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| 广州商家自爆停用“购物返券”内幕 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年10月27日11:28 广州日报大洋网 |
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大洋网讯 据广州日报报道，在今年9月，某电器专营商突然贴出一张告示：取消购物返券的变相降价方式，以直接、透明、优惠的价格还消费者一个惊喜。
返券带有陷阱嫌疑
为什么推出“取消返券通告”？该电器专营商表示，“购物返券”往往带有“价格陷阱”的嫌疑，背离了“薄利多销，诚信为本”的经营原则，其实是套牢消费者的一个“陷阱”，使消费者被动地接受重复购物。同时，该负责人还主动道出了商家“购物返券”的一些内幕：
一是满一定数额获得返券的优惠，经常是限了单品再限单价，在价格的设定上也是“煞费苦心”。如某品牌商品规定满1000元返100元代金券，而商品的价格却设定为1999元，其中的奥妙不言自明，原本看似九折的优惠却变成了九五折。
二是以点带面。有些商家在单品价和利润较高的商品上返券的额度很大，甚至达千元以上，这些商品的大幅优惠往往给人以错觉，好像其它商品的优惠幅度也不会小。事实正相反，那些大幅优惠的商品恰恰是商家用来迷惑消费者的。
返券使用有许多限制
三是商场在返券的使用上加了许多限制：一些指定商品不能使用返券；部分可使用礼券购买的化妆品也打上了“满100元用50元券”的标注；而超市、家电、通讯、羊绒以及特价商品则一律不能使用返券。
这位电器商家还说，“返券消费”实际上是消费者进行的临时性消费活动，它受很多非理性的消费动机影响。再加上“返券”本身具有一定的误导性，消费者欠加考虑就会导致被动地重复购物，增加购物成本，浪费购物时间，而“返券”给顾客带来的切实利益却很少。
对于“购物返券”这种促销方式，消委会人士表示，只要花100元钱就可买到119元的商品，这种实惠在现实中未必能全部兑现。如果没有合适的东西买，返券就会浪费掉；如果买些不需要的东西，还要搭上更多的钱，这就上了商家的“钩”。
消委会人士还说，用返券购买的商品退货难，这实际上就是一种欺骗行为，损害了消费者的利益。 （记者刘志华） |
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