（来源：五合镇党员干部学习微平台）
白银市坚持用信息化手段推进社会治理体系和治理能力现代化，借助互联网充分了解人民群众诉求、吸纳人民群众意见，推动解决人民群众急难愁盼的问题，持续深化信息便民利民惠民服务，促进民生改善。
为破解百姓“事跑多地、事难解决”的难题，我市在“白银快办”小程序中部署增加“码上反映”应用模块，用户通过注册“白银快办”小程序，在“码上反映”应用模块直接反映在生产生活中遇到的问题及诉求。平台将用户反映的问题，精准分流到相关部门快速解决，并对每一起办结事项进行满意度回访，对于群众不满意的事项督办整改，争取把每一件事项都办实、办好。
“码上反映”现已成为政府了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径。截至目前，共收到群众反映问题3337件，已全部进行分流处理。我市将持续贯彻以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
【白银快办】借助互联网充分了解人民群众诉求、吸纳人民群众意见，推动解决人民群众急难愁盼的问题，持续深化信息便民利民惠民服务，促进民生改善。
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