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云南泸水:洛本卓所持续优化户籍服务提升辖区群众满意度

原标题:云南泸水:洛本卓所持续优化户籍服务提升辖区群众满意度

为深入推进“我为群众办实事”实践活动向纵深发展,积极构建和谐警民关系,洛本卓边境派出所秉承“亲民、便民、为民”宗旨,不断提升窗口服务水平和服务质量,切实提升群众获得感和满意度。

优化窗口设施,贴心服务。在户籍窗口显著位置设置公开栏,向群众公开办理各类户口、居民身份证的条件、时限、程序、收费项目、收费标准等,切实做到户籍服务公开化、透明化。

落实咨询引导,热情服务。积极改进服务态度,耐心、细致、微笑、文明的回答群众咨询,合理简化办理程序,对符合规定、材料齐全的当场予以办结;对申请材料不全的,按照“最多跑一次”服务理念,给与群众出具所需材料一次性告知单,简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率,真正为群众“办好事、办实事”。

推行便民措施,人性化服务。针对节假日返乡务工人员、学生群体、“老、弱、病、残、孕”等有特殊情况的办事群众,开辟绿色通道,科学调整工作时间,开展预约服务、延时服务。针对辖区身体不便、年龄较大、身患疾病等无法到派出所办理户籍业务的群众,第一时间组织民警上门服务,切实将便民利民措施落到实处,最大限度方便辖区群众。

来源:云南泸水洛本卓白族乡洛本卓边境派出所

通讯员:继李花返回搜狐,查看更多

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