此机会限肢体残疾二级、三级、四级，视力残疾二级、三级、四级参与。
招募详情
招募岗位：热线客服（哈啰顺风车业务）
报名名额：200个报名名额，先到先得
岗位职责：以电话语音的形式解答用户在使用哈啰顺风车过程中遇到的问题
岗位福利：随心的上线时间：早上6点—凌晨 1点可选 ；自选办公的环境：有网有电脑独立办公环境；实时可见的报酬：15~26 元/ 时，多劳多得。
报名方式：（务必仔细认真阅读以下流程）
第一步：点击下方链接，通过中国残疾人就业创业网络服务平台进行报名，网址如下：https://btest.cdpee.org.cn/job/jobDetail/?id=1602643752920633344 复制网址用电脑或手机浏览器打开进行登录，新用户则需先完成残疾人注册认证。
第二步：点击【投递简历并同步至星云就业】按钮，弹出二维码，请打开支付宝扫码继续完成报名
第三步：扫码后进入星云就业小程序，完成热线客服工作证认证（预估1 小时，不认证无法成功报名！）
第三步：完成基础认证后点击您所报名机会中的【获取工作机会】按钮，扫码入群—钉钉扫码加入业务培训钉钉群 -完 成业务培训及考核 -等待上岗。
进入支付宝- 星云就业小程序后，流程示意图如下：
其他说明：
(1)报名支付宝账号需完成实名认证，且是本人持有才可报名；
(2)钉钉注册电话号码需与支付宝账号绑定电话号码一致；
(3)兼职岗位平均每日需有 2-3小时空闲时间可上班；
(4)培训及上班均需要电脑，在家有网络即可办公。
报名须知
报名常见问题
A：不可以。
A：可以。
Q：工作可以使用平板吗？
A：不可以，目前上班接线仅支持电脑。
Q：可以先报名热线后续转为在线吗？
A：目前仅支持内转业务线，不支持热线转在线。
Q：我是被清退的小二，可以再报名吗？
A：非底线清退 /质量清退，可以在 30天后报名，永久清退已触犯服务底线，无法再报名。
培训须知
1.培训简述
为了让小伙伴们获得上线的必要技能和知识，蚂蚁云客服会根据业务需求统一安排培训，培训不收取任何费用，自愿参与。培训可分为：
l基础资格证及工作证认证（所需时长＜ 1小时）
l业务知识培训及考试（时长根据具体业务而定）
l模拟训练及拨测考试（时长根据具体业务而定）
2.基础资格证及工作证认证
此环节在星云就业小程序中完成，获取后长期有效，建议提前完成。认证路径：打开星云就业 -点击个 【工作证】模块— 点击“ 在线客服工作证” 【去认证】
3.业务知识培训及考试
完成基础资格证及工作证认证后，在相应报名机会页面内点击【获取工作机会】按钮，根据提示进入钉群，完成业务培训及考试。
4.模拟训练及拨测考试
简单来说，此环节就是模拟客服上班接线场景，根据业务需求分为机器人拨测考试及人工导师拨测考试。完成所有的业务培训及拨测考试则代表你已是蚂蚁云客服在职云小二。
排版 | 冯 强
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太阳语罕见病心理关怀中心
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