有许多 HR 刻板印象使 HR 部门在其组织内名声不佳，也可能阻止人们想要在 HR 中建立职业生涯。我们将看看一些常见的 HR 刻板印象，并将它们与现实进行对比。
为什么存在刻板印象
从我们的环境和文化影响中进行普遍的联想是人类的天性。我们根据自己的观察和经验，从我们在媒体或娱乐中看到的内容，或从我们听到的其他人所说的内容，形成这些对现实的简化感知。
刻板印象甚至在大脑试图通过将其分类处理和组织的大量信息时无意识地发生。换句话说，刻板印象是一种偏见或认知捷径。
有许多类型的刻板印象，它们通常基于：
- 性别和/或性别认同（男孩喜欢玩卡车，女孩喜欢玩洋娃娃）
- 种族、民族、国籍（德国人是欧洲最勤劳的民族）
- 年龄（所有老年人都不擅长技术）
- 社会经济地位（低收入者能力较差）
- 个人群体（软件开发人员是内向的极客，人力资源员工是人——更多内容见下文）
- 和更多。
常见的人力资源刻板印象和人力资源神话
许多职业都会让人想到某些内涵。当我们想到政治家、会计师、医生或卡车司机，仅举几例时，可能会推测出特定的特征。然而，刻板印象是一种概括，因此它可能是对任何特定分组的真相的不准确解释。
以下是一些关于 HR 的常见误解，它们可能来自哪里，以及现实或理想情况是什么：
1. 除了行政和官僚主义之外，人力资源几乎没有责任
刻板印象：人力资源部被视为负责文书工作和简单行政任务的部门。（员工以及组织领导层可能不了解 HR 的所有战术工作。）
现实：文档、记录保存、合规性以及政策和程序的监督是人力资源部门的重要职能，因此有许多行政任务需要完成。但是，HR 的主要职责是战略性的。
HR 的总体目标是弄清楚如何充分发挥员工的作用，以帮助组织实现其目标。HR 应扮演业务合作伙伴的角色，并在设计和实施推动公司前进所需的变革和行动方案方面受到依赖。最终，这会对底线产生积极影响。
2. 人力资源孤立运作
刻板印象：HR 是自主的，不需要与其他部门合作。（因为HR部分工作属于机密性质，与其他部门有一定的界限，需要保密。）
现实情况：HR 不能也不会完全单独工作。事实上，HR 必须与每个部门合作。他们与经理和领导密切合作，通过人力资源战略共享信息并支持组织发展。
3. HR缺乏业务和数据知识
刻板印象： HR 可能不了解他们的公司如何赚钱，更不用说如何做出数据驱动的决策了。（这是因为对 HR 所做的一切都了解有限，无论是从员工还是管理方面，而且因为 HR 的重点是员工，而不是组织提供的任何产品或服务。）
现实情况： HR 需要强大的商业头脑和数据素养，才能真正为组织做出贡献并成为领导层的战略合作伙伴。
人力资源专业人员需要彻底了解他们的组织及其行业。例如，如果您对职位、行业和市场不了解，就无法成功为某个职位招聘到合适的人才。
更重要的是，人力资源在分析组织内的问题时也越来越以数据为导向。人力资源专业人员必须了解数据并根据分析和各种指标确定干预措施。这方面的一个例子是计算员工流失率，了解结果意味着什么，然后采取行动降低员工流失率。
4. 人力资源部并没有真正听取员工的投诉或采取行动
刻板印象： HR 只处理员工的投诉，不做任何处理。（有时 HR 没有可用的员工来专注于投诉，或者他们只是没有得到很好的处理。）
现实情况： HR 应该关注所有员工的投诉，即使是由于沟通不畅造成的轻微投诉。HR 必须进行记录在案的调查，以努力解决问题。这包括积极倾听以了解员工的故事，让他们感到被倾听。此外，重要的是要跟进，让员工知道采取了哪些步骤以及调查的进展情况。
5. 人力资源只为公司利益行事
刻板印象：人力资源部门只关心保护公司。（由于 HR 负责传达和执行公司政策，因此员工可以将其视为偏向于管理层。）
现实：有能力的人力资源专业人员与员工合作解决问题并确保他们得到良好对待，同时平衡组织的目标。他们可以遵守公司政策，同时仍然倡导劳动力。
HR 应将员工视为内部顾问，他们提供可与管理层共享的宝贵见解。当 HR 能够同情并看到任何问题的大局时，它符合双方的利益。
6. 进入 HR 不需要任何特殊技能
刻板印象：任何人都可以做 HR。他们通常是没有找到销售或营销工作的人。（人力资源并不总是人们最初计划进入或作为学习课程追求的领域，因此许多人力资源专业人士已经演变成他们的角色。）
现实：要成为一名成功的 HR 专业人士，您需要具备各种特定技能，例如商业敏锐度、数据素养以及对一个或多个 HR 职能的专业化。您还必须能够胜任人事倡导、人际沟通和时间管理。该领域要求您不断努力发展这些能力，并继续获得新的能力。
7. HR 破坏了所有的乐趣
刻板印象：HR 是“有趣的警察”，会惩罚那些开无辜玩笑和恶作剧的人。（这是因为 HR 负责执行员工行为规则，并且通常在某人必须受到纪律处分或解雇时参与。）
现实：人力资源专业人员不想对员工的行为或互动进行微观管理，但他们确实在创建公司文化方面发挥着重要作用。HR 的任务是帮助营造一个包容性的环境，让所有员工都感到安全，并且 HR 人员普遍坚信支持这一点。
