网友：刚才您提到《羊城晚报》非典报道非常突出，您本人是总编辑，这个报道应该是由您领导的，能不能给我们介绍一下这个过程？

　　潘：非典这一次，我们确实在整个报道当中是搞得比较好的，我们也写了文章，最近我们在这方面探索，我写了一篇文章，题目是《在危机事件当中发挥主流媒体的作用》，主要是我们非典搞得好，我们在对整个事件的预见性、前瞻比较好。比如我可以想一个基本的过程，给大家知道。今年过完年以后，大概年初去上班，放假放到年初八就开始上班了。我们年初八的“新闻夜线”，就不断有读者打电话来询问，广州是不是发生了一种什么病，因为当时也确实不知道叫什么病，我们应该怎么预防，我们应该注意些什么东西，但是当时我觉得我们没有办法回答。初七、初八、初九继续是有那么多电话打来，一天是几百个电话。我们因为这个事情，从新闻记者来说当时也不好报道，因为当时不知道具体这个病，所以我们就及时地向省里面报告内参，我们9号那一天一连给省里面发了三份内参。上午、中午、下午，上午一个，中午一个，下午一个，发了三份紧急内参给省里。后来省领导在我们的内参里面批了字。十号我们省里发出第一篇文稿，就是“非典型肺炎”这个名词，第一次简之报端，就是在我们十号的报纸上。我认为这是全中国，也许是全世界最早的，第一个关于非典型肺炎报道的消息。2月10号，在当天的《羊城晚报》里，你可以在网站里查一下。

　　潘：非典型肺炎，官方发的消息。这就是我们的第一作。接着广东省里面就开新闻发布会了，事情慢慢有点明朗化了。但是事情明朗化以后，疫情当时不可能报道很多。之后我们很快就意识到，要把我们报道的焦点转向医护人员，因为他们是最前线的。所以，我们的记者很早就已经盯上医护人员，医护人员在面临“非典”疫情当中，他们是在第一线，在最前线，他们当时也是受感染最多的。所以，我们比较早。当然当时有些情况还不能报道，但是我们的采访，我们尽量已经进行这方面的采访和定位了。所以，后来随着报道的不断深入，我们的记者也是发了第一篇震撼性的报道，就是为了一百个医护人员，一个毒王，扳倒了我们，我们为了抢救一个病人，100个医护人员都给感染了，在全国的新闻报道中是没有的，也是很震撼的。医护人员他们是怎么冒着生命危险去抢救那些非典病人，他们确确实实是救死扶伤，高度的敬业精神，不怕牺牲。医护人员的精神就体现在这一点，和我们原来对事件的前瞻性和采访的提前量又得了先机，在整个新闻报道当中。我们陆陆续续推出了医护人员为了救医护病人。2月14号，《羊城晚报》发表了百名白衣天使冒死救人，头版头条，非常具有震撼性。另外，我们当时很快地报道对这种精神的弘扬，2月17日发表了“街谈巷议”，这是我们的名牌栏目，这是我写的，总编辑写的，善良医护人员，标题是“可贵的职业精神”，也是我们广东最早的，关于第一线医护人员素质的评论，也是最早的一篇评论，相关报道我们发了很多。这个都是我们在同城，甚至在全国，在非典报道当中，我认为这个都是走在前面的。后面我们就大量地采访了医护人员，医护人员怎么去救死扶伤，深入第一线，深入隔离病房，去报道。我们之所以能够打得那么好，当然领导是很重要，但是我觉得我们还有一支很强的记者队伍。尤其是我们有一个跑卫生的记者廖怀凌，她原来就是中山医学院，即现在的中山大学医学院的，她是医学院的学生，所以她有很多朋友，都在医院里面工作，她的信息来得很早。另外，她懂医。

　　主持人刘峻：这倒是非常独到的优势。

　　潘：所以她有非常独到的优势。再加上她又非常勤奋和勇敢，她曾经在采访的过程中，在病房晕倒了，她有非常好的敬业精神。这些都是非常重要的因素。如果不这样，我们可能有些信息还得不到那么快、那么准。所以，医生、护士有什么最新的信息，她都第一时间告诉我们的记者，所以我们完成比较抢了先机。再加上我们整个领导都是在后方加强领导，确实非典的报道好，《羊城晚报》确实是公认的。在非典过去一段后，我们也搞了一段很有策划的反思，具有反思性的报道，连续一个星期，对那一段“非典”进行反思，有些做得很有影响。所以，我们整个在“非典”报道当中，确实在整个广东的报业，它是走在前面，整个从头到尾确实做得有声有势，很有影响。显示了在危机事件当中主流媒体的作用，它的作用确实发挥得淋漓尽致。