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大国人才点赞浙江嘉兴:“八化八破”做深做实人才服务

原标题:大国人才点赞浙江嘉兴:“八化八破”做深做实人才服务

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环境好,则人才聚、事业兴;环境不好,则人才散、事业衰。

浙江省嘉兴市深入贯彻落实新时代人才工作新理念新战略新举措,始终把 优化人才服务作为构建最优人才发展生态的重要内容,以 “八化八破”为主抓手,全力推动人才服务从“有没有”向“好不好”“优不优”转变,人才服务品质持续提升,城市人才形象日益凸显,2021中国城市“95后”人才吸引力排行榜嘉兴位列全国第25位、全省第3位。

把最优美的环境留给最优秀的人才,2020年底中国电子科技南湖研究院落户嘉兴

突出数字化赋能

破解“事项办理不便”难题

针对日常走访调研中,人才反映“掌端办理事项不够多、政策兑现速度不够快”等问题,嘉兴以 数字化改革为牵引,以 服务“一个码”为目标,聚焦政务服务、双创服务、生活服务等人才核心需求,持续迭代“嘉兴人才码”, 50多项人才服务事项100%实现掌端办理,让人才享受“一次不跑”的畅快体验。

通过数据共享、业务协同、流程再造和制度重塑,人才填写表单份数平均下降超过70%,政策兑现周期平均下降超过50%,办事效率大幅提升。

为让更多人才享受到高效便捷的数字化服务,实施全年宣传推广计划,举办禾你在一起——“阅”见美好、为你加“油”、情有独“粽”等主题活动,今年以来新增浙里人才管家激活数10.4万人,日均活跃用户数超5000人。

树牢全链化思维

破解“服务内容不全”难题

面对激烈的人才争夺,各地不断加码引才端的政策支持,一定程度导致人才服务前“热”后“冷”。然而, 引才只是服务的开始,做好“后半篇文章”更是服务的关键所在。

因此,嘉兴以人才发展为核心,既关注关键小事,又聚焦发展大事,为人才提供全周期、全方位服务。

生活性服务方面,实施人才安居乐业暖心行动,建成3.6万套人才公寓,引进清华附中等优质教育资源,启用全市首个三级标准国际综合性医院等。

文化性服务方面,开展寻根红色文化、访踪名人足迹、体验非遗文化、领略田园风光等系列活动,帮助人才走近嘉兴、融入嘉兴。

发展性服务方面,重点聚焦人才投融资需求,出台11条硬核举措,提供从初创期、成长期到壮大成熟期的全周期金融服务。截至目前,累计向领军人才项目、高层次人才发放贷款约160余亿元。

省校合作项目清华附中嘉兴学校建成开学,学生在浙江首个国际标准冰球场中进行练习

定制个性化方案

破解“服务供需不配”难题

每个人才都是独立的个体,年龄、层次、教育背景、行业领域、事业发展阶段等方面的差异,都会导致服务诉求的不同。因此,嘉兴创新 “一事一议”方式,给予人才 “专属支持”

为引进新加坡工程院李德纮院士,嘉兴、海宁、浙江大学海宁国际校区联手为其提供了涵盖团队人才招引、科研设备采购、工作场地装修、项目经费投入、日常生活保障等内容的个性化服务方案,甚至考虑到李院士1.97米的身高,专门加高门头、量身定制床铺和办公桌椅等,最终创造了从首次对接到最终入职不到15天的奇迹。

秀洲区通过厂房定制化建设,及时满足辖区内人才企业自动化生产设备7.5米层高和1吨/平方米承重的特殊要求,快速解决其扩产提能的迫切需求。

坚持常态化运行

破解“服务阵地不活”难题

近年来,各地建设的人才服务综合体,位置优越、设施一流,但 如何让综合体更好发挥作用、保持“高人气”成为棘手问题

聚焦提升场所使用率、人才活跃度,嘉兴全面实施 人才服务综合体提质增效行动,推动阵地硬件再提升、服务事项再拓展、服务品质再优化。

同时,坚持“月月有安排、周周有活动”,常态化为人才提供事项办理、学术宣讲、技术交流、项目路演、文艺品鉴、休闲健身等服务,2021年全市人才服务综合体服务人才超过7.8万人次,成为人才“想来愿来”的温暖之家。

平湖市、海宁市依托人才服务综合体,为留“嘉”过年的120多位海内外高层次人才精心安排虎面塑非遗制作、剪纸为冬奥会喝彩、乒乓桌球竞赛等系列活动,人才纷纷表示留“嘉”过年不孤单、很温暖。

