华裔母亲被滞留机场24小时后终于2日抵达纽约。(李可兰提供)
疫情后纽约及全美迎来首个高出行量的国庆假期，但由于最近各航司频繁出现延误及取消航班的情况，让旅客心有余悸；一位从德州飞往纽约探亲的华裔母亲，航班被推迟数次，在机场睡折叠躺椅，滞留超过24小时；而航空公司工作人员则表示，这种情况很正常，并无义务给旅客安排酒店。
华裔母亲李可兰表示，长周末因儿子工作繁忙而选择飞来纽约探亲，原本订于1日航班被延误三次，在全员已经登机的情况下又被「赶下」飞机，而航空公司事后没有安排酒店，而是在凌晨给大家推来了折叠躺椅，称机组人员「凑齐」就可随时起飞。
她说，在领取登机牌的时候已经注意到航司愿意提供数百元为乘客改签，但大家几乎都是去与家人团聚，愿意这样做的也为少数。；而在候机时，航司又广播称愿意提供1000元给愿意等到明天起飞的乘客。
在延误了三次、等待超过六个小时后终于宣布可以登机，李可兰表示，而在飞机上又等待了近两个小时后，机长再次以检修故障为由将乘客送回了候机厅，然后我们就看到了成堆的折叠躺椅，那时所有人都已经精疲力尽了。
机场提醒旅客提前两至三小时抵达并保持耐心；达美航空(Delta Air Lines)也在6月30日致信向旅客道歉，并表示旅客可免费重订国庆日长周末期间的班机。
一名常驻纽约市的机组人员表示，这种事情没有什么特别，每年各个节假日都有很多航班取消；如果找不到人的话，航空公司就直接取消航班；一个航班被取消，之后航点的航班也会跟着取消，而航空公司并没有义务给旅客提供住宿或跟他们详细说明原因。
根据追踪航班网站FlightAware，截至1日下午，逾500个境内航班遭取消，逾5000个航班延误；暴风雨也会影响部分大机场，其中就包括纽约。
高运载量、航空业人员短缺，今年班机延误和取消情况已创下新高，政府官员和航空业本周会晤，讨论如何限制国庆长周末可能面临的问题。
来源：世界日报记者张晨
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