（来源：江西人社）
小编按：人力资源和社会保障工作，一头关系着经济发展，一头牵动着民生福祉。近年来，我省人力资源和社会保障系统深入实施行风建设三年行动，主动担当、积极作为，在转作风、提效能、增便利、促发展等方面取得明显成效，涌现出一大批政治坚定、实绩突出、群众公认的先进典型。近日，人社部召开全国人力资源社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人表彰会，我省有12个窗口单位荣获“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号，6名个人荣获“全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人”称号。
为发挥先进典型的示范、引导和带动作用，江西人社4月7日起推出【全国人社系统优质服务窗口和优质服务先进个人风采录】专栏，展现先锋模范的风采，今日请看—— 鹰潭市余江区社保中心扎实推进各项工作。
（窗口工作人员指导群众在手机上办理业务）
社会保障制度与人民群众的生活息息相关，牵动着千家万户。近年来，鹰潭市余江区社会保险事业中心（以下简称余江区社保中心）坚持“防风险、促改革和强服务”，积极打造优质服务窗口，推出一系列便民利民服务措施，不折不扣落实各项惠民政策，全力打造素质过硬的工作队伍，切实提升服务和管理效能，稳步推进各项社保工作，织好民生保障安全网，群众获得感、幸福感、安全感不断提升。
健全体系
满足多层次风险保障需求
养老保险制度不断完善。2016年8月，鹰潭市余江区全面实施了机关事业单位基本养老保险制度，同步建立职业年金制度；2020年1月1日起实现了企业职工基本养老保险基金省级统收统支；建立了针对困难群体参保缴费的长效机制，完善无雇工的个体工商户和灵活就业人员缴费制度，将原本按全省上年度在岗职工平均工资五档缴费，调整为按全省上年度全口径城镇单位就业人员平均工资十档缴费。
工伤保险制度更加完善。余江区社保心中调整完善了工伤保险费率政策，确定了不同行业基准费率和档次；规范了工伤保险有关待遇调整和确定机制，科学合理确定待遇调整水平，连续多年调整提高因工致残人员伤残津贴等定期待遇。
实施助保贷款政策。从2016年开始，该区社保中心积极宣传“助保贷款”政策，建立养老保险缴费新模式，帮助生活困难人员续保缴费。截至2021年7月，共有77人办理“助保贷款”，发放贷款金额361.35万元，确保了特别困难缴费人员按时足额领取养老金。
应保尽保
重点改革任务圆满完成
推动降低社会保险费率政策落地见效，同步降低费率和调整缴费基数。余江区先后3次降低社会保险费率，工伤保险行业风险类别由三类调成八类，最低行业基准费率由0.5%降至0.2%，最高行业基准费率由2%降至1.9%。截至2020年12月，全区共计减轻企业和个人社保缴费负担6979万元。为稳定和扩大就业，2020年2至12月，该区免征中小微企业三项社会保险费4900.73万元，大型企业三项社会保险费221.25万元。
养老保险改革稳步推进。该区机关事业单位基本养老保险制度改革按照先易后难、分期分批的工作思路稳妥推进，制度体系基本建立，机关单位、参公单位、公益一类和二类事业单位等符合参保范围的单位及人员实现应保尽保。
工伤保险改革成效显著。余江区机关事业单位、公务员参保得到全面落实。该中心定期深入建筑项目工地开展预防政策宣传，督促用工单位落实工伤预防责任，“十三五”期间，建筑行业全部参加工伤保险151家，农民工参保13382人，有力保障了建筑业农民工的工伤权益。
织密网络
社会保障惠及千家万户
全面实施全民参保登记计划，加快推进基本养老保险参保扩面工作，全面开展建筑业和交通运输业按项目参加工伤保险专项行动，使社会保险覆盖范围进一步扩大，保障制度惠及千家万户。
2020年，余江区社保中心为白塔渠管理局、锦北灌渠共33名在职农工和121名已退休人员办理了企业职工基本养老保险，解决了困扰两个灌渠多年一直想解决而没有解决的大问题，切实保障了职工权益；同时，该中心积极与相关部门对接，在省内率先出台了《退捕渔民养老保障实施办法》，符合享受缴费补助的368名退捕渔民全部完成了参保缴费，其中选择参加城镇职工养老保险232人，选择参加城乡居民养老保险136人，参保率100%。
安全托底
做好守门人防范基金风险
基金规模扩大，来源渠道多样。2020年度余江区城镇职工基本养老保险、工伤保险基金征缴收入分别达25653.41万元、148.79万元；城镇职工基本养老保险、工伤保险待遇支出分别达43954.06万元、481.64万元，较“十二五”期末分别增长65.8%、62.17%；累计基金结余分别达28689万元、1003万元，较“十二五”期末分别增长126.47%、81.7%。
基金安全性进一步提升。该中心进一步加强社保基金预决算管理和内控风险管理机制建设，从业务运行、基金财务、信息系统控制等方面把好关，不断健全完善风险防控工作机制，从源头上和制度上防范化解基金风险。
优质服务
打通服务群众“最后一公里
经办信息化水平不断提升。该中心持续推进单位业务“网上办”、个人业务“手机办”、大厅业务“自助办”、各项业务“一次办”；充分应用大数据、移动应用等技术手段，打造线上线下全方位服务体系；加快推进社保公共服务体系建设，通过一窗申报受理、后台审核办件、线上线下协同办理的社保经办服务新模式，打造像“网购”一样便捷的社保服务，增强人民群众获得感、幸福感和满意度；全面推进社保卡发放退休人员养老金工作，2020年12月，该区共有退休人员19474人，已使用社保卡发放养老金18641人，使用率95.72%，使用率列鹰潭市第一，极大发挥了社保卡便民、利民、惠民作用。
服务便民化、标准化水平不断提升。为进一步优化公共服务和营商环境，余江区社保中心积极开展证明事项告知承诺制，进一步优化服务流程，减少了办事证明材料，极大方便了参保群众。
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