这是三篇文章，有草民，有大官，记录了三代人的痕迹。
痕迹，是历史珍贵的记忆。
【东方少年】
中国很大，东南沿海和内地的文化差异也很大。
有些事，让内地人听着是旁门左道的事。但却是东南沿海人，曾经敢于打拼的经历。
现在，全国有几十万的青少年在国外留学。
但就在二三十年前，东南沿海有上百万的年轻人在国外打工。
一个是读书，去花钱。
一个是打工，去挣钱。
这真是，中国老百姓生活天翻地覆的巨变。
但这段东南沿海年轻人，去国外打工的心酸历史。很多人不知道了，也有些人忘了。
我把它记录了下来。
2000年，我去福建省当总经理。和员工们熟悉了之后。
发现许多员工家里都有俗称“洋插队”的人。
“洋插队” ，是一个古老的行业。也是一门生意和完整的产业链。
东南沿海老百姓，祖祖辈辈就有，下南洋，闯东洋，漂西洋，在海外打工挣钱的传统。
下南洋，闯东洋，漂西洋。
这不同的地方，价钱是不一样的。老百姓可以根据不同国家的价钱、投产比。选择自己需要的“产品”。
而且，是“人”到后，再付款。
改革开放后，“洋插队”这一古老的产业又复活了。
八十年代和九十年代初，东南沿海老百姓，利用国内外之间工资收入巨大的差距。
承袭了祖辈几百年的传统，上百万年轻男儿去海外打工挣钱。
内地的老百姓，一直羡慕东南沿海的老百姓先富了起来。
但，又有多少人知道，东南沿海的老百姓，他们是怎么先富起来的呢？
实际上，许多人就是通过充满艰辛的海外打工，省吃俭用，才完成了财富的原始积累。
这背后，都是艰辛的泪。
当时，福建民谣："真男儿，洋插队，苦五年，盖洋楼"。
黄剑源，是我们公司优秀的员工。我非常喜欢这个阳光的大男孩，称他为阿源。
当我知道，阿源曾在德国“洋插队” 六年后。
我这个一直在体制内，并且还是远离沿海的新疆人，对“洋插队”是极为好奇的。
好奇，是求知的向导！
我十分坦率地捅破了阿源“洋插队” ，这张心灵敏感的纸。
我让阿源，仔细给我讲一下他“洋插队” 的经历。
作为领导，你只要心里真有员工。员工就会把你视为知心大哥，把心窝话，甚至不堪回首的记忆，全掏给你！
我像学生听老师讲课一样，十分专注的听着，阿源娓娓述说，他那“留洋”六年的经历。
阿源，有一个有远见、有智慧和有勇气的好母亲。
她为了孩子们的未来，决定让三个儿子同时去海外打工。
但妈妈又有很强的风险意识，她知道，鸡蛋不能放在一个篮子里。
她不让三个儿子结伴而行。而是分别购买了去美国、德国、荷兰三个不同囯家的“产品”。
阿源妈妈一口气买了三个“产品”，这天价的费用，对当时的老百姓来说是：
吃了豹子胆，跟老天爷对赌了！
爱拼才会赢，是福建人的血液！
没有钱，阿源的妈妈，咬牙向乡邻借高息款。
这高息，是利息中的“珠峰”。
但妈妈心里清楚，三个儿子只要有一个儿子成功，不仅高息借款能还上，而且整个家族也就翻身了。
就能把贫穷的帽子抛到海洋，在乡邻面前，高昂着骄傲的头了！
阿源，当时只有十六岁，不会外语。
他按照妈妈的安排，只身端300美元。
就独自一人“勇闯”德国了，而且一闯就是六年。
阿源的生存毅力，吃苦坚韧，人生态度。
听得我，唏嘘不已！
因为，我们都是为人父母的家长啊！
阿源母子二人，为了改变命运的打拼，感动得我热泪流淌。
一包抽纸，让我用掉了半包。
阿源的述说。虽然，已过去近二十年了。
可他励志的经历，像神灵一样，时常冲撞着我的心，慨叹着我，激励着我。
一个人，只要有了这种生存态度，拼搏精神，天下还有难事吗？
2017年，我在上海退休了。
阿源已是福州市一家金融机构的老总了。
我让他把曾经“洋插队”的所有物品、照片、日记、书籍寄给我。
我一定要把阿源，这珍贵的“洋插队”经历，一代人含泪的足迹记录下来。
因为，现在让人担忧的是，我们民族曾经特有的吃苦坚韧意志。
正在濒临消失！
2017年年底，阿源来上海开会。我们相聚在浦东一家小面馆里。
吃完饭，我将在手机里写的《总经理为你流泪》交给了阿源。
我说，阿源你先看吧！我就走出了小面馆。
