中国目的地营销系统建设将全面铺开
2002年4月25日10:20
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目的地营销方式将发生大的变化，信息化手段将变革中国的目的地营销手段，各类旅游目的地将第一次拥有一个平等机会：将自身纳入更为广泛到国际国内旅游市场中
本报南海讯 国家旅游局正致力于通过应用包括互联网在内的新技术，以提高中国各城市的旅游营销水平，为此,国家金旅工程将着手建设旅游城市（目的地）营销系统。
南海被确定作为中国旅游目的地营销系统的第一个建设城市。
在昨日(４月１9日)举行的一次新闻发布会上，国家金旅工程公共商务网的承建运营机构金旅雅途公司和南海市旅游局，签署了中国第一个旅游目的地营销系统――南海旅游目的地营销系统的合作建设协议。
据了解，该协议是在进行了为时四个月的协商后达成的。金旅雅途有关负责人介绍，广东是中国最大的目的地，约占中国旅游市场份额３０％，同时南海信息程度较高，选择南海作为中国的第一个目的地营销系统建设城市，可为即将建设的中国目的地营销系统起到示范作用。南海旅游局表示，建设该系统能有力地支持南海正在用信息化手段形成新的旅游目的地营销模式。
南海旅游局负责人认为，目的地营销系统可充分支持南海旅游局的目的地营销任务。促销旅游城市（目的地）的整体形象，即目的地营销，是每个旅游促销机构（旅游局）的主要工作，它帮助本地城市的旅游企业更有效的促销旅游产品，如酒店、景点、线路等等。目的地营销系统，是一个信息化的营销平台，首先，它可强有力地支持网络营销。如作为南海目的地营销系统组成部分的南海旅游网，可自我管理网站，收集、编辑发布信息，生成南海电子地图，接受和处理网上投诉等，该网同时可将南海旅游企业纳入网络化营销中，企业可在该网上建立自己的企业级旅游营销系统，发布、编辑、更新企业信息，进行网上交易。其次，可支持传统的营销手段：电子触摸屏、游客信息中心、电话中心以及出版物的制作等，这是和中国现有的所有旅游网站不同的地方。这种支持可大大提高营销效率，如旅游城市宣传册的制作周期可从过去的１－２个月缩短的１－２周。同时，网络传播没有地域限制，南海，作为一个非主要的旅游城市，在不明显提高营销费用的前提下，第一次有机会将其营销范围从珠三角地区扩展到全国，乃至全世界。
双方在合作中一直将信息化技术的“应用性”作为重点考虑的问题。据介绍，目的地营销系统尽管在中国是第一次建设，但在世界范围内已得到有效应用。在英国、新加坡、西班牙、澳大利亚、西康沃尔、苏黎世、奥地利、芬兰等十多个发达国家和地区，它已演变为一种新的旅游营销模式，并被认为通过有效将网络和传统营销业务相结合，广泛地支持了当地的旅游企业，明显地提高了旅游营销效益。如芬兰旅游局，通过采用了营销模式，不仅改善了该局工作的成本效益比，并且帮助芬兰，一个相对较小并且“偏远”的目的地，在最大程度上进入和影响国际旅游市场。世界旅游组织认为，旅游目的地营销系统应该是一体化的目的地营销机构的基础设施。目前，该组织已将其列为“世界最佳目的地”评比中的一个标准。同时，目的地机构的信息化水平已被国家旅游局列入“中国最佳旅游城市”的评比标准中。
吸引南海建设目的地营销系统的一个重要因素是“系统性”。中国绝大多数省级地区，广东大多数城市（有２１个地级市）都有自己旅游网站，但营销效果都不佳――访问量极低，除了技术上的原因外，更重要的在于：都是单独存在，缺乏资金进行有效推广；另外，还面临一个根本性问题，各旅游局网站间没用统一的信息标准，继续投资建设存在着因为和正在建立的国家旅游行业统一数据标准不一致，导致资金浪费的极大风险，未来发展不确定性很高。
据了解，按规划，正在建设的中国目的地营销系统将由中国各城市的目的地营销系统组成（南海仅是其中的一个组成部分），同时采用统一的信息标准。在此规划下，各城市的旅游网站将相互连接，实现旅游信息的共享和交换。作为中国目的地营销系统的运营机构，金旅雅途对该系统将在技术上进行集中维护，同时负责市场推广，使其成为境内外旅游消费者了解中国旅游最重要的渠道。
南海仅是中国目的地营销系统建设的开始，据介绍，在广东，已有６个大中型城市表示在今年内将启动营销系统的建设项目，在全国，一些省份正在准备建设。今年内，广东主要城市的目的地营销系统将会建设完毕，全国将会达成基本框架。
业内人士认为，目的地营销系统可被认为在信息化时代中形成的新的旅游营销模式，在满足各旅游局提高营销水平需要的同时，建立起中国旅游行业的信息化标准，有效地利用信息化手段将中国作为一个整体推向世界旅游市场，营销中国旅游。
国家旅游局信息中心主任、北京金旅雅途信息科技有限公司董事长钟海生，南海市副市长梁福钊，南海市旅游局局长张衍昌，金旅雅途总裁林明忠参加了此次新闻发布会。
（洪途）
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