（来源：贵州信访）
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信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。平坝区信访局坚持党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动，责任单位落实、上下联动、左右贯通的齐抓共管工作格局，有效推动“入村寨进社区走企业访群众”活动走深走实。
明确方向走哪里，在全面走和重点走上下功夫。平坝区信访局深入分析当前全区信访事项，切实找准矛盾纠纷比较突出的村（社区）和房地产、“四拖欠”、农村农业领域开展大走访工作，紧抓主要矛盾和矛盾的主要方面，既做到走访全覆盖，又针对性开展重点行业领域和村（居）走访，集中时间、集中精力、集中问题开展入村寨进社区走企业访群众，进一步精准走访范围，做到走访有的放矢。
弄清方式如何访，在普遍访和深入访上抓深入。平坝区信访局有效利用信访联席会议机制，会同区直相关部门进行会商，全面梳理近年来全区矛盾纠纷突出的城乡建设领域、房地产领域等信访事项。由局班子成员示范带动、以上率下、党员带头，组建4个工作专班，制定走访任务清单，围绕党的二十大胜利召开这条主线，把大走访工作同近期信访维稳、疫情防控、基层治理、乡村振兴“五大行动”中引发的矛盾纠纷排查相结合，找准影响全区社会大局稳定、城乡经济发展、人民群众切身利益的具体问题。通过走访群众问期盼、走访社区问治理、走访企业问需求、走访代表问建议等，在实际走中充实内容，在重点访中加强力度，做到问题线索广收集、风险隐患全排查、社情民意尽掌握，切实强化大走访的牵引作用。
聚焦方法怎么办，在协调推和督促办上抓落实。针对走访中收集到的群众意见、建议，平坝区信访局始终牢记职责使命，坚持人民至上，强化问题化解，落实问题清单交办和责任清单化解跟踪督导闭环管理机制，会商有权处理机关寻找化解信访矛盾的切入点、突破点和利益契合点，推动信访事项化解稳定。针对部门信访事项复查案件，耐心深入群众家中进行普法宣传、思想疏导和政策解释，把复查工作回访引导、调查研判和推动化解三个关键环节紧紧相扣，增强复查工作公信力；针对群众反映的涉法涉诉信访事项，严格按照依法分类处理信访事项要求，强化多元化解矛盾纠纷，引导人民群众有序进行信访、合理表达诉求，把“三到位一处理”落实到位，切实提升了信访群众满意度评价。
通过开展“入村寨进社区走企业访群众”活动，切实落实信访工作责任制，今年以来，全区信访总量批次和人才同比均呈现大幅度下降，全区信访系统干部在案件录入、转交办、受理、调查核实、答复、引导信访人参评等各个环节工作能力获得显著提升，群众观念树得更牢、群众立场更加坚定。
来源：安顺市平坝区信访局
微编：局 人事教育处陈 凯
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