· 疫情下OTA（在线旅行商）生存现状·
新冠疫情给整个旅游产业带来的巨大的冲击，OTA行业也难以避免。一大批倒下的线上旅游平台让行业迎来了大洗牌，出境游业务的停摆也抹平了疫前各OTA企业在海外旅游市场上的优劣地位差别。 在国内市场，对三四线城市小镇青年的用户争夺以及破除产品同质化的创新能力提升，都将成为OTA行业未来一段时间的发展重点。
在线旅游热潮
随着20世纪90年代初，互联网开始在全球范围内普及，1994年我国也接入了国际互联网，开启了互联网时代。其强劲的发展态势不断影响和改变着国人的生活方式，同时也对传统经济贸易方式产生了巨大冲击，当然也直接影响到了旅游产业的发展。部分有远见的企业和从业人员相继在此领域谋划布局，力求在互联网与旅游的融合的大潮中占得先机。
2005年，＂青旅在线＂更名为邀游网，依托中国青年旅行社30多年的行业优势，形成了以出境游为特色的在线旅游品牌。与此同时，新型的综合OTA开始涌现，携程旅行网在上海成立。紧随其后，艺龙从城市生活资讯网站的企业定位转向在线旅旅游业，建立了艺龙旅行网。
作为综合型OTA，它们的业务都涵盖了酒店预订、机票预订、旅游线路预订和在线支付等方面，并相继发展为国内在线旅游业中的龙头企业。
随着2004年全球互联网进入Web2.0时代，社会化媒体成为互联网新时代的特征，这个时期更注重用户的需求，刺激了新一轮在线旅游热，一大批OTA相继诞生，同程、酷讯，芒果旅行等相继成立，机票代理业务在这一阶段发展成为OTA另一主要的收入来源。
疫情前急刹车
2007年之后，以云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术开始蓬勃发展，在线旅游市场进入高速发展期，而以途牛、悠哉网、驴妈妈为代表的新兴OTA的出现，为在线旅游市场带来了一些新变化。
2015-2017年，在线旅游行业大爆发，各种俗称的小而美旅行社相继成立，他们从产品和落地服务出发，迎来旅游行业变革。
这一时期，机票业务占OTA交易份额过半，但在逐年下降；酒店业务占比20%左右，较稳定；休闲度假业务成为未来发展竞争的重点。
受疫情冲击，2020年中国在线旅游市场规模急剧下降，较2019年同比下降近5成。在疫情连续的重压下，2020年在线旅游平台“死亡”16家：亦安旅行、行鸽旅游、届活旅游、游多多旅行网、世界邦、签客网、筋斗云旅行网、畔森网、北斗智行、略步旅游网、至美旅行、导行车、百程旅行、榴莲旅游、悠行美洲旅游网、热鱼旅游。
数据来源：公开资料
2021年“死亡”数14家，分别为：游差、Wegogo、悦逍游周边抢购、梦想旅行、新骑科技、道说、乐遇旅行、顶联、达美网、洋葱旅途、陶乡居、云舍科技、美那度、爱爱网。
阵营稳定群狼环伺
中国OTA经过20年发展和洗牌，进入发展中后期，格局也较为稳定。
目前在线旅游平台可分为三个梯队，第一梯队为携程、美团、飞猪；第二梯队为马蜂窝、同程、去哪儿、途牛、驴妈妈、穷游等。第三梯队为其他在线旅游平台。自2015年携程并购去哪儿后，在线旅游市场上携程系领先优势明显，合计份额远超其它平台。
然而OTA们的竞争并不仅仅来自于内部，围墙外的“野蛮人”一直在虎视眈眈地觊觎着这块市场。抖音、小红书、拼多多、滴滴等这些线上流量“大牛”进军旅游业的野心都已经浮出水面了。
争夺下沉市场
对OTA来说，线上流量进入存量时代，获客成本增加，存量用户价值的深耕和挖掘成为OTA营收增加的关键。目前一、二线城市在线旅游渗透率已经渐趋稳定，难有更大突破，但三线以下城市的市场渗透率上仍有较大增长空间。
OTA平台的用户以年轻人为主，30岁以下用户占比近7成，且有继续年轻化的趋势。而三四线城市的小镇青年，将会成为未来很长一段时间内，OTA们争夺的主要目标群体。
从2020年初至今，出境游业务已经停摆近两年，对整个OTA行业的影响深远。众多OTA的发展战略都在一边等待出境游开放，一边转向国内游市场发展进行调整。
有业内人士对国家旅业网表示，持续的疫情带来的出境游停摆，但是也无差别地抹平了疫前各OTA企业在海外旅游市场上的优劣地位。这对于行业来说，或许也是一次海外市场重新洗牌的契机。当下OTA企业必须更快、更紧地抓住年轻人。谁能在国内市场中沉淀更多年轻用户，谁就能够在出境游解封之日抓住更多高价值人群。
不过除了用户人群之争之外，各大OTA业务产品同质化也是普遍存在的较严重问题。所以产品创新和差异化服务能力提升必然成为OTA行业未来发展的竞争方向。
来源 | 旅业网返回搜狐，查看更多
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