新市民是城市发展进程中的重要力量，是融入城市发展的“新鲜血液”。为进一步做好新市民金融服务工作，切实提高新市民的获得感、幸福、安全感，按照《中国银保监会、中国人民银行关于加强新市民金融服务工作的通知》及汕头监管机构有关要求，民生银行汕头分行针对新市民人群在住房、创业、就业等重点民生领域的金融需求持续用力，以优质的金融服务支持新市民安居乐业。
用心优化服务，提升新市民服务水平
一是用代发工资业务为新市民提供更加舒心的薪资管理服务。一直以来，民生银行汕头分行高度重视企业工资代发业务，致力于为来汕工作新市民提供优质、便捷、高效的金融服务。如打造“薪悦生活”代发薪资品牌，为企业提供7*24全天候专属服金融服务、上门批量开卡、现场绑定激活，免除员工来回网点奔波的苦恼。同时减免企业代发手续费用，并提供支付结算优惠，通过科技赋能让员工可实时通过手机查看薪资明细，用卡享受专属权益及积分回馈。通过专业、贴心的服务，为企业提升工作效率，降低管理成本，让新市民感受到薪资管理的便捷高效。
二是用社保卡换代业务为新市民提供更加安心的社会保障服务。自2020年上线三代社保卡项目以来，民生银行汕头分行重视社保卡项目的开发及运营。目前卡片已实现线上渠道申请，线下网点可实现厅堂网点快速办卡，换卡当天即换即取，3分钟即可完成制卡。同时，该行还将换卡服务送进企业，实现预约上门办卡，助力当地用工单位完善职工福利保障，真正做到便民为民。
三是用不断升级的网点软硬件设施为新市民提供更加暖心的厅堂服务。近两年民生银行汕头分行不断加强老旧网点的改造工作，引进新机具新设备，梳理厅堂服务动线，加强服务监测，不断提升服务效能，缩短客户等待时间。各网点还以节气节日为主题推出了丰富多彩的非金活动，让新市民感受到金融温度。
优惠信贷利率，支持新市民安居创业
安居支持方面，民生银行汕头分行持续做好新市民首套住房按揭贷款的支持工作，科学评估新市民信用水平，对具备购房能力、收入相对稳定的新市民，合理满足其购房信贷需求，对新市民首套住房按揭贷款的标准及利率均予以倾斜。同时，针对市博（硕）士优才成长计划新引进人才设计“优才安家贷”，可满足新引进人才包括一手房、二手房按揭、装修、购车等综合性消费需求，提供更便捷、更高的定额额度、更优惠的产品定价、更多专属增值服务。
创业支持方面，民生银行汕头分行聚焦新市民创业需求，努力降低金融服务门槛，加大对新市民的创业融资支持，帮助新市民更好地融入当地市场经济提供资金支持。花先生是江苏省连云港人，读书时热衷于研究潮汕美食，几经辗转后，在汕头市龙湖区开办公司，生产潮汕牛肉丸等潮汕特色小吃。在企业发展急需资金周转时，人生地不熟的花先生一时无所适从，抱着“拨打银行电话看看能不能贷款”的想法拨打了民生银行的贷款咨询电话。民生银行汕头分行信贷经理在详细了解花先生及企业经营的情况后，为其提供了50万元小微企业贷款。后续，又通过利率优惠减轻花先生在疫情期间的经营压力，解决了花先生经营资金周转问题，为花先生在汕头稳定发展提供了有力支持。
加强知识宣教，提升新市民金融素养
民生银行汕头分行针对金融消费者日常金融需求和金融素养等方面内容开展针对性、差异化宣传，积极开展了各类宣传教育活动。如通过当地主流媒体与官方微信公众号等渠道不间断发布征信保护、防范电信诈骗、消费者权益保护等文章、海报，并组织12家小微/社区支行团队深入社区、校园、乡村向公众普及金融知识，针对“校园贷”“套路贷”、非法集资、电信诈骗等非法活动，多层次、多样式、有针对性地进行案例警示、风险提示和普及教育，引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”，帮助新市民了解最新诈骗套路，提高风险防范意识和自我保护能力，引导新市民理性消费、合理投资。
下一步，民生银行汕头分行将持续强化产品和服务创新，扩大新市民服务的广度和深度，不断健全新市民金融服务体系，切实为新市民提供高质量的综合金融服务。
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