“是真没把规矩当回事啊；透过现象看本质，这里是缺舟也渡人”
一毛钱谁没有？但是性质不同。
01
此前，网上热议一则新闻。
一顾客去某地吃饭，付账时发现消费930.9元。
随后收款的前台表示：“咱们四舍五入，直接就正常入上去了”
“零头超过5就往上抹反之就往下抹”。
实际上是收了931元。
“反向抹零”
更为让人感觉到不适的是，当顾客上前询问时。
店员声称：“要是差这一毛，可以转给你”。
那感觉好像是顾客有些差事，胡搅蛮缠了。
02
一毛钱，谁都没有？
正因为谁都有一毛钱，所以才应该把这件事当个事儿来看。
根据相关画面来看。
有个“人气餐厅”字样，说明这个餐饮单位还是挺受欢迎的。
可以说来消费的人群，人来人往。
如果是遇到这么个情况，就要采取所谓的“四舍五入”反向抹零法则。
这不太好吧？
这会对于店里的风评，有些影响。
不是在不在意的问题，而是一种服务尊重问题。
这种小优惠，会让人觉得很暖。
而有些小“阴险”，则又会让人觉得很冷漠。
餐厅一旦口碑不行，那饭菜再好也不顶。
为什么？因为现代人哪里不能缺口吃的，还得受气？
那不合算！
是“人气”不是“气人”
03
这样的行为除去会让顾客在心目中，对于餐厅形象大打折扣之外。
也会让餐厅面临处罚。
毕竟这样的行为不是个案。
早在此前，就曾有餐厅使用这种手法收款。
被有关部门罚款4148.41元。
而对于这种反向的迷之操作，市场监管部门也是给出了正向处理。
认定，在如今网络支付流行的如今。
完全可以做到精确付款。
而所谓的“抹零”行为，本来就是为了“让利于民”。
可现在个别经营者，却严重侵犯消费者的知情权、选择劝和公平交易权。
出现了所谓的“与民争利”行为。
同时，明确表示了“反向抹零”这种行为，是违法违规的。
属于"在标价之外加价出售商品或提供服务”
对于这种行为，那是“零容忍”的态度打击。
04
做不到抹零这样的优惠行为。
也别作出反向抹零，这种倒人胃口的操作。
经营，讲究个诚信和互惠互利。
要不然很难继续下去。
不论干什么，品质需要保证，但双方平等权利，也很重要。返回搜狐，查看更多
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