8月17日，戚薇直播带货被曝有一批次产品疑似是假货，多位网友在微博声讨戚薇，指责她作为明星，不敢辜负粉丝的信任，公然销售假货。据网友爆料，她2月份在戚薇直播间购买了一份面膜，但颜色和国内正品不同，国内版本是水泥色，而戚薇售出的是淡黄色。
本来该网友很相信戚薇，所以没有怀疑，直到后来朋友告诉她面膜不同，于是该网友找了一个鉴别机构，反馈是该面膜为假货，后续这个买家又找了另一个鉴别机构，给出的结果同样是假货。
对此，戚薇工作室发布声明称，戚薇直播间在商品推荐、销售及售后服务过程中均严格遵守相关法律法规的规定，满足抖音平台的全部要求。“戚薇直播间推荐的所有产品均来自正规合法渠道，相关资质均已核验，且交易全程有据可查。”
戚薇工作室表示，“若最终确认戚薇直播间此次售商品为假货，我方一定承诺假一赔十，对于产品质量及售后相关的问题均会承担相应的责任，对消费者进行损害赔偿。”
在戚薇工作室相关微博评论区注意到，有网友质疑：“解释一下购买的tf口红收到已经是过期两年半是什么情况？售后根本没人管。”还有人称“之前在她直播间买的mac生姜高光就是假的，联系厂家给换了一个正品”。
也有网友表示：“相信戚薇团队会妥善处理并给出回应，没有结果之前还是不要轻易下定论为好。”
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