8. 人力资源就是招聘、训斥和解雇员工
刻板印象：HR 的主要任务是雇用、谴责和解雇员工。（这些是对员工最明显的 HR 角色，很少考虑其职责范围内的其他内容。）
现实情况：HR 的作用远不止于此，因为它负责监督整个员工生命周期。人力资源必须支持如何有效地寻找、雇用和管理员工的战略，同时支持公司的使命和目标，以引领公司走向成功。
9. 所有 HR 关心的是政策和程序
刻板印象：HR 总是专注于政策和按部就班地做事，只是为了完成他们的清单。（员工知道政策来自 HR，但他们可能不了解其重要性。）
现实情况：HR 需要通过应用明确的程序来确保合规性。雇佣关系必须遵守各种法律法规，人力资源负责理解和驾驭这些法律法规。HR 确保组织履行其法律和道德义务，以保护员工和企业。但同样，这只是 HR 的众多职责之一。
10.人力资源没有创造力
刻板印象：人力资源非常缺乏灵感和无聊，因为它完全与管理和政策有关。（同样，这来自 HR 的观点，仅限于它在外部产生的东西，而不是它在幕后所做的事情。）
现实：近年来，由于经济的不断变化、全球竞争以及灵活工作选择的扩大，培养商业创造力变得更加重要。
人力资源经理通常需要具有创造性和跳出框框的思维来支持创新并提出改进和解决问题的方法。例如，这将是重新设计政策以适应混合工作环境或创新组织的福利产品以反映大流行和大流行后的现实。
11. 人力资源专业人员都是人
刻板印象：人力资源专业人士喜欢人们并希望帮助他们，这就是他们从事人力资源工作的原因。（假设是有商业头脑的人不会认为 HR 很合适，因为这完全是为了照顾人。）
现实：对他们来说，能够看到大局并对建立高效工作场所具有战略意义实际上更为重要。人力资源是关于在流程中组织人员以取得成果。渴望与人合作是必要的，但您还必须迎接挑战，决定如何最好地开发和构建他们以解决业务问题。
12. 技术将取代人力资源
刻板印象：人力资源自动化正在走强，这意味着人力资源将很快被技术取代。（拥有自助式 HR 支持数字访问权限的员工可能认为 HR 所做的一切都可以自动化。）
现实：技术无疑正在改变人力资源，但不会取代它。常规人力资源流程不断被重新定义和简化，因此完成它们所需的时间更少。这让 HR 可以专注于更具战略意义的任务，并使用所有自动化生成的数据来更好地解决问题和制定决策。
为什么消除这些刻板印象很重要以及如何去做
在大多数刻板印象中可能有一些真实的元素。尽管如此，对现实的有限看法或误解是不准确的，当它导致错误的反应时可能是有害的。
当这些神话产生以下结果时，HR 在组织内的全部潜力可能会受到阻碍：
- 防止员工信任 HR 并解决他们的问题。
- 使领导层和组织无法从 HR 所能带来的一切中受益。
- 阻止有才华的人从事人力资源职业。
以下是有关如何应对 HR 刻板印象及其负面影响的一些想法。这些可以由个人人力资源专业人员使用，也可以作为您组织的整体人力资源战略：
通过以下方式改善与员工有关 HR 角色的沟通：
- 增加与员工的真正互动和一对一对话，以鼓励更多的同事关系。
- 从员工那里寻求持续、诚实的反馈，并证明您了解他们的情况，足以对他们的想法或投诉采取行动。
- 确保员工在整个冲突解决过程中拥有平等的代表权。
- 提供影响员工的变更的更完整图景。给出一个简短的背景并解释他们将完成什么以及为什么这是正确的方法。
通过以下方式加强 HR 与其他部门的关系：
- 通过专门的人力资源代表与每个团队合作并了解他们正在做什么来建立伙伴关系。
- 通过定期与经理联系以保持清晰的沟通，使人力资源计划与各个部门保持一致。这将帮助员工在整个组织中体验一致的 HR。
使用数据通过以下方式展示您对领导层的影响：
- 了解需要哪种类型的数据领导力并根据需要经常生成相关报告。
- 解释 HR 在有效人力资本管理中的作用如何提高保留率和员工敬业度统计数据，从而提高生产力。
锻炼您当前的能力并继续提升自己的技能以通过以下方式创造更大的影响力：
- 在每次互动中进行清晰的沟通，并对人力资源计划表现出热情。
- 对员工和管理层保持灵活和富有同情心，让人们知道他们的声音。
- 力求公正，在代表公司和为员工发声之间找到适当的平衡。
- 利用创造力提出新的想法和解决问题的方法。
- 在数据素养、沟通、领导力或其他领域发展新的或增强的技能，以扩展您所提供的服务。
总结
人力资源行业涉及广泛的职责，容易产生误解。那些在其中工作的人知道这是一项艰巨的工作，多个利益相关者持有的刻板印象并没有使它变得更容易。但是，不要让这些过时的信念使您怀疑 HR 的价值或阻碍您努力使您的公司成为一个富有成效和包容性的工作场所。
您可以主动尝试重新定义人们对 HR 的思维方式，并积极消除常见的 HR 刻板印象。让他们看到 HR 提供的宝贵支持，以及它在加强个人与组织使命之间的桥梁方面的关键作用。返回搜狐，查看更多
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