庆阳市第二人民医院泌尿外科：以患者为中心，以质量为核心
在庆阳市第二人民医院，有一个拥有8位医师、1位技师、9位护理人员的泌尿外科团队，他们运用高精尖技术，精准为患者“排雷”，打通健康道路。因此，他们常常被患者称为“清道夫”。
“是你们让我看到了母亲康复的希望，你们对病人就像亲人一样，感谢你们对工作的尽职尽责……”今年4月，市民朱女士送来一封感谢信，表达了她对泌尿外科医护人员的感激之情。
据了解，朱女士的母亲患有左侧肾结石、左侧输尿管结石等疾病，导致肾积水化脓，经常发高烧，有时还会昏迷。
“由于患者年龄较大，经过我们几次会诊、对病情进行全面评估后，经过充分的术前准备，顺利完成了这例手术。”主治医生杨海金说，在科室医护团队的精心照顾下，老人恢复得很快，现已完全康复出院。
庆阳市第二人民医院泌尿外科的医生正在给患者做检查。
作为全市泌尿外科质量控制中心挂靠科室，庆阳市第二人民医院重点建设的科室之一，泌尿外科始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，患者满意高于一切”的服务理念，把患者的身心健康放在首位。经过6年的发展，该科室形成了“专科有专长，专家有特色”的诊疗模式，成为一支综合实力强，结构合理，具有创新精神的专业队伍。同时也是庆阳市及周边地区泌尿系结石、肾脏、肾上腺、输尿管、膀胱、前列腺、腹股沟、男科等疾病的医疗救治中心。
护士长魏亚妮正在用玩具吸引小患者注意力，方便医生做检查。
前不久，庆阳7岁男孩小宇获得了庆阳市第二人民医院泌尿外科颁发的“勇敢男子汉”奖状，这波暖心举动让小宇妈妈很是感动。原来，给每一个来做手术的孩子颁发勇敢奖状，是该科室推出的暖心举措之一。这种充满童趣的奖励迅速俘获了孩子们的心，吸引了小患者的注意力，让他们不再恐惧白大褂，有效缓解了孩子对于手术的紧张感。
泌尿外科病房里的哭闹声越来越少，家长们也对这个充满善意和温暖的举动赞不绝口。看到手里的奖状，小宇妈妈说：“孩子没有哭闹，对母亲来说是最大的安慰了，医院推出的这项暖心举措很好，我会把这张奖状封存起来，放在家里。”
庆阳市第二人民医院泌尿外科为即将做手术的孩子颁发“勇敢男子汉”奖状。
“医生在前方做手术，我们护理人员就要做好后方的服务。不断提升人文关怀素养，是我们前进的方向。”该科室护士长魏亚妮认为，没有满意的医护就没有满意的患者，“一直以来，我们泌尿外科始终推行优质护理服务和责任护士制，制定关键时间点管理办法，对每个患者进行精心、全方位护理。”
庆阳市第二人民医院泌尿外科的护士正耐心为患者服务。
该科室还常年与省内外多家医院建立专家支持、业务帮扶、科室联盟等协作关系，每月都有相关专家前来进行手术指导、教学查房、巡诊治疗等活动，吸引了市内外多地患者慕名前来诊治。
“我们希望通过交流扩展视野，发现不足，在保持现有特色的基础上，扩大优势，充分发挥全市泌尿外科质量控制中心挂靠科室作用，带动全市泌尿学科高质量发展。”庆阳市第二人民医院泌尿外科主任敬思有说。
（作者：王华）返回搜狐，查看更多
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