高新时讯
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高新区社保中心让“12345热线”成为检验作风的“试金石”
包头市12345政务服务便民热线如今已成为广大市民咨询政策、解决难题、监督服务的直通车。稀土高新区社会保险中心将12345热线处理工作作为作风建设、行风建设的重要抓手，作为服务群众、解决民忧的重要渠道，努力强化机制、提高效率，力求快办、办好，办出作风，办出口碑。
通过建立12345热线处理工作专班，强化三项机制。一是专人转办。安排专人及时接收、及时分办、及时反馈，确保热线处理全程“不掉线”；二是领导督办。热线信息和处理情况第一时间传递至单位主要负责人、分管负责人，由领导直接监督每一条热线处理情况，确保问题“马上办”；三是业务负责人主办。按照问题类别，由各相关业务负责人亲自核查、亲自落实、亲自回复，确保解决群众诉求“不含糊”。
今年1-3月，累计处理12345热线172条，满意度达97%以上，为群众高效解决了社保医保参保缴费、关系转移接续、养老待遇、医保报销、医保电子凭证使用、异地就医等各类政策疑惑和办理难题，化解了群众的烦心事、揪心事。
组织人社部：王喜晨
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风电装备制造助力新能源产业发展
近日，记者在包头中车电机有限公司看到，技术人员正在对各种型号的永磁风力发电机进行装配。该公司主要从事永磁风力发电机的生产制造和销售，致力于打造“三北”地区规模最大、技术领先的风力发电机综合服务基地和国内领先的清洁能源高端装备制造创新示范基地，促进风力发电装备制造业集群建设，助力我市打造自治区新能源产业高地。
来源：包头日报
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