半个小时后，我回到了小面馆。只见阿源头埋在双臂下，趴在饭桌上。
桌上桌下，全是擦过眼泪的餐巾纸。
我知道《总经理为你流泪》，触碰了阿源心里遥远的记忆。
阿源抬头，双眼红红地望着我说，太谢谢老总了！
这苦水，我一直都没向孩子和太太流过。
我说，是的，我完全明白。
《总经理为你流泪》，就是我送给你们全家的礼物，就是要让你的孩子，知道这段历史。
否则，我们的后代，会将把生存毅力和坚韧能力，全都退化掉！
这是我最担心的。
《总经理为你流泪》，就是我们不能忘却的历史记忆！
阿源兄弟
【担当】
当一把手，好不好？
真好！
因为，我们这个体制，只有一把手，才有权按照自己的判断，办成事情。
但一把手，必须要有担当的勇气！
如果不担当，不作为，那就害苦了员工和老百姓。
我一生最怀念的，就是在福建当总经理、党委书记的五年。
因为，在这个岗位上，我以担当的勇气，处理了一些复杂的问题，履行了一些困难的契约。
2005年1月6日，福厦高速公路，一辆满载47名乘客的大巴，奔驰在高速公路上。
这47名乘客，做梦也没想到，他们坐上了夺命的客车。
客车，发生了特大车祸。
28人瞬间丧命，19人受伤。
由于，此车乘客的”意外“保险，是我们公司承保的，我在第一时间赶到了现场。
车祸现场，残䠹满地，几十个生命，惨不忍睹。
这真是，一场名副其实的超大“血案”。
在事故现场。我们马上掌握到，全车47名乘客，只有 35人买了保险。
有12个人，没有买保险。
当时，一份意外保险2元钱。如乘客意外身亡，可获赔8万元。
我们一共卖出了，35份意外险。只收到了70元的保费。
按理说，我们卖了35份保险，遇到了意外，只要赔偿35位买了保险的乘客。
12位没有买保险的乘客，就没有资格获得赔偿。
这是一个十分简单的常识。
可恰恰，这貌似简单的常识，却有一个致命的硬伤。
当时，乘意险是“非实名”制。
乘客在购买车票时，只要花两元钱，售票处便撕给乘客，一张“二指宽”的乘意险小票。
而且，当时还没有使用电脑，来记录客户的相关的信息。
这具体的难题，就来了！
在这辆大巴中，共有28位乘客遇难。
遇难者中，有人买了保险。同时，也有人没有买保险。
买了保险的当事人，带着一张“二指宽”的乘意险小票，成为了遇难者，去了天堂。
再也没法返回人间，拿着“二指宽”的保险小票，来向保险公司进行赔偿了。
同时，遇难者去天堂的瞬间，根本来不及告诉家人，自己买了保险。
而我们保险公司，只知道35个人买了保险。
但其中的遇难者中，是谁买了保险？根本没法鉴别！
这就是问题的死结！
而现实却将死结，抛给了我们。
那通常理赔是怎么办的呢？
我们是国有企业，通常我们都是，由省公司备齐了相关的材料和保单，上报总部理赔等职能部门。
总部理赔部门，会严格按照国家有关规定进行审核。不见那“二指宽”的小票，是不能赔偿的。
这“不见兔子不撒鹰”。
摆在桌面上：
总部执行国家的规定，没有错！
我们上报了，也不承担责任！
但这次极罕见的特殊案情，按照契约精神，良心能过去吗？
遇难者身前，虽然只花了两块钱，买了意外险。
但他和我们保险公司，实际上有了保险契约。
现在买保险的人遇难了，我们就应该按照契约兑现赔付。
八万元的赔款，天经地义就是人家的。
大家知道，坐长途客车的人，大都是最㡳层的老百姓。
这是最应该帮助的弱势群体。
八万元，这在十七年前，对中国普通老百姓，也是一笔不小的钱。
八万元，对遇难者已经换不来生命了。但对在天堂的遇难者，多少也有一点心灵的慰籍。
对他们的亲人，也多少可以起到一定的帮助。
如果事情仅仅是到这一步，那也就是我们保险公司和遇难者、伤者之间的事情。
那相对来说，方方面面的压力就会少很多。
但遇难者和受伤者的家属，陆续赶到事故所在地，并引发越来越多的群众在不断聚集。
对特大事故，各级政府都是极为重视的，生怕处理不当，演变成社会稳定问题。
福建省省长黄小晶、副省长李川，也赶到了事故所在地，召开现场会。
