评论

【党旗在一线高高飘扬】郭景连:用换位思考的心态,用心、用情践行初心使命

原标题:【党旗在一线高高飘扬】郭景连:用换位思考的心态,用心、用情践行初心使命

2022年是党的二十大召开之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键一年,也是房山全面推进高质量发展、加快实现厚积薄发的关键之年。为全面深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,突出迎接宣传贯彻党的二十大这条主线,充分展现房山区委团结带领全区人民深入实施重大项目带动、科技创新引领、文旅融合发展“三大战略”,加快推进“一区一城”新房山高质量发展的生动实践,为迎接党的二十大胜利召开营造浓厚舆论氛围,房山区委组织部联合“北京房山”微信公众平台推出《党旗在一线高高飘扬》系列专题报道,旨在展现全区各级党组织和广大党员干部增强贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的举措和成效。

本期《党旗在一线高高飘扬栏目

和方方一起来看看

房山区燕山向阳街道宏塔社区

副主任、党委委员郭景连的故事吧

郭景连负责宏塔社区接诉即办工作以来,始终坚持“共情”的工作态度与居民心连心,以全心全意为居民提供服务的态度出发,用换位思考的心态,用心、用情践行初心使命,把居民一点小事,当做一件大事来做,落实每一件居民身边事。

用心用情解决居民三心事

经过不断的探索和积累,用心分析投诉人的目的和需求,郭景连处理接诉件效率和质量不断创新高。积极思考的她,一直站在居民的立场,用真心换真情,满足居民需求,做到群众诉求“件件有响应,事事有回音”。在宏塔社区一提起郭景连,大家都连连竖大拇指,都说:“有事,找景连就行”。

郭景连(左)照片于疫情前拍摄

宏塔12号楼一住户的家中因水压问题,水流速度非常小,导致正常生活受到影响,通过“12345”市民热线得知情况后,郭景连多次与物业和良泉水业进行沟通,总是利用休息时间到现场进行督办,细致检查后发现进水阀的管道内被堵塞了,致使水流不畅。经过近一个小时的修复,水流通畅了,问题解决了,业主的脸上也露出了欣慰的笑容。

党建引领推动网格化管理

由个例的经验不断扩展推及,“灯塔”党建的引领,让宏塔的郭景连从灯塔之“景”的优化升级,到“连”系群众,用好了“快解决、暖答复”,解决居民的每个诉求。自接管“12345”工作后,她没睡过一个好觉,手机也是24小时待命,遇到急需解决的问题,即使在家中吃着饭,她也会放下手中的碗筷第一时间赶到现场去处理问题;即使凌晨4点,也是急忙冲出家门,赶赴现场。郭景连站在党建引领的网格上,用实际行动创造生动的事例,感染着身边每个人。

郭景连(左一)照片于疫情前拍摄

未诉先办主动解民忧

在日常巡查和走访调查中,郭景连发现13号楼4个单元顶层的防水层被大风刮掉,到了汛期,雨水顺着夹缝就会渗到居民的家中,她第一时间报告居委会主任,通过逐级汇报、吹哨报到,把13号楼72户的所有居民家中的问题进行汇总,有针对性的采取防范措施。最终,所有的居民共同经历住了暴雨的考验,没有一户漏雨的情况发生,真正做到了未雨绸缪,未诉先办解民忧。

近年来

郭景连率先垂范

将社区居民的诉求细致梳理

分为政务咨询类、民生诉求类、

投诉举报类、帮忙求助类进行管理

在提高工作效率的同时

逐步解决了居民的三心事

不断满足着居民对美好生活的向往

本期编辑:李惠旸 王晓菊

信息来源:房山区委组织部

信息来源燕山工委、办事处

内容审核:武宏 巴金鹏 武霞返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
发布于:北京市
阅读 ()
大家都在看
推荐阅读
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