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同心抗疫

共赴花开之时

江门市防疫求助平台

开启“疫”键求助

请记得转发周知!!!

为进一步做好疫情防控工作,畅通企业群众诉求渠道,近日,江门市委宣传部携手江门市政务服务数据管理局,推出“江门市防疫求助平台”。截至目前,该平台已在江门发布、江门日报、江门广播电视台、江门政务微信公众号等平台上线运行,合力开启“疫”键求助快速通道,及时回应市民需求。

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求助类型

疫情期间,如果您或您的家人、朋友有:

✔疫情防控政策咨询

✔相关的意见反馈

✔个人应急事项

✔基本生活物资的诉求

✔其他民生求助和诉求

1.均可在“江门市防疫求助平台”提交信息,上述诉求由我市12345政务服务便民热线平台统一接收,平台将根据疫情知识库即时提供咨询解答、政策指引;

2.无法即时解答的诉求,建立部门联动应急机制,按照“属地管理、按责转办”工作要求,及时转职能部门办理,应急事项“接诉即办”,全力保障群众诉求快速高效办理。

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操作指引如下

1.扫描下方二维码页面或关注“江门政务”、江门发布、江门日报、江门广播电视台等微信公众号,通过菜单栏进入“江门市防疫求助平台”;

2.“*”号标记信息内容必填,选填“上传图片或视频”——点击“提交”;

3.点击平台介绍内容中的蓝色文字,或关注“江门政务”微信公众号,点击江门12345——进度查询,即可查看办理进度和结果。

知更多

“各地疫情防控政策”专栏

方式一:扫描下方二维码页面——点击查询各地区疫情防控措施——自主选择需查看的资讯。

方式二:关注“江门政务”微信公众号——江门12345——各地疫情防控政策

拨打12345热线,根据语言导航按“0”号键进入疫情防控专线

江门市政务服务数据管理局与中国移动、中国电信、中国联通三大运营商共同制订《江门市12345政务服务便民热线“1+3”疫情防控应急预案》,适用于12345热线疫情防控时期话务量溢出时的紧急应对工作,全力保障疫情诉求接处工作。

相信权威,及时求助

让我们同心抗疫

来源:江门台、江门市政务服务数据管理局

江门广播电视台综合整理

编辑:十十

“绿码”口罩齐齐有

先生出山唔使愁

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