近日，一女子在深圳某小有名气的连锁餐厅就餐，结算时账单上显示食品总额为202.6元，应收金额却变成203元。其询问原因时被收银员告知“价钱是四舍五入加上去的”。对此，当事女子疑惑中带着愤怒，结账后立马向市场监督部门举报并投诉了该商家。
商家此举是否合规呢？若是违法则其又或将承担哪些法律责任？
在小包拯看来，商家的反向抹零行为已然违反相关法律法规，属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”的违法行为。
根据《价格法》第十三条规定，
经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
另外，根据《消费者权益保护法》第八条和第十条相关规定，
消费者依法享有知情权与公平交易权。
而商家在消费者本人未知情的情况下公然加收0.4元，虽数额不大，但侵权行为已板上钉钉。
又根据《价格法》第四十一条规定，
经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
因此，涉事商家应当退还客户0.4元，并根据实际后果承担相应赔偿责任。
此外，根据《价格违法行为行政处罚规定》第十—条相关规定，商家或面临“责令改正，没收违法所得，处5000元以下罚款”的行政处罚。
事后，涉事商家立即向当事女子道歉并对其203元全额退款，这个单一事件的后续虽大快人心，但实际上大部分消费者遇到此类事件都会因害怕与商家发生冲突，或因爱面子而被迫接受“变相违法提价”，事后又不知如何维权，结果只能哑巴吃黄连，有苦说不出，反而还助长了商家不良之风。若要杜绝“反向抹零”现象，还需要消费者都鼓起勇气，拿起法律的武器勇敢捍卫自己的权利。
对此，小包拯在这教大家一些维权方法，让大家的合法权益得到更好保护。
首先，遇到类似情况时，大家一定要保留好相关凭证，如小票、支付记录等，因为这些都是我们维权所需的法律凭证。然后，大家可以先找商家沟通协商，优先以友善方式处理问题。若沟通无效，可以直接拔打当地12315向消费者保护协会投诉举报，也可向当地的工商行政管理部门或物价部门举报。相信有关部门接到举报或投诉时定会及时予以查处，并对查证落实的违反行为给予处治。
如您有法律需求，欢迎联系小包拯，限时免费咨询哦！
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