(来源:酒泉社保)
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近年来,玉门市坚持把“我为群众办实事”实践活动与为民服务相结合,瞄准老年人经办服务的操心事、烦心事、揪心事,积极开展“适老化”便民服务,推进政务服务更加精细化、人性化、便捷化。
以自助认证为主
退休待遇领取“零跑腿”。按照全省统一部署,以“甘肃人社认证”APP、玉门社保微信公众号为载体,以“多网点、广宣传”为抓手,加强手机App的适老化改造,增加操作提示,简化使用步骤,开通“亲情服务”,优化“自助认证”功能,方便退休人员随时随地掌上认证。
线下认证过渡
退休待遇领取“零负担”。围绕部分留守、空巢老年群体不会使用智能手机等问题,积极落实高频业务下沉工作,借助乡镇、街道社区便民大厅,开设老年人服务专窗,就近帮助老年人开展资格认证,手把手、面对面协助老年人自助认证,织密资格认证服务网。
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上门认证为辅
退休待遇领取“零距离”。对高龄、病残、患病卧床、孤寡老人等特殊群体,推行“智能认证+传统认证”,通过微信、QQ视频认证或预约经办人员上门认证服务,用行动完善服务弥合数字鸿沟,把实事好事落到实处。
静默认证兜底
退休待遇领取“零遗漏”。深入贯彻落实“放管服”改革要求,以“信息多跑路、群众少跑腿”为原则,对于无认证记录的退休人员,依托大数据平台,通过汇集公安、民政、医保、卫健、社区等多部门数据分析比对,全方位了解退休人员信息,动态判断其生存状态,扫除认证死角,实现“寓认证于无形”,为领取养老金人员提供“无打扰”认证模式。至目前,全市已完成养老保险待遇认证人员共计15809人,认证率达到55%以上。
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微信:酒泉社保
来源:玉门市社会保险事务中心返回搜狐,查看更多
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