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娄底消防着力打造优质便民消防政务服务窗口

(来源:娄底消防)

原标题:娄底消防着力打造优质便民消防政务服务窗口

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为贯彻落实《湖南省人民政府办公厅关于<开展“走流程、解难题、优服务”行动方案>的通知》(湘政办函〔2022〕22号)和《湖南省政务管理服务局关于抓牢抓实“走程序、解难题、优服务”行动的通知》(湘政务函〔2022〕14号)工作部署,推进办事流程再造和“一网通办”,更好推动政务服务标准化、规范化、便利化,4月27日下午,娄底市消防救援支队支队长龚自清率队深入市政务服务中心消防窗口对消防审批优企便民工作效率进行调研走访,同时实地察看政务服务大厅消防安全工作开展情况并作出指导。

龚自清支队长认真察看消防窗口政务公开、业务办理流程、窗口人员精神面貌、服务态度等情况,重点了解窗口工作人员业务熟悉情况和服务窗口便民措施执行情况,对消防行政审批、群众消防咨询以及办理消防审批程序等方面工作情况进行深入了解。

对业务窗口工作人员工作认真、态度热情、高效服务等方面给予充分肯定。勉励窗口服务人员要继续秉承“全心全意为人民服务”的理念,进⼀步转变观念,改进工作作风,从服务内容、办事流程、跟踪反馈、结果评价等方面进行改进,让群众少跑路、多办事,最大限度地满足人民群众的意愿和需求。

期间,龚自清支队长与市行政审批服务局局长贺若红进行了座谈交流。交流中,就创新消防审批服务新机制、助力营商环境更优、提升工作专业性、规范性、安全性等方面进行了深入讨论。希望市政务中心继续大力支持消防工作,消防救援支队将严格按照市政府及市政务中心的工作部署和要求,不断精简办事流程和环节,着力打造亲民便民服务,解决群众实际困难,全面提升窗口工作效能,不断开创消防窗口工作新局面。

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发布于:北京市
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