虎年春节期间,留“嘉”过年人才在平湖市人才之家体验虎面塑非遗

助推一体化发展

破解“服务对象不通”难题

人才引育天然具有竞争性、排他性,因此城市的人才服务往往是“各家各扫门前雪”。但近年来,嘉兴按照省委人才办的指示要求, 跳出一域、放眼全局,在全力服务和助推长三角人才一体化发展过程中,实现了人才服务对象从嘉兴“一域”到长三角“26城”的跨越。“星耀南湖•长三角精英峰会”成为促进长三角人才交流合作的年度盛会,全球青年英才南湖行活动为长三角城市引进400余名硕博人才,继续教育学时跨省互认等为长三角人才打破跨界流动壁垒。

5月31日,为帮助疫情之下产品推广难的长三角人才企业打开市场,嘉兴携手长三角G60科创走廊联席会议办公室举办人才创新成果联合路演推广活动,吸引来自上海、南京、苏州、合肥、杭州、绍兴、金华等地的122家企业报名参加,其中来自长三角城市的有50家,占比超过40%。

联合G60九城市举办人才创新成果长三角联合路演推广活动

实施项目化管理

破解“服务实效不显”难题

再好的服务理念、再多的服务举措不落地,人才不仅服务“无感”甚至还会内心“反感”。

因此,嘉兴以实绩实效为导向,按照 “项目清单化、清单责任化、责任节点化”工作思路,2022年创新实施人才服务实事双十“暖心”工程,每件实事都形成细化方案,明确牵头部门、领办领导、主要举措和节点目标,同时建立专项推进会机制,强化跟踪问效,确保人才服务实事件件有成果。

比如,开放共享市域大型科研仪器项目,推动市科技局积极对接省科技厅,仅耗费两周时间,就在“嘉兴人才码”上线了“大仪共享”功能,实现了与浙江省大型科研仪器开放共享平台的信息互通、数据共享,在嘉人才可以在掌端实现无感登录,一键查询、预约使用全省大型仪器设备。

塑造品牌化活动

破解“服务意识不强”难题

服务意识展现的不仅是人才工作者的职业素养,更折射出一个城市“营智环境”的好坏,对于赢得人才的信任和口碑也至关重要。

因此,五年来,聚焦推动人才工作者靠前服务、主动服务,嘉兴坚持举办 “人才日”活动,全市上下形成“服务人才、关爱人才、成就人才”的浓厚氛围。

2018年,嘉兴在全省率先举办“城市人才日”,并启用全省首个人才服务综合体“智立方”,引领了“一站式”为人才服务的风尚。2021年,通过市人大审议,确立每年的5月18日为“嘉兴人才日”,并固化为人才服务日,活动期间设置系列人才服务内容,比如 “人才面对面”活动,各县(市、区)委书记与人才直接对话,问需问难问计问效,示范带动全城全域为人才服务。

来嘉创业的清华学子、智塑健康科技有限公司创始人张靖表示,在嘉兴,企业所关切的会被相关部门及时关注到,在需要服务的时候,解决方案也就呈现了。

各县(市、区)举办“人才面对面”活动

打造专业化队伍

破解“服务力量不足”难题

伴随人才总量持续攀升、人才需求日益多元,服务力量严重不足的矛盾日益突出。嘉兴坚持 “政府端、企业端、市场端”三端发力,打造一支政治过硬、业务熟练、数量较为充足的服务团队。

政府端,先后成立领军人才创业创新服务中心、市级高层次人才服务中心,打好“院所专班+助企专员+服务专线”组合拳。

企业端,全省率先创设 “首席人力资源官”,首批400多名企业人力资源工作者上岗,充分发挥人才计划申报“协助员”、政策“宣讲员”、意见“收集员”作用。

市场端,完善红船服务总分联盟运行机制,导入北京大成(杭州)律师事务所等高端服务资源,积极调动发挥金融业联合会、上市公司促进会、高新技术企业协会等行业协会服务力量。

落户桐乡的多平台新型分子诊断公司墨卓生物创始人之一刘寒表示,企业遇到难题时,人才服务专员总能第一时间予以协调解决,比如去年提交的工业企业“零土地”技术改造项目备案,经过人才服务专员的积极沟通,审批时间从原来的7天压缩到2小时,大大加快了项目实施进度。

来源 | 大国人才微信公众号

美编 | 陈 亮

责编 | 曹 谷

主编 | 徐华剑

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发布于:山西省
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