文明城市人人创
城市管家人人当
为不断推动文明城市创建取得实效
搭建群众参与城市管理的桥梁
及时为市民解决“急难愁盼”
市城管指挥中心依托
漳州智慧城管平台于春节过后立即启动
“百姓城管”e家通（随手拍）
微信小程序建设并经试运行
今天正式上线啦
！！！
在这里
可以及时获取最近的城市服务
实现城市管理问题的
“一键举报”
快来一起看看吧
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- 智慧管理 -
管辖范围涵盖芗城区、龙文区、高新区约85平方公里，后续将根据实际使用情况拓展至龙海区、长泰区。
“线索征集——随手拍”中根据《漳州市城市综合管理监督指挥手册》，将问题分为事件类和部件类，共10大类211小类。
其中，事件类有五大类：市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件，共84小类。
01
市容环境
包括私搭乱建、违章接坡、建筑物外立面不洁、临街阳台脏乱差、暴露垃圾、油烟污染、道路不洁、商业噪音、露天烧烤、餐厨垃圾遗撒和污染、乱排污水等40类。
02
宣传广告
街头散发小广告、违规户外广告、广告语言文字不规范、违规牌匾标识、占道广告牌等9类。
03
施工管理
施工扰民、占道、工地扬尘、工地物料乱堆放、施工工地道路未硬化等12类。
04
街面秩序
无照经营游商、流浪乞讨、占道经营、机动车乱停放、占用消防车通道等17类。
05
施工工地
供水管道、燃气管道破裂、排水管道堵塞、路面塌陷、架空线缆脱落等6类。
部件类有五大类：公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、其他部件，共127小类。
01
公用设施
包含井盖、消防设施、电线杆、电子管线等60类。
02
道路交通
包含停车场、地下通道、交通指示牌、自行车租赁点、立交桥等27类。
03
市容环境
包含公共厕所、户外广告、垃圾箱、霓虹灯等14类。
04
园林绿化
包含古树名木、行道树、绿地护栏、喷泉等11类。
05
其他部件
包含人防工事、广场、公园、污水沟、农贸市场等15类。
总之，对城市管理有任何意见，戳它！
- 智慧服务-
小程序中，提供了城市公厕、智慧停车、燃气服务、充电续航等服务。
市民可查询附近的公厕、智能充电桩、机动车停车位等，实时查询燃气便民充值的缴费地址和电话。
- 受理流程 -
市民提供的问题将实时传输至市城管指挥中心，通过问题派遣→问题处置→核查问题处理情况→处理结案的管理过程，实行“一键式上报、精准化交办、限时性处置、全过程监督”的闭环管理模式。
市民提供的问题若涉及安全隐患，在核查属实后将采取“马上办”的处理机制，依据智慧城管现行安全隐患类案件处理流程进行派遣处置。
END
来源：海峡导报大漳州（zzmszx)综合漳州城市管理
编辑：aya
监制：指向树
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