就下课了。
事后，成都市委副书记、高新区党工委书记刘宏建在全区干部大会上强调:“谁砸高新区的牌子，谁在高新区就难以立足!”许多到高新区办事的企业干部得知此事后，都纷纷拍手叫好:一个不爱民的机关干部，就是应该让他立即下课。
高新区强调:全区机关干部都要改变“官”念，要强调为基层服务、为投资者服务、为企业服务、为科技人员服务的新“官”念，“要把机关干部从官员转变为服务员”。
“官”念转变办事真方便
昨天，来自成都市工商局的利民政策占据了本报头版版面:锦江区范围内，注册登记有限责任公司的市民可在网上注册登记，10分钟就可搞定以前要跑几天甚至一周都办不了的营业执照了。
这项新政策的实施，得益于成都市日前出台的全面推进“规范化服务型政府”建设的红头文件。随着成都政府部门越来越强调“规范化服务型政府”建设，为民服务、助民致富的新“官”念正在日益渗透到各级党政机关、职能部门的日常工作中。
作为成都市建设“规范化服务型政府”的“先头部队”，市工商局许多措施都反映了其“官”念的转变。今年6月，市工商局牵头制定了《关于进一步放宽市场准入加快非公有制经济发展的意见》，在放宽市场准入、改善服务方式、为企业提供更周全服务等方面拿出了30条具体措施，引来各界掌声一片。同时，原本坐在办公室里的工商局干部打开房门，走访企业和个体工商户，请老百姓给自家行风打分。
市政公用局转变“官”念也有一套。今年以来，市政公用局为方便市民，分别在自来水、煤气总公司建立用户服务大厅，市政设施管理处、节水办也建立了办证大厅。如今市民要办理煤气方面的事情，只需要带着材料到煤气总公司用户服务大厅走一趟就可以了，而在以前，要办煤气事，市民得夹着材料到市政公用局跑17次才行。
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