图/姚西西正在为办事群众解答疑问
姚西西，施秉县税务局第一税务分局的一名新进青年干部，她平时为人亲和、乐于助人，工作中，她勇于进取，敢于创新、乐于奉献，是大家口中的“业务小能手”，也是青年干部的优秀榜样。
带领“学”的氛围。自开展退税减税工作以来，面对时间紧，任务重，要求高的困难环境，姚西西冲锋在前，面对新的税收政策，她充分利用休息时间加班加点的学习新的税收政策；面对新的操作流程，她第一时间熟练掌握；面对纳税人缴费人的咨询，她总是事无巨细、反复耐心地给纳税人缴费人解读辅导。她总是说“在学习中能弄懂税收政策知识、熟练掌握系统操作流程，在面对纳税人缴费人的疑难问题时，得心应手，能更好地为纳税人缴费人服务，真的是一件很幸福的事”。
促进“用”的实效。在施秉县政务中心的三楼办公室里，深夜依旧灯火通明，“白＋黑”“5＋2”的模式已经成为姚西西的工作常态，为的就是能更快更好的为纳税人缴费人送去“及时雨”。有时候看着她眼里的红血丝，同事总劝她说：“熬了一晚上了，要不休息会吧？”她则会强忍着疲惫说：“我不累，待会休息。”对她来说，高质量完成工作就是责任，更好的服务纳税人缴费人就是义务。
在办税服务厅里，总会看到她穿梭在办公室和前台一线，风风火火已经成了她的代名词，为了更快让税收政策落地见效，她坚守在工作的每一个环节，认真校对纳税人缴费人的银行账户，仔细核对退税金额，督促退税流程的办理，确保每一分钱都快速、精准的退到纳税人口袋里。“一切为了纳税人”姚西西简单的一句话，却重达万千。
确保“服”的质量。“你好，我正在培训中，现在不方便接听电话，待会儿回复您”，在初任培训期间，姚西西接到了无数纳税人缴费人的咨询电话，培训结束后，她都及时耐心一一给予纳税人缴费人回复，她认真负责的工作态度和贴心热情的纳税服务得到了纳税人缴费人的连连点赞，大家都亲切的称呼她为姚妹子，“不懂就问大厅的姚妹子，每次遇到涉税难题，她都耐心细致的给我讲解，她上次给我讲的留抵退税政策，我至今都还记忆犹新。”贵州省施秉县舞水云台旅游商品开发有限公司的会计人员说道。
来源：施秉县税务局
编辑 任 红
编审 刘 敏
核发 向天祥返回搜狐，查看更多
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