ISO9000认证的一般流程如下：
培训过程：
内部审计师培训->基础培训
咨询过程：
初访->合同签订->顾问安置->计划制定->体系建设(质量手册编制、程序文件编制)->文件审批->操作指导->自查纠错->评审指导->咨询总结
认证过程：
提交申请->签订合同->审查文件->现场审核->纠正措施->审批->登记认证
ISO9000质量管理体系认证的具体程序如下：
1.质量体系认证申请：
1.1.申请人应提交由其授权代表签署的正式申请表。申请表或其附件应包括：
1) 申请人概述，如组织的性质、名称、地址、法律地位以及相关的人力和技术资源。
2) 认证申请所涵盖的产品或服务范围。
3) 法人营业执照复印件，必要时提供资质证书和生产许可证复印件。
4) 咨询机构和人员名单。
5) 国家产品质量监督检验的最新情况。
6) 有关质量体系和活动的一般信息。
7) 申请人同意遵守认证要求，并提供必要的评估信息。
8) 适用于拟议认证体系的标准的其他参考文件的说明。
1.2认证中心应根据申请人的需要提供相关的公开文件。
1.3.认证中心自收到申请人的申请材料之日起，应在合同评审后30日内作出受理、驳回或改进后受理的决定，并通知委托人(被审核人)。确保：
A.明确定义、记录和理解认证要求;
B.认证中心与申请人之间的理解分歧已得到解决;
C.认证机构有能力对申请人的申请范围、经营地点和一些特殊要求，如申请人使用的语言进行认证;
D.如有必要，认证中心要求被审计方提供额外的材料和解释。
1.4.双方签订《质量体系认证合同》。
当具体的认证计划或要求需要解释时，认证中心代表负责根据认证机构的批准文件进行解释，并向相关方发布。
1.5.收到的信息将用于现场审计和评估准备。认证中心承诺保密并妥善保管。
2.现场审核前的准备工作
2.1现场审核前，申请人ISO9000标准建立的文件化质量体系应具有3个月的运行时间，质量手册和所需的相关文件应至少提前2个月提交给认证中心。
2.2.认证中心正准备成立审核小组，指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分，进行质量手册审核。审核完成后，填写“质量手册审核表”并通知被审核方，并做好记录。
2.3.认证中心应准备与被审计方协商确定审计日期，并在文件审查和批准后考虑必要的管理安排。在初次审计之前，被审计方应至少提供一份内部质量审计和管理评审实施情况的记录。
2.4.认证中心应指定一个合格的审核小组，确定审核小组组长，并组建一个审核小组，代表认证中心进行现场审核。
A.审计小组的成员应为国家注册审计师。
B.如有必要，聘请专业技术专家协助审计工作。
C.审计小组成员和专家的姓名。
认证中心应提前通知被审核方，如果被审核方对指定的审核人员和专家有任何异议，应予以提醒。如果上述人员与被审计方之间可能存在利益冲突，被审计方有权要求更换人员，但必须获得部门认证中心的同意。
2.5.认证中心正式任命一个审计小组，负责制定审计计划。审计计划和日期应由被审计方商定。如有必要，在编制审计计划之前，应安排对被审计方进行初步访问，以检查现场并了解特殊要求。
3.现场审核：
审计以被审计方选择的认证标准为基础，在合同规定的产品范围内对被审计方的质量体系进行审计。主要程序如下：
3.1、召开第一次会议：
A.介绍审计小组的成员及其职责。
B.根据文件和范围明确审计的目的。
C.解释审计方法，确认审计计划，并确定任何需要澄清的问题。
3.2进行现场审核
收集不符合项的证据，并编写不符合项报告。评估不合格类型的原则是：
A.严重不合格主要是指：质量体系不符合约定的质量体系标准或文件的要求;导致严重系统性和区域性失效或可能产生严重后果的不合格产品，可直接导致产品质量失效。
B.轻微(或一般)不合格主要是指孤立的人为错误;偶尔不遵守文件会导致不太严重的后果，并且不会对系统产生重大影响。
3.3.审计小组编写审计报告以得出审计结论，审计结论可分为三种情况：
1) 一般情况下，不符合项不存在或只有少量不符合项，建议通过认证。
2) 如果存在多个短期内无法纠正的严重不符合项，建议不要通过认证。
3) 如果有一些严重的不符合项可能在短期内得到纠正，建议推迟通过认证。
3.4.向被审计方报告审计情况和结论。
3.5.召开最后一次会议，宣读审计报告，被审计方确认审计结果。
3.6.认证中心跟踪被审核方对不符合项采取的纠正措施的有效性。
4.认证批准
4.1.认证中心应审核批准审计结论，并在现场审计后不迟于两个月通知被审计方，并在认证后将其纳入监督管理。
4.2.认证中心负责注册和颁发经认证中心总经理批准的认证证书，并在指定出版物上公布质量体系认证注册单位名单。
公告范围包括认证合格企业名单及相应信息(产品范围、质量保证模式标准、批准日期、证书编号等)。
4.3.对于无法批准认证的企业，认证中心应发布正式通知，解释其失败的原因。企业应重新申请，至少需要6个月的时间才能接受。
5.认证范围的扩大和缩小以及认证标准的变化
5.1被认证企业需要扩大或缩小体系认证范围的，被认证方应提交书面申请，并提出与扩大或缩小认证范围相对应的质量手册。经合同管理部审核批准，如需扩大认证范围，应签订合同扩大认证范围。如需缩小认证范围，应办理原合同变更手续。在现场审核过程中，负责审核和扩大相关要素、部门和生产车间的认证范围，并按照《质量体系认证(审核)实施和控制程序》执行。经审查批准后，将颁发替代证书，证书的覆盖范围和替代日期将发生变化，但证书的有效期不变。返回搜狐，查看更多
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