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沈阳：惠天今冬服务“首接制”

NEWS.SOHU.COM　　2003年10月29日09:36　　沈阳今报
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　　今报讯 沈阳市惠天热电股份有限公司是沈阳市最大的专业供暖单位，供暖面积2600万平方米，占全市供暖面积的四分之一，热用户达到36.7万户。

　　惠天热电担负着沈海热网、铁西热网及37座锅炉房的冬季供暖工作，今年新增供暖面积100万平方米。

　　到目前为止公司所属的37座锅炉房103台炉及辅机经过维修改造已全部达到运行条件。今年计划储煤30万吨，以保证供暖。但截止到昨天，公司的收费率仅为40％。

　　今冬惠天实行“首接制”，即每一名员工都是供暖服务接待员，都是第一责任人。凡是接到用户来电来访者，都要负责为用户协调、解决。惠天设立了24小时的公开热线：22956666。

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