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羊坪派出所为群众多走“一步”,打通服务群众“神经末梢”

(来源:丽江政法)

原标题:羊坪派出所为群众多走“一步”,打通服务群众“神经末梢”

为认真贯彻和落实好新时代“枫桥经验”,实现“发案少、秩序好、辖区稳定、群众满意”的目标,提升守护辖区的能力,聚焦听民声、访民意、察民情、解民忧。近日,羊坪派出所结合辖区实际,创新服务理念和群众工作方法,民警以为民服务之“矢”,用心用情用力击中群众需求之“的”,主动服务,多走一步,打通服务群众“神经末梢”。

主动走访排查,密织矛盾纠纷“调处网”。羊坪派出所始终树立“群众利益无小事”观念,真心实意为辖区群众排忧解难。以大走访大排查活动为契机,利用“错时走访”弹性工作机制,组织民辅警深入辖区摸清辖区可能存在矛盾纠纷隐患的家庭和人员情况,密切掌握各类预警性信息,梳理各类不稳定因素,突出抓好婚姻、婚恋、邻里等纠纷,做到底数清、情况明。同时,配合辖区综治中心、司法所、村“两委”等部门全力做好矛盾纠纷调解工作,切实将发现的矛盾纠纷化解在萌芽状态,最终实现小事不出屋、大事不出村、矛盾不上交的目标。

延伸服务触角,打通户籍办理“最后一公里”。民生无小事,枝叶总关情,羊坪派出所结合辖区实际,围绕“马上办、网上办、一次办”,推进户籍窗口前移服务模式,积极回应群众的新期待。一是提供“上门服务”。以“一村一辅警”警务模式为载体,为辖区内群众提供上门咨询、就近咨询,为辖区内行动不便的高龄老人、残疾人和重病卧床的特殊群体主动上门办证和上门送证,打通服务群众“最后一米”。二是推动“指尖预约”。以“一村一辅警”警务微信群为平台,在各辖区警务微信群及时发布最新政策解读和便民办事指南,实现户籍业务办理、证明出具等业务在线预约,打造顺应时代发展、适应群众需求的新阵地。三是做好“延时服务”。充分考虑务工人员、学生群体需求,周六、周末户籍窗口正常上班,为群众提供身份证、户口登记等业务办理,切实做到为民服务“不打烊”。

突出警民互动,实现宣传防范“面对面”。走访中,民警依托“火塘”“屋场会”模式,与群众零距离互动交流,倾听社情民意双语开展普法宣传。期间,民警采用群众更为喜欢更易接受的普法方式,通过解析真实案例、解答群众疑问等方式,紧紧围绕疫情防控、防范电信网络诈骗、缉枪治爆、黄赌毒、道路交通安全等相关知识与大家进行面对面交流,群众听得认真,民警讲的起劲,切实提高了辖区群众的法治观念和安全防范观念。一个“火塘”接着一个“火塘”的入户宣传,吹响了“大水漫灌”式普遍宣传和“精准滴灌”式定向宣传的冲锋号,让群众在家就能获得普法礼包,让普法宣传更入人心、更有温度。

丽江政法融媒体中心 出品

终审:和云龙 初审:赵崑 编辑:施荣晓

供稿:永胜县公安局

投稿邮箱:ljzfbjb@163.com返回搜狐,查看更多

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