当我汇报时，我如实汇报了，承保的案情，赔款的流程，国家的相关规定。
并报告说，此案只要拿不出保单凭证，按照国家的规定，是根本没法赔的。
李川副省长用诚恳、求助的目光看着我。
接着问，朱总你们省公司的意见呢？
面对，副省长单刀直入的追问我这个省公司一把手。
我当然知道，此时的保险赔款，就是钱！就是人民币！
在急火燎天的突发事件面前。它已经成了政府眼里，十分重要的“灭火器”。
政府多么希望，我们的赔款，能变成社会维稳的关键筹码！
他多么希望我这个一把手，能为百姓和政府的利益，有所作为！
在情与理、现实与规定的面前。在稳定压倒一切的旗帜下。
我心灵的天平，彻底倾斜了！
我逞着能，硬着脖子，以英雄好汉的语气，斩钉截铁地说：
“赔！所有遇难者都赔！”
李川副省长愣了一下，马上问道，拿不出小票“凭证”的，也赔吗？
我说，是的！
所有遇难者都赔！
李川副省长两个大步跨过来，紧紧握着我的手说：
好样的！政府和老百姓要感谢你们！你们是一家负责任的保险公司！
一份保单二元钱，卖了35份，我们一共才收了70元的保费。
没错，是只收了70元的保费。
为了兑现契约，给所有的遇难者都予理赔！
我们明知这样会多赔，多付钱。但只有这样，才能确保不遗漏任何一位可能的客户！
这就是契约精神！
我们的赔款，现场马上兑付了。
这钱一到位，既帮了百姓，又救了政府，社会危机就化解了。
等冷静下来，我自己开始头疼了，甚至忐忑不安，害怕了。
害怕倒算账。
因为，作为省公司一把手。我明知相关规定。
不经上报，自己决定赔款，而且数额还很大。
真是：给别人送去了温暖。
却给，自己带来了大麻烦。
反复思考，我决定还是一竿子捅到顶。
直接找公司最大的一把手，集团党委书记、董事长王国良。
在电话里，我如实汇报了整个案情。以及鉴别客户的难度，福建省领导的态度、遇难群众的情绪、时间的紧迫等真实情况。
王国良董事长听得仔细、询问得认真。
最后王国良董事长说，朱总，你做得对，公司不仅看经营，还要有社会责任！
集团一把手，首肯了，同意了。我就解脱了！
担当，这千斤重担，董事长自己扛走了！
人，一生有两个，是自己不能选择的。
一个是父母。一个是领导。
一个敢担当的领导，就是下属最好的造化！
王国良董事长的担当，让我佩服了一辈子！
担当！
董事长和我，两个一把手。
为了一份心灵的契约，一颗良心的承诺。
用人性，将合情与合理连接了起来！
用担当，履行了社会无形的契约！
福建省委书记卢展工，也对这起保险理赔案，做了专门批示表扬。
这一起保险理赔案，后来成为了保险行业的经典案例。
也成了我们公司在福建省，最大最好的口碑。
我曾写了《夺命的客车》，完整地记录了这一刻！
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客车残骸散落的现场
这就是当时二元钱一张铁路、公路“非实名制”，撕票式的意外保险凭证
【他就是一个邻家好叔叔】
一个好干部，首先必须是好人！
而一个好人，一定是平易的人！
宋汉良书记，是新疆自治区党委书记。俗称，新疆一把手。
他也是新中国第一代石油地质专家。
我是秘书处的副处长。
宋书记大我20岁。从辈份上我应该叫他叔叔。
说实话，三十多年前宋汉良书记以书记身份所做的报告，我这个秘书处副处长，一个都记不住了。
但他像叔叔那样的平凡小事，却始终在我的脑海里，挥之不去！
那个年代的领导干部，他们有一个共同的特点：
不摆谱，不作秀，不假装。
但，它会让老百姓发自内心地尊重和敬佩！
1986年春，我随宋汉良书记去南疆调研（新疆的南部，维吾尔民族主要聚居地）。
自治区党委办公厅，也就派了一辆越野车，地州的领导陪同一辆车。
我们在和田地区墨玉县时，有一段乡间沙石土路。路十分窄，只能勉强过一辆车。
一个维吾尔族大叔，赶着毛驴车在我们车的前方，同向行驶。
淳朴憨厚的大叔，因为担心毛驴车行驶得慢，怕影响耽误了我们的车速。
