老伴儿，走呀，咱们出去买点菜，今天大孙子就回来了
不去不去，你自己去吧，现在买个菜，还绕一个大远，我不去，你自己去吧~
就知道你会这么说，告诉你吧，现在不可不用担心绕远了，这个问题已经解决了。
真的？你可别骗我，走！我跟你去看看去~
以“群众视角”查找问题
居民关心的问题在哪里
社区的工作重点就在哪里
近期，迎风街道杏花东里社区不断接到居民反映，社区东院北门因新冠疫情原因被封堵近3个月，社区内老年人较多且子女多数不在身边，平日想出去买菜、开药等都要从距离较远的西门绕行，给居民的生活造成了一定的影响，希望能够尽快帮助居民解决这个问题。
为解决居民这一烦心事，杏花东里社区党委及时回应居民需求，第一时间向街道汇报，与相关负责人到现场进行实地调研，并通过入户的方式与社区居民进行沟通，共同商议解决方案。最终采取对东院北门的电子门禁锁进行升级，设置回形门禁，仅限于居住在本社区行人通行的措施来为民解忧。回形门禁设置好的当天，一些社区的老年人开心地反复测试门禁的功能，脸上洋溢着灿烂的笑容。此项举措实施后既满足了以老年人为主的居民群体出行方便的需求，又保障了社区防疫工作的正常开展。
在日常工作中，强烈的使命感和为民解忧的初心一直推动着迎风街道“接诉即办”工作切实深入开展，特别是不断推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变，以“有事找社区党委”为抓手，积极创建“零诉求社区”，从而将党和政府全心全意为民的观念深植在居民群众心中。杏花东里社区党委作为联系群众、服务群众的 “神经末梢”，及时感知辖区居民“急难愁盼”的烦心事，将居民烦心事作为自己的事来解决，这正是以人民为中心，提高社会治理水平的最好体现。
素材来源：直通燕山
编辑：青春房山编辑部
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