●十一黄金周来临，通过航空、铁路、公路等各种途径入沪的旅客进入上海，会收到一条“落地检”短信提醒，告知旅客返沪到沪后需要注意的防疫事项，助力防疫工作有序正常进行。
●在这条“落地检”短信的背后，中国电信上海公司（以下简称“上海电信 ”）对短信发送工作进行了多次优化，包括现有模式、场景梳理、客户感知、算法建立等，并模拟用户入沪的各种场景进行多种测试，让“落地检”短信提醒到更多来沪返沪的用户。
一列火车缓缓驶进上海虹桥火车站，停靠在站台上，旅客们手提着行李有序下车。“叮”，旅客邱先生的手机上收到了一条短信，“上海市防控办温馨提示：入沪前请您扫好航空、铁路、公路等各交通道口的场所码，或通过随申办搜索‘来沪返沪人员服务’，如实申报相关信息……”此时，距离他下火车只有几分钟时间。
国庆假期，来沪返沪人员增多，上海市入城口的“落地检”已全面开展。为了让通过“海陆空”等各种途径进入上海的用户能第一时间精准收到“落地检”的短信提醒，根据上海市通管局的要求，上海电信承接了全市“落地检”短信的优化工作，确保从外地进入上海的用户，能及时收到短信提醒，助力防疫工作有序正常进行。
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模拟用户入沪多种场景
发送一条短信，从技术上方面来说似乎没有“含金量”可言，但是，和普通短信不一样的是，“落地检”短信非常讲究“精准定向发送”，保证应发尽发。
9月22日，上海电信移动互联网部（“移互部”）接到公司关于“落地检”短信优化工作的通知，时间紧、任务重，很快，包括移互部核心网保障、重保中心、研发中心、数运中心在内的20余位员工建立了防疫短信落实微信群。
移互部核心网承接全市短信发送的整体保障工作，对于历年来防疫短信的各种应用场景和保障有详细的部署和预案，但这次如何达到“应发尽发”的要求，有诸多关键问题摆在团队面前，比如“如何定位入境人员”“家住上海边界怎么办”“每天在苏沪、浙沪边界出入的外省菜农怎么办”等。
接到任务后，团队第一时间对现有模式进行了分析，梳理了多种入沪场景的可能性，并利用大数据建立算法，进行现场测试。
针对这些需要解决的问题，移互部为“落地检”短信建立了新的模块，通过大数据手段和更精准的算法实现“应发尽发”。
此外，为了让上海边界的住户不频繁收到“落地检”短信，通过上海电信大数据平台和常住用户判断标准，移互部整理出一份几十万人的上海边界常住用户清单。
高速公路口、火车站、机场是入沪的主要途径，在这些地方，移互部又进行了优化。比如在上海的两大机场，移互部更新了机场小区基站清单，扩大了基站覆盖范围，刚落地的用户在跑道上就能收到短信。
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往返于上海和江浙之间
后台程序、算法进行了优化和迭代，前端实测情况如何？
为了让“落地检”短信提醒更“落地”，移互部重保中心专门安排员工进行边界和返沪测试，模拟用户来沪返沪的多种场景，进行测试，在后方，薛文苑和负责OIDD的浦伟敏、负责小区短信平台的喻文庆一起配合测试。
“9月25日开始，我们开始不间断地进行测试，在两大机场以及离上海较近的花桥进行了多次返沪测试。”移互部重保中心副主任郑远说。
三个人，在两大机场各蹲点一个人，各拿着5部手机测试，郑远则两边支撑。5部手机覆盖4G、5G等各种网络模式，既有本地卡，也有异地卡，详尽地考虑到了来沪返沪人员手机的不同情况。
乘坐飞机抵沪，用户一般在异地起飞前关机，落地后开机，测试人员在机场人流量较大的出发和到达区域进行测试，到达测试场点后，关闭手机，过一段时间再开启手机，记录开机时间和收到短信的时间。
9月25日20：30，三位测试人员从虹桥机场出发，驱车一个小时来到花桥，在花桥的一个商场停车场进行测试。“我们分别用手机拨打电话，打完电话后关机，回到机场后再开机，这个过程就是模仿用户从异地飞到上海落地的场景。”郑远说，第一天的测试并不顺利，他们把测试中的过程和遇到的情况向后台反映，后台进行调整分析，优化逻辑，解决现场遇到的问题。
第二天，测试人员一直守候在安亭附近，一旦后台发出指令可以测试，测试人员就再次直奔花桥测试，再返回上海。
通过连续三天的测试和后台优化，效果明显提升，“9月27日在机场测试，每部手机都收到了短信，最快的几分钟之内就收到了。”郑远说，接下去还会增加其他的场景继续测试。
除了郑远这一路测试人员，移互部党委还组织南部运营中心测试人员携带6部手机前往浙江境内，开展返沪和边界测试。在测试过程中，发现对于边界常驻人员以及频繁往返人员的触发机制不够完善。通过后台不断优化程序，调整发送机制，返沪短信测试达到预期。
国庆过后，来沪返沪的用户依然可以收到“落地检”短信提醒，因此，移互部依然在加强测试，让“落地检”短信提醒到更多来沪返沪的用户。
转自：上海电信报 公众号
编辑 ：高微 、潘少颖
排版 ：傅正卿 返回搜狐，查看更多
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