开始拿着鞭子抽毛驴，最后还嫌不够，拿着大棒打毛驴，狠打着毛驴，驴车一直在狂奔。
宋书记看在眼里，十分担心维吾尔族大爷的安全。
他让随同翻译，向维吾尔族大叔喊话，不要着急，不要着急！
我们的汽车，会慢慢地跟着毛驴车走。
这种相互的体谅，为对方考虑，都是发自内心的。
地委陪同的领导，我们工作人员也没有一个人，仆仗主势，对维吾尔族老大叔喝五吆六的。
这事，非常小。
而且，还是互不相识的路人之间的事情。
但却反映出那个年代，党的高级干部和人民群众的关系。
一个省的一把手出行，没有兴师动众，封路封街，警车开道，前呼后拥。
而且，当时南疆还是以马车、驴车为主的年代。
就是在这样生产力，还十分落后的年代。
一个省的一把手，一个乡村最底层的农民。
却能在穷乡僻壤中，把人性中纯净的礼貌和谦让，如此自然地流露出来！
凡事，替对方考虑，这是做人最起码的标准。
尊重和关爱最普通的人，哪怕是素不相识的路人。这是一个好人必备的素质。
也是，一个领导干部的底线。
宋书记，他做到了。
我现在回想起来，仍然唏嘘不已！
当时领导干部下乡调研，在生活中跟大家是一样的，大家也都很习以为常。
同吃、同住、同上一样的厕所。
上一样的厕所，这不是讲笑话！
八十年代，南疆地区老百姓仍然沿袭着千年的习俗。
厕所，都是蹲坑式的旱厕。
在南疆乡村，公共厕所极少。
仅有的简陋公共厕所，也没有专人打扫，卫生状况极差。
我们到南疆，也都是入乡随俗。
宋汉良书记，来到了克州阿克陶县皮拉勒乡调研。
一到乡政府，我先去了厕所。
我靠，这个乡的旱厕，出奇的简陋。
它不是一人一坑，而是挖了一个长条深坑。在长条深坑上，摆放了八块跳板。
这样，可以同时四人上厕所。
八块跳板之间，没有隔板。上厕所的人，相互是没有隐私的。
腿脚力量不好的人，蹲在那里，真有掉到粪坑里的危险。
绿头苍蝇，像轰炸机一样，嗡嗡作响。一群一群地满厕所飞来飞去。
粪坑里的粪便上，爬满了蛆。
粪便、尿水形成的沼气，混满了屎尿臭味。
熏得人，不敢正常喘气。
辣得人，眼睛都睁不开。
我上完厕所，提上裤子，就以冲刺的速度，逃窜了出来。
就这样，满身都是屎臭味。
州委的秘书长，上完厕所后。
十分为难地告诉我。这个又臭又难蹲下的厕所，宋书记上厕所怎么办呢？
我只能宽慰秘书长，宋书记不讲究。
宋书记，恰好路过，要去上厕所。大概听到了我和秘书长的对话。
他非常自然，笑呵呵地说，这是多大的事呀！
人，都是吃五谷杂粮。是人，都得拉撒！
然后，他又讲了当年他们在野外石油勘探时，上厕所的轶事趣闻。
宋书记，确实很有上旱厕的经验。
他告诉我们，碰到了这种沼气很浓、很臭的旱厕。
上完厕所后，一定要把外套脱下来，放在外面凉一凉，挥发臭气。
听了宋书记一番话，州委秘书长如释重负，脸上马上露出轻松的笑颜。
那天，出现了有趣的一幕。
乡政府院子里的树杈上，挂了许多件外衣。
这都是大家按宋书记传授的“秘诀”，上完厕所，进屋前，将外衣挂在树杈上。
一个旱厕的记忆，伴随了我几十年，始终深印在我的脑海里。
为什么呢？
因为，一个省的一把手，跟乡里的农民一样，上简陋肮脏的旱厕。
这样的情景，这样不搞特殊化的官员，当下早已绝迹了。
而且，永远不可能再有大官做到了。
我曾写过 《好人》 这篇文章，专门记载了好人宋书记，一些点滴的记忆。
宋汉良书记与南疆各族干部群众在一起。
我今天重点推荐的三个真实的经历。阿源、我、宋书记。
我们是三代人，我们之间的年龄，都相隔二十岁。
身份有大官，有草民。
这是生活中，我亲历的教科书般的案例。
它告诉大家，怎么做人、做事和做官！
记录三代人生活、工作的痕迹。
《总经理为你流泪》
《夺命的客车》
《好人》
【作者】朱建 【来源】朱健仍是朱健公众号
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5.问题管理的十大定律
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