2022年是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，也是房山全面推进高质量发展、加快实现厚积薄发的关键之年。为全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，突出迎接宣传贯彻党的二十大这条主线，充分展现房山区委团结带领全区人民深入实施重大项目带动、科技创新引领、文旅融合发展“三大战略”，加快推进“一区一城”新房山高质量发展的生动实践，为迎接党的二十大胜利召开营造浓厚舆论氛围，房山区委组织部联合“北京房山”微信公众平台推出《党旗在一线高高飘扬》系列专题报道，旨在展现全区各级党组织和广大党员干部增强贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的举措和成效。
本期《党旗在一线高高飘扬》栏目
和方方一起来看看
房山区燕山向阳街道宏塔社区
副主任、党委委员郭景连的故事吧
郭景连负责宏塔社区接诉即办工作以来，始终坚持“共情”的工作态度与居民心连心，以全心全意为居民提供服务的态度出发，用换位思考的心态，用心、用情践行初心使命，把居民一点小事，当做一件大事来做，落实每一件居民身边事。
用心用情解决居民三心事
经过不断的探索和积累，用心分析投诉人的目的和需求，郭景连处理接诉件效率和质量不断创新高。积极思考的她，一直站在居民的立场，用真心换真情，满足居民需求，做到群众诉求“件件有响应，事事有回音”。在宏塔社区一提起郭景连，大家都连连竖大拇指，都说：“有事，找景连就行”。
郭景连（左）照片于疫情前拍摄
宏塔12号楼一住户的家中因水压问题，水流速度非常小，导致正常生活受到影响，通过“12345”市民热线得知情况后，郭景连多次与物业和良泉水业进行沟通，总是利用休息时间到现场进行督办，细致检查后发现进水阀的管道内被堵塞了，致使水流不畅。经过近一个小时的修复，水流通畅了，问题解决了，业主的脸上也露出了欣慰的笑容。
党建引领推动网格化管理
由个例的经验不断扩展推及，“灯塔”党建的引领，让宏塔的郭景连从灯塔之“景”的优化升级，到“连”系群众，用好了“快解决、暖答复”，解决居民的每个诉求。自接管“12345”工作后，她没睡过一个好觉，手机也是24小时待命，遇到急需解决的问题，即使在家中吃着饭，她也会放下手中的碗筷第一时间赶到现场去处理问题；即使凌晨4点，也是急忙冲出家门，赶赴现场。郭景连站在党建引领的网格上，用实际行动创造生动的事例，感染着身边每个人。
郭景连（左一）照片于疫情前拍摄
未诉先办主动解民忧
在日常巡查和走访调查中，郭景连发现13号楼4个单元顶层的防水层被大风刮掉，到了汛期，雨水顺着夹缝就会渗到居民的家中，她第一时间报告居委会主任，通过逐级汇报、吹哨报到，把13号楼72户的所有居民家中的问题进行汇总，有针对性的采取防范措施。最终，所有的居民共同经历住了暴雨的考验，没有一户漏雨的情况发生，真正做到了未雨绸缪，未诉先办解民忧。
近年来
郭景连率先垂范
将社区居民的诉求细致梳理
分为政务咨询类、民生诉求类、
投诉举报类、帮忙求助类进行管理
在提高工作效率的同时
逐步解决了居民的三心事
不断满足着居民对美好生活的向往
本期编辑：李惠旸 王晓菊
信息来源：房山区委组织部
信息来源：燕山工委、办事处
内容审核：武宏 巴金鹏 武霞返回搜狐，查看更多
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