3月初，疫情突发。吉林市社保局严格落实省社保局党组“要将疫情防控和确保发放作为当前全省社保系统首要任务，务必抓好抓实，不容有失”指示要求，40多天持续奋斗、连续作战。
吉林市社保局所有干部职工在党组班子带领下，对内坚决履行民生保障责任，业务不停歇，热线不间断，各项社保待遇足额发放，打好民生保障战，兜牢民生底线；对外切实担当社会联防联控责任，下沉社区、筑牢一线防控墙，用24小时坚持值守的信念，维护社会安宁稳定。
“不见面”政务服务稳民心
疫情防控进行中，社保服务不止步。吉林市社保局推出线上春风行动，全面开展“不见面、网上办、自助办”服务模式。应用吉林省社会保险网上经办大厅、微信小程序，受理参保单位和参保人员的社保业务。实现经办服务不打烊，待遇申领不停歇，在加强防护、保证安全的前提下做好为民服务。自3月4日以来，累计受理网上办、掌上办各项社保业务1.7万笔，全力推进养老保险、失业保险、工伤保险各项业务有序进行。
社保待遇足额发放聚信心
稳固基本民生，兜牢民生底线。吉林市社保局始终把人民群众安危冷暖放心上，保民生、促稳定，为打赢疫情防控阻击战提供保障。精准谋划部署，畅通发放渠道，统筹安排资金，确保企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险等各项待遇按时足额发放到位。3月份共为52.5万人发放各项社保待遇12.5亿元，为助力全省抗疫提高兜底性、基础性保证。
咨询服务热线应急值守暖人心
消除市民疑虑，稳定市民情绪。吉林市社保局用“不见面”服务方式，建立了受理转办、业务处理、信息反馈的闭环管理机制。值守人员多线路接听，归类诉求，梳理问题，保障咨询热线服务能力，提升热线服务效率，实现了“民有所呼，我有所应”。截至目前，共受理接听咨询热线电话2680件，业务转办61件，民生诉求48件，均已“日清日结”。通过社保智能语音咨询系统，提供24小时不间断咨询服务，累计接待咨询量2700件。
多举措援企稳岗保就业筑同心
精准发力复产复工，助推经济企稳向好。按照《吉林省人社领域全力支持抗击新冠疫情若干政策措施》（吉林人社发〔2022〕9号），积极推进“延续阶段性降低失业和工伤保险费率政策”“阶段性缓缴养老、失业、工伤保险费”“支持企业稳定岗位”等政策落地生效，及时回应社会关切，第一时间通过官网、微信公众号宣传政策，为企业复产复工答疑解惑，助力企业尽快走上复产复工快车道。
吉林市社保局将持续发挥多元功能，始终践行“人民至上、生命至上”的理念，雪中送炭，与吉林市人民一起，为全面打赢疫情防控阻击战歼灭战作出积极贡献。
来源：江城日报全媒体
关注后查看历史消息，你会知道更多返回搜狐，查看更多
责任编辑：