中宏网河南4月7日电 近年来，鹤壁市淇滨区以率先入选“全省首批政务服务改革试点”为契机，坚持以“放管服”改革为抓手，以优化营商环境为主线，构建“一站一网一窗一队伍”工作体系，高起点谋划、高标准打造、高质量推进，以看得见的政务服务变化，实现便民服务从“最后一公里”到“最美零距离”的跨越发展。
一站服务高标准。认真落实省委编办、省大数据局《加快推进乡镇（街道）便民服务标准化建设的通知》文件精神，以“五大标准化”建设为总抓手，全面提升乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站服务效能，打造区、乡镇（街道）、村（社区）三级便民服务标准化体系，打造15分钟政务服务生活圈，与建行、农商、中原等8家银行营业网点相继达成“政银合作”协议，社保卡实现金融网点合作办理。全力推进“好差评”向基层延伸应用工作，在10个乡镇（街道）便民服务中心铺设平板评价器，推行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，实现评价事项全覆盖、评价对象全覆盖、评渠道象全覆盖。
一网通达无障碍。依托全区政务服务平台，推进“互联网+政务服务”，实现跨平台、跨部门、跨层级的数据共享、业务协同，形成一网受理、协同办理、综合管理为一体的一网综办的服务体系，推动受理端口前移，加快电子政务外网建设，推动政务服务向村（社区）延伸，贯通区、乡镇（街道）、村（社区）的政务服务体系，按照全区“一盘棋”“一体化”工作思路，探索形成纵横贯通、上下衔接、智能联动政务服务新模式，建成全区10个乡镇街道规范化便民服务中心，实现132个村（社区）便民服务站点全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。
一窗综办少跑腿。全区10个乡镇（街道）便民服务中心及132个村（社区）便民服务站全面推行基层政务服务进驻事项“无差别一窗受理”，实现了“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的服务模式，一方面降低了行政审批成本，规范了事项办理流程；另一方面“打包办”减少了企业群众跑窗口、跑部门的时间和次数，提高了政务效能。
一队代办零距离。以区政务服务大厅为平台，专设工作人员为企业和群众提供导办服务；以基层治理网格化为依托，实现基层治理网格员和政务服务导办员“两员相通”，为网格内群众全程提供咨询服务和代办服务，为老年人和特殊群体提供基层站点上门暖心服务，打通基层治理、便民服务的末梢神经，逐渐形成群众动嘴、网格员代办的便民服务机制。
下一步，鹤壁市淇滨区将秉承求真务实、改革创新的服务理念，持续贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境的文件精神，对标国内先进城市，持续加大改革力度、不断提升服务水平，充分释放便企利民红利，着力打造营商环境新高地。
编辑：李希哲返回搜狐，查看更多
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