亲爱的BuildMost用户：
您好！感谢您使用我们的平台。
近期我们得知有部分供应商在BuildMost平台上给客户报完价后没有得到客户的回复或者联系。为了更好的帮助平台供应商改善这一现象，BuildMost团队想分享一些经验，希望能助力您提高与客户的有效联系。
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特别说明：
首先，BuildMost平台上的所有询盘都是真实有效的。我们有专门的团队对接客户，了解客户的背景、需求信息、联系方式等；客户发布的询盘会安排专人审核，确保发出的每一个询盘真实有效，不存在弄虚作假，这一点大家务必放心。
其次，平台询盘具有时效性的。因为BuildMost上的询盘都是客户的当下需求，且每个询盘的报价名额有限。通常情况下，客户会在2天之内获得足够多的供应商报价。
那么，如何才能在众多供应商里脱颖而出，吸引客户注意并得到客户进一步回复呢？
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1、尝试用不同的方法联系客户
很多供应商没有使用BuildMost平台上客户留下的联系方式去主动联系客户，而是被动的等待客户的回复。但是往往客户都很忙，没有时间查看信息和邮件，您的信息可能就会被淹没在众多的未读信息里。因此我们建议采用多种方式联系客户。
如果第一种方法联系不上客户，可以试着换一种方法。客户在BuildMost平台上的联系信息如下图所示，包括邮箱、电话号码和WhatsApp号码。您可以试着给客户打电话，通常情况下，打电话是最直接、效率最高的沟通方式。
获取客户的联系方式如下：
User Center→My Opportunities→Products Opportunities→Submitted→Contact this company.
客户联系方式指南
2、联系客户之前，弄清客户的需求
信息和邮件的内容也影响着客户的回复率，在向客户发送信息的时候，简单的自我介绍和产品介绍是不够的。
因此首先需要了解清楚客户的需求，避免重复问到一些询盘描述里已经提供的需求信息。重复的问题会给客户造成一种不够专业、不够认真的感觉。当弄清楚已有的需求信息后，再针对性地向客户解释选择贵公司产品的FABE，然后根据客户的期望为客户推荐合适的产品。
3、与客户保持持续的互动
对于工程项目类型的客户，由于工程项目建设周期比较长，客户通常会提前进行产品的选型；对于经销类型的客户，产品的需求是持续性、多频次的。因此，我们需要与客户保持持续的联系，并逐步建立信任关系。
如果客户不回复消息，您可以尝试通过以下几种方式与他们保持联系:
①给客户发一些问候语，让他们知道你在关心他们，等待他们的回复。
②给客户发一些贵公司曾经做过的精典案例，向客户展示贵公司的实力和优质产品。
③给客户分享身边发生的有趣的事情，吸引他们的注意，由此拉近与客户之间的距离。
如在与客户互动过程中，有推进不顺畅的，可与平台人员进行联系，我们会协助推动。
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希望以上的这些方法能够帮助到平台上的各位供应商，如果您有任何问题请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！BuildMost平台上将会有越来越多的产品询盘，请您持续关注，获得更多商机。
再次感谢您对BuildMost平台的信任。
顺祝商祺！
运营经理：Henson
电话：0086 13590106058
(WhatsApp/ Wechat)
邮箱：buildmost02@yekalon